Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Елена, Москва
20 ноября, 19:38

Игнорируют и не отвечают на запросы?!

Добрый день! Я являюсь сотрудником Банка и у нас с данной страховой компанией заключен договор коллективного страхования "Защита жизни и здоровья от COVID 19". На руках у меня есть памятка с номером договора и требованием к документам при амбулаторном или стационирном лечении от COVID 19. При наступлении страхового случая я позвонила в компанию уведомила, сказали что свяжутся, но нет, тишина. Я написала по эл. почте и здесь мне сразу ответили, прислали список документов и указали срок рассмотрения 7 раб. дней после отправки. 28.10.2021 г я отправила всё по списку и сдесь пришел автоматический ответ что срок рассмотрения 10 раб дней.  На этом этапе обратная связь прекратилась! На письма по эл. почте не отвечают,  по телефону (очень вежливо!) создают обращения, обещают связаться, и не перезванивают! 18.11.2021 г создали срочный запрос и пообещали что до 17час московского времени обязательно позвонят,  и вновь тишина, очень странно, надеюсь все же получить ответ!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах-Жизнь
    23.11.2021 16:51
    Уважаемый клиент, Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО и дату рождения для идентификации. Мы обязательно проверим информацию и вернемся с обратной связью.
  • Ингосстрах-Жизнь
    24.11.2021 13:58
    Уважаемый клиент, Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО и дату рождения для идентификации. Мы обязательно проверим информацию и вернемся с обратной связью. С уважением, Ингосстрах-Жизнь
  • Елена
    Автор отзыва
    24.11.2021 18:51
    На текущий момент вопрос решён, 22.11 мне прислали ответ что принято положительное решение, а 23.11 прислали выплату.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нужна была страховка от несчастных случаев. Знакомые порекомендовали Ингосстрах-Жизнь. Обратилась в офис на б-ре Пластова 7/1. Мне рассказали о всех возможностях полиса от НС, подобрали программу с нужными рисками. Полис оформили быстро и не дорого. …
19 ноября, 22:31
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пригласили на ознакомительную встречу по страхованию жизни. Рассказали о нескольких вариантов страхования. Запрос был на страхование на случай смерти. Слышала от коллег по работе, что такие страховки есть. Подобрали вариант страхового полиса - Достои…
19 ноября, 20:15
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию Ингосстрах в р.п. Красные Баки Нижегородской области, мне предложили оформить полис "Достоинство", всё объяснили доступно и понятно, продукт меня заинтересовал и я оформила полис. Также сотрудники офиса рассказали о друг…
19 ноября, 14:02
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Услышала от подруги, что в Ингосстрах Жизнь есть страховые полисы с выплатой кэшбэка. Очень заинтересовалась. Обратилась в офис в г Ульяновск б-р Пластова 7/1. Татьяна Викторовна рассказала мне все выгоды этого полиса с кэшбэко…
18 ноября, 17:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
У знакомых возникла неприятная ситуация с укусом клеща, поэтому мы с мужем решили застраховаться по программе «Защита от клеща». Оформляли полис в офисе, но очень удобно, что есть возможность общения с менеджером через электронную почту. Нескол…
18 ноября, 16:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Благодарю за доходчивость и терпеливость! Обратилась в офис, со мной работал П-ов Игорь. Игорь уделил мне много времени, рассказал о разных продуктах, о выгодах. В моем случае потребовалось время на осознание и принятие решения, на все дополнительные…
18 ноября, 15:46
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
моя знакомая страхует своего сына не первый год. в этом году она с моего разрешения дала мой номер телефона ее агенту, так как мне некогда звонить, все откладывала этот вопрос. Со мной связалась Елена, менеджер Ингосстрах Жизнь в г. Кирове. мы догово…
18 ноября, 12:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Пришла в офис компании по адресу г. Киров, ул. Воровского, д.123а, 3 этаж, офис 307, чтобы заявиться по страховому случаю, травма ребенка. приняла доброжелательная, культурная девушка, менеджер, Елена. все подробно объяснила, какие доку…
18 ноября, 12:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в компанию Ингосстрах Жизнь в г. Кирове. был вопрос по страхованию. Менеджер, Елена, рассказала все подробно о программах страхования, что можно защитить. рассматривал сначала один вариант, только по травме. в итоге: оформил программу Аван…
18 ноября, 11:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обратилась в компанию Ингосстрах-Жизнь по рекомендации друзей, которые ранее приобрели полис Гарантированный Доход. Меня заинтересовала эта программа, поскольку она предлагает очень выгодные условия по доходности и гарантии. …
14 ноября, 16:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление накопительного страхования жизни 12.11.2025 обратилась в офис СК Ингосстрах - жизнь по адресу Родчельская 15 стр. 35, для оформления полиса страхования жизни и здоровья. Ранее всегда оформляла страховку от несчастного случая. Сотруд…
14 ноября, 16:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
12.05.2022года у меня закончился договор страхования под № ИСЖ-РБПСБН-2*-****34 от19.10.2018 г.в связи с дожитием до даты окончания срока страхования. Были внесены деньги в сумме 500000 р. на 3,5 года.По истечении этого срока я приехал в Москву в офи…
4 ноября, 10:50
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я давно являюсь клиентом Ингосстрах. Страхую машину и квартиру. Первый полис страхования жизни оформила ещё в 2022 году для всей семьи. Выбирала долго, сравнивала разные компании, но именно здесь условия показались самыми понятными и надёжными. Офо…
31 октября, 15:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
13.10.2025 я обратилась в офис Ингосстрах-жизнь за оформлением полиса, куда входят критические заболевания. Тема критических заболеваний сейчас очень остро стоит в нашем мире. Все больше и больше людей слышат страшные диагнозы. И я очень задумалась. …
31 октября, 13:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я пришла в страховую компанию в г. Краснодар по вопросу страхования своего отца. Хотела сделать для него договор от травм. Но, он по возрасту, к сожалению, уже не подходит. Сотрудник компании предложил застраховать меня. Рассказал мне существующие ва…
31 октября, 12:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Обратился в страховую компанию с целью выгодного вложения денег. Менеджер Ольга мне рассказала о всех преимуществах продукта. Доступно, понятно, интересно. Я увидел все выгоды для себя и своей семьи. Спасибо большое компании Ингосстрах…
30 октября, 17:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Задумался застраховать свою жизнь после того, как у знакомого случилась непредвиденная ситуация. Рассматривал разные варианты, в итоге остановился на программе Достоинство. Понравилось что по данной программе небольшая сумма взноса и страховое покрыт…
29 октября, 15:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Обратилась в компанию чтобы оформить договор "Достоинство". Услышала об этой программе от соседки, она мне все рассказала и дала телефон директора-Б--ой М.Л. Я позвонила и услышала очень любезное приглашение прийти в офис и оформит…
28 октября, 11:48
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Очень крутая компания и самое главное-сотрудники, которые в ней работают. Увидела вывеску и зашла чтобы застраховать ребенка по договору от несчастного случая. Ребенок посещает секцию и для участия в соревнованиях нужен был полис. Меня …
28 октября, 11:35
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Это лучшая компания на рынке по страхованию жизни. Узнала от знакомой о программе копи с кешбек. С 500 000 возвращается 30% и учитывая инфляцию которая сейчас в жизни, это очень очень круто!!!! Встретили в офисе в Нижнем Новгороде, все объяснили, …
28 октября, 11:25
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Позвонила в компанию, очень вежливые и заботливые сотрудники-сразу договорились о встрече. Подъехала в офис на улицу Горького. Все толково рассказали и ответили на все возражения. Да еще и чаем напоили. Оформила полис для ребенка на 5 лет. Очень понр…
21 октября, 22:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в офис копмании Ингосстрах-Жизнь 25.07.2025 г для оформления полиса, т.к. всегда думаю о своих родных и близких. Сотрудник страховой компании внимательно выслушал и помог подобрать программу, которая мне подходит. Страховой агент был очень…
21 октября, 17:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хороший полис с внушительным страховым покрытием. Давно пользуюсь услугами этой страховой компании. Всегда радуют интересными предложениями. Оформила полис от критических заболеваний, ежегодно продлеваю. Оформила, потому что в семье заболела тетя. И …
21 октября, 14:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Год назад решила застраховать свою жизнь. Читала отзывы в интернете о разных страховых компаниях. В итоге мой выбор пал на компанию Ингосстрах Жизнь. Была приятно удивлена вниманием менеджера компании П-ва И.В. Очень приятный сотрудник. Игорь Вячесла…
8 октября, 14:51
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в офис компании 27.08.2025. Хотела оформить страховую защиту для своего ребенка и накопить определенную сумму на образование. Страховой агент рассказал о действующих программах и помог подобрать комфортную сумму взноса и программу отвечаю…
2 октября, 10:51
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть