Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
, Москва
21 ноября, 14:51

Как в СССР

Ставить оценку не буду. Вопрос ещё не решился.  Помните, кто жил в СССР, когда на справку нужна была ещё справка подтверждающая эту справку.  Сбер так и не может отойти от этого принципа. Ведь не давно гордились 180 лет, старые традиции. Теперь суть.  в 2019 году взял небольшой потребительский кредит на 92 000 рублей. Отдавал себе спокойно. В декабре 2020 года залетел в больницу с заболеванием позвоночника, и на больничных провёл до августа месяца 2021 года (более 112 дней непрерывно).  Это один из страховых случаев застрахованного мною этого кредита. Нужно было предоставить пакет документов из выписки из амбулаторной карты с установкой диагноза за 5 лет и закрытых больничных листов ( они у меня ЭЛЕКТРОННЫЕ).  Теперь самое прикольное. Принёс листки в отделение Сбера листки с электронными номерами и с печатью учреждения "для больничных листков", отправил, жду.  Звонок сотрудника Сбера сообщает, что печать не та, и нужно прямоугольная печать и круглая мед. учреждения. Возмущаюсь, говоря о том , что это ЭЛЕКТРОННЫЙ бол. лист. Ладно, иду в поликлинику, там на меня смотрят как на идиота и говорят он же ЭЛЕКТРОННЫЙ. Но ещё раз напечатали поставили печати, красота. Иду в отделение Сбера заслать эти листки, там тоже ржут и говорят он же ЭЛЕКТРОННЫЙ, но посмеясь, оформляют отсылку листов, красота, жду.  Звонок от страховой, не поверите. НА ЭТИХ ЛИСТКАХ НЕ ХВАТАЕТ ПОДПИСИ ЛЕЧАЩЕГО ВРАЧА.  Матом здесь нельзя ругаться, но я сильно Удивился от выше сказанного. Живя в 21 веке, где есть базы данных на федеральном уровне. Все мои больничные отражены на сайте госуслуг за несколько лет. Где проверить информацию, можно нажать пару клавиш. Когда брал кредиты, банки просили доступ к мои отчислениям в пенсионный фонд, и очень быстро проверяли за 10 минут.  Теперь Сбер делает запрос в учреждения где я был, чтобы они подтвердили информацию, что я не юный хакер и не изменил данные в федеральных базах данных за 92 000 рублей. Но просили, чтобы я сам собрал эти документы, да ещё и Питер съездить, там мне больничный открывали. Я из Калининграда. Звонил вчера сотрудник Сбера и известил о том, что запрос они подали 1и 3 ноября (сегодня 21.11) ссказал, что будут ждать два месяца, а потом если не ответят, ещё запроси ещё два месяца. Привет г. Тула, там их офис, где это рассматривают, и прислали два письма. Сбер Вам денег не жалко на письма, а это расходы в масштабах всей страны, о том что мне не хватает в документах. У Сбера в каждом утюге реклама, какие они хорошие. КАК Я МОГУ ДОВЕРЯТЬ СБЕРУ, ЕСЛИ НЕ МОГУТ РЕШИТЬ ЭЛЕМЕНТРНОГО ВОПРОСА.  Как то Путил говорил, о бюрократизации учреждений. СБЕРУ эти слова по ходу параллельны.  P.S. и это время, и мои выплаты зависят от этой страховки, я потерял работу из-за этой болезни. Вот такая история, что скоро при слове СБЕР тошнить начнёт.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    21.11.2021 18:39
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите 47690 СБСЖ banki.ru. Проверю подробности.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    22.11.2021 13:26
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите 47690 СБСЖ banki.ru. Проверю подробности.   С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Я отослал Вам необходимую информацию. Надеюсь хотя бы к моему 50- летию меня порадуете.
  • СберСтрахование
    22.11.2021 18:28
    [quote][b]Сергей2871[/b] пишет: Здравствуйте! Я отослал Вам необходимую информацию. Надеюсь хотя бы к моему 50- летию меня порадуете.[/quote] Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, всё проверю и вернусь.  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    27.11.2021 22:07
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]Сергей2871[/b] пишет: Здравствуйте! Я отослал Вам необходимую информацию. Надеюсь хотя бы к моему 50- летию меня порадуете.[/quote] Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, всё проверю и вернусь.  С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] И как долго ждать Вашей проверки, тоже два месяца?
  • Автор отзыва
    29.11.2021 19:18
    Мария Александрова!  ну мне ответ должен придти 7 декабря. Вы здесь зачем? Ещё одна бесполезная единица в штате? Сколько вас там?
  • Автор отзыва
    29.11.2021 19:22
    а кстати,  Я буду обраться выше, и Ваше ФИ будет фигурировать в претензии в прокуратуру
  • СберСтрахование
    03.12.2021 18:49
    Здравствуйте!  Прошу прощения за то, что вам приходится ожидать. Я сделала запрос коллегам, ожидаю от них информацию. Увы, скорость решения вопроса зависит не только от меня, со своей стороны делаю всё, чтобы это заняло как можно меньше времени.  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    05.12.2021 01:48
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте!  Прошу прощения за то, что вам приходится ожидать. Я сделала запрос коллегам, ожидаю от них информацию. Увы, скорость решения вопроса зависит не только от меня, со своей стороны делаю всё, чтобы это заняло как можно меньше времени.  С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Да мне они отвечали!  Я принципиально буду бадаться. Я Инвалид 2 группы,  И Мне пововетовали обратиться в Минздрав РФ . И я буду сообщать и и Вашу фамилию, и все данные, Извините
  • Автор отзыва
    05.12.2021 01:50
    Напомню, и новую конституцию, почитайте,
  • Автор отзыва
    05.12.2021 01:53
    до 9 декабря жду, истекает срок обращения, потом я буду действовать по другому
  • СберСтрахование
    10.12.2021 09:49
    Здравствуйте! Я получила информацию. Чтобы Страховая компания могла принять решение, необходимо предоставить оригинал или заверенную копию выписки из медицинской карты, с указанием установленного диагноза и сроков лечения от первичного дня нетрудоспособности 24.12.2020, а также с указанием даты установления диагноза, заверенная оригинальной печатью выдавшего медицинского учреждения. Со своей стороны мы повторно оправили запрос в больницу. К сожалению, до представления документов страховая не может принять решение. При необходимости у вас могут запросить дополнительные документы. Документы можно передать в ближайший офис банка или направить по адресу: 300041, Тульская область, г. Тула, ул. Коминтерна, д. 31 ПАО Сбербанк (для Управления постпродажного сопровождения. Управление убытков). С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховала всю семью в 2021 году по совету сотрудника банка и с тех пор продляю ежегодно, к счастью обращаться приходилось не часто, случались травмы у детей, всё было решено в кратчайшие сроки, отличная система страхования, удобное приложение, всё…
4 июня, 09:57
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Номер полиса 0***9 Впервые решил подключить страхование на банковские карты и вклады. Большое количество мошеннических действий и поэтому необходимо иметь защиту на такой случай. Застраховать решил через мобильное приложение Сберстрахование. О…
21 мая, 21:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу отметить выплату по страховому полису Защита на любой случай 0***1. Полис был оформлен с хорошей скидкой и включал в себя защиту финансов, защиту от клеща и защиту от травм на всю семью в том числе и детей. В апреле ребёнок в…
12 мая, 19:45
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Заключил договор сбереги финансы 0***1 заключаю не первый раз, в век мошенничества очень удобно защитить свои финансы. Оформлял на Сбербанк Онлайн очень удобно и просто, предлагают несколько видов оплаты начиная с месяца, при наличии сбер прайма …
27 апреля, 09:33
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
starstarstarstarstar
0***6, ежегодно оформляю полис защита на любой случай. Очень удобное оформление полиса, при страховом случае подать можно через приложение. Что является очень удобным мне как клиенту. С применением скидки и промокода стоимоть полиса выходит не так д…
18 апреля, 20:50
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обманули мошенники. Поэтому решила застраховать все вклады и карты. Оформила все очень быстро, все понятно выбрала сумму страховки сразу выходит сумма оплаты в месяц ни каких проблем при оформлении не было все ясно и понятно. Потом скачала прилож…
12 апреля, 18:56
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
starstarstarstarstar
Стала жертвой мошенников, потеряла 15000 рублей. Обратилась в страховую по решению вопроса. Предоставила необходимые документы. Деньги вернули! Я была очень рада этому, никто не верил, что получится. Теперь всем рекомендую этот продукт. Обращалас…
10 апреля, 18:19
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в СберСтрахование по списанию денег с карты мошенниками. Полис был 007S****74 был заключен в ноябре 2023 года. Как чувствовал нужно попробовать) Так как мошенников развелось очень много. Ну и случилось взяли и списали энную сумму с карты…
9 апреля, 22:37
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по поводу страхового случая,попал на мошенников,лишился сбережений.обратился в офис сбербанка в г.Москва 20.01.2025 года,написал заявление по договору 5***1 ,предоставил необходимые документы из полиции по поводу возбуждения уголовного дела…
7 апреля, 15:10
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис о страховании денег от мошенников. Выбрал программу для защиты средств на картах и счетах СберБанка. Цена оказалась ниже аналогов: например, базовый пакет на 100.000р стоит всего 130 рублей в месяц Плюсы: Низкая стоимость при адекватной…
31 марта, 16:27
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Являясь клиентом сбербанка естественно обратился за страховкой в сберстрахование. Могу высказать только положительные эмоции по поводу сберстрахования. Во первых цена страховки . Во вторых простота страхования и в третьих что самое главное спектр сл…
26 марта, 03:21
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Компания сбер страхования берет деньги за страхование но не исполняет. Сам сбер всовывает эту страхование. И даже сотрудники не могут ничего объяснить. Когда приходит время выплаты просто меняет с полной страховки на частичную и отказывает в выпл…
24 марта, 17:12
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Самый удобный, доступный и ненавязчивый сервис сберстрахование - защита на любой случай! В марте оформила кредит в офисе Сбера г.Симферополя, и для защиты средств предложили оформить стразовку, не пожалела ни на минуту. На данный момент, учитывая тер…
19 марта, 10:23
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась по страховому событию, страховой случай, машенники завладели денежными средствами с карты. На карту была приобретена страхование финансов от потери денежных средств. Обращалась сначало 11.03 в офис сбербанка, там меня приняли, заблокир…
17 марта, 15:27
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Постоянно страхую карты в Сбере. В этом году ещё и спортивную страховку оформила ребëнку. Страховых случаев слава Богу не было. Но мне нравится простота, лëгкость и скорость оформления. Пришлось менять данные в полисе. Тоже всë прошло достаточно легк…
8 марта, 22:08
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, в конце февраля меня обманули мошенники, запугиванием по телефону они заставили меня снять деньги с моего вклада и отдать им наличными. Уголовное дело заведено, 27.02.2025 я обратилась в отделение сбербанка, где оформила заявку …
6 марта, 15:04
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
starstarstarstarstar
Никому не посоветую воспользоваться страховкой от Сбера "Защита на любой случай"!!! Они еще и лозунг добавляют "Спокойствие можно купить":(((( Оформила страховой полис с суммой страхового покрытия 1.000.000 рублей. НИКТО и НИЧЕГО …
24 февраля, 14:38
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Пользовался данной услугой в принципе работает всё неплохо никогда не отказывают рассматривают мне кажется все вопросы выплаты производят быстро в течение двух недель главное внимательно прочитать условия предоставьте необходимые документы как требую…
16 февраля, 12:10
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Ежедневно в новостной ленте мы сталкиваемся с заголовками  Внимание: новый вид мошенничества", "Житель г. ******* перевел мошенникам все свои сбережения" и т.д. Казалось бы, как можно добровольно отдать все свои средства? Оказывается, можно. Злоумышл…
9 февраля, 02:17
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Всем добрый день! Расскажу, как уберечь свои средства, даже, если Вы попали в лапы мошенников. В поисках новой квартиры мы с супругом наткнулись на группу в мессенджере, где предлагались объявления о сдаче дилья без комиссии от собственника. Связа…
8 февраля, 14:22
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформил комплексную страховку в зелёный день (начало ноября), а так же несколько дополнтельных небольших страховок.Комплексное страхование включает в себя, в том числе страхование авто на случай необходимости вскрытия и запуска двигателя.Страховой сл…
7 февраля, 10:34
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
17.01.202я обращалась в офис в ЧелябинскБратьев Кашириных 90 с вопросом по продлению осраховки финансов .была у оператора окно 10. Очень внимательное отношение,получила много нужной дополнительрой  информации за что очень благодарна оператору.  Сегод…
30 января, 12:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Случай с мошенничество через авито на 1500р полиция признала мелким и не стала возбуждать дело. По этому страховку не выплатили.  Так что, если Вас обули на небольшую сумму, считайте что Вы её подарили. Для других это не деньги, а Вы будьте более …
30 января, 12:25
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Оформил сбер страхование., хочу расторгнуть договор, а мне дают это сделать. Вогнали в долги!!! Я обычный работяга!! Мне куда 105000 долгов. Я теперь должен платить и не есть совсем. Отмените страховку, вы чего как звери вгоняети в долги!! Мне не нуж…
25 января, 10:34
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Недавно пытались обмануть мошенники, хотели списать деньги с карты. Тут я узнала про сбереги финансы от Сбера и решила себя сберечь. Удобный сервис, все отображается прям в приложении. Множество пунктов, входящих в страхование. Теперь мои нервы будут…
19 января, 15:34
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть