Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

АльфаСтрахование

Страхование здоровья

Илья, Владивосток (Приморский край)

25 ноября, 18:56

Альфастрахование НС Короновирус

Name: При досрочном погашении не возвращают страховку
Item: АльфаСтрахование
Rating: 0

Здравствуйте, сложная схема подачи онлайн заявки на компенсацию по продукту "Защита от Короновируса" Сегодня был звонок и обращение в чат мобильного приложения "Альфастрахование"-ответ один, только онлайн подача документов на компенсацию, а зачем офис, зачем мобильные приложения-если основа это формы в виде кривых текстовых документов? Запрос отправил, посмотрим будет ли ответ по факту принятия или не принятия документов. Ф-ич И. Р. Если решение по выплате и легкости решения вопроса произойдет без привлечения дополнительных сил, продолжу так же страховать весь автотранспорт и имущество, проволочки не хочу, просто получить рабочий продукт без тернистых путей! Оценку изменю после решения компании о компенсации. В идеале хотелось бы пакет документов передавать в офисе копании.

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
26.11.2021 09:45
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Информацию по Вашему замечанию передадим в ответственное подразделение. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Илья
Автор отзыва
26.11.2021 12:57
Хочу отметить Т-ва Андрея О., эксперт ОУУ Всеми силами пытается помочь в сложившейся ситуации, очень приятен и профессионально подкован. Надеюсь с его помощью решить свой вопрос.
Илья
Автор отзыва
27.11.2021 05:15
На пятницу 26.11.2021 остался вопрос только в подтверждении пцр с выпиской больницы. Большой вопрос, если на титульной странице эпикриза указано заболевание (пресловутый короновирус) и он является основной болезнью+в тексте выписки фигурирует информация о проведенных исследованиях и подтверждение наличия положительного пцр теста, зачем тогда предоставлять дополнительные справки? Есть заключение от А до Я, может просто внимательнее изучать необходимо?
Илья
Автор отзыва
01.12.2021 20:58
Ориентировочно 29.11 документы отправлены в Москву с подтвержденнния сегодня 2.12 от Андрея О.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья

Заключают фиктивные полисы без ведома страхователя, не хотят возвращать страховую премию

Здравствуйте, ОАО "АльфаСтрахование"! Считаете ли вы законным удерживать у себя страховую премию по не заключенному страховому договору? Пожалуйста, сошлитесь в своём ответе на законы, которые позволяют это делать. 16 апреля с.г. вы ЯКОБЫ заключ…

Читать полностью

19 июня, 12:35

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Страхование здоровья

Прошу ответить

11.03 2015г. Я получая кредит в МКБ, был вынужден взять полис-оферта страхования от несчастных случаев. Выписывая его мне, сотрудница банка сказала, что кроме СЕБЯ, я могу застраховать ещё 4 человек. По полису я - Страхователь/застрахованный. У меня …

Читать полностью

28 марта, 02:47

Ответ страховой

2 услуги

Письмо то, с голубями...

Очень хочется надеяться, что я не попаду в те тысячи и тысячи обманутых людей... Пока у меня еще теплиться надежда вернуть свои деньги. В июле 2015г. я оформила потреб. кредит в СКБ банке на "х" сумму денег. Конечно, как полагается, они воспользовали…

Читать полностью

21 марта, 20:32

Отзыв проверен

Ответ страховой

2 услуги

При досрочном погашении не возвращают страховку

22.09.2015 года в Татфондбанке взяли потребительский кредит на сумму 100 000 на 3 года. Решили досрочно погасить. При выдачи кредита застраховали на 11 725 руб. Хотела узнать, имею ли я право вернуть деньги, которые были уплачены за страхование жизни…

Читать полностью

3 ноября, 13:25

Ответ страховой