Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование2 услуги
Татьяна, Дмитров (Москва и область)
25 ноября, 21:56
Заявление на расторжение договора страхования
14.11.2021 моим отцом С-ым О.А. в автосалоне диллера АВАНТАЙМ ИТ оформлен автокредит в РН БАНК договор №511**-**21 с договором страхования №RM-02-****51 от несчастных случаев и болезней в СКАРДИФ.
23.11.2021 на сайте https://cardif.ru/cancellation/ в обратной форме по расторжению договора подано заявление на расторжение договора страхования RM-02-****51. при подаче заявления указан номер телефона по которому с ним должны были связаться. при оформлении заявки на расторжение договора всплывает окно, в котором указано что с клиентом свяжутся в течение одного рабочего дня.
24.11.2021 с моим отцом никто не связывался из СК КАРДИФ, звонков не поступало, смс о пропущенных вызовах вне зоны действия сети также не было. 25.11.2021 я Х-ва Т.О. -дочь клиента СК КАРДИФ позвонила на горячую линию, чтобы уточнить почему с застрахованным лицом никто не связался. мне ответили что позвонят до конца рабочего дня 25.11.2021. Звонков снова моему отцу - клиенту, подавшему заявление на расторжение договора в СК КАРДИФ не поступило по настоящее время - 21:50 25.11.2021.
Каким образом рассматриваются заявки, почему не поступает обратной связи от Вашей СК КАРДИФ, при условии что на сайте имеется информация что с клиентом должны связаться в течение 1 (одного) рабочего дня? не появится ли проблема в том что заявление на расторжение якобы не было подано? телефон застрахованного лица всегда находится в зоне действия сети, звонков от СК КРДИФ НЕ ПОСТУПАЛО.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Дефанс Страхование26.11.2021 09:09Здравствуйте! Если вы принимаете решение отказаться от программы, вы можете подать заявку на нашем сайте cardif.ru. Если возникают технические трудности - вы всегда можете заказать обратный звонок, наши специалисты с вами свяжутся в течение одного дня и обязательно помогут в решении вопроса. Вы заказали обратный звонок 23.11 в 19:12, а также 25.11 в 14:51 и в 22:05. Наш специалист осуществил попытки связи 24.11.2021 в 10:04, 12:59, 16:51, но к сожалению, абонент был не доступен. 26.11. специалист связался с клиентом 26.11. в 08:53, абонент попросил перезвонить позднее. В 9:07 наш специалист связался с нашим клиентом и предоставил консультацию по заполнению заявления. Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в сложившейся ситуации.
- ТатьянаАвтор отзыва26.11.2021 09:19НЕ НУЖНО РАССКАЗЫВАТЬ ЧТО ВЫ ЗВОНИЛИ 3 РАЗА, ЗВОНКОВ НЕ БЫЛО. ДОЗВОНИЛИСЬ СЕГОДНЯ С ПЕРВОГО РАЗА ПОСЛЕ ПЛОХОГО ОТЗЫВА. и прежде чем рассказывать про неработающие кнопки вы хотя бы отзыв перечитали. суть отзыва не в неработающих кнопках
- Дефанс Страхование26.11.2021 12:23Мы получили ваше обращение. Ваше заявление было положительно рассмотрено, возврат денежных средств будет произведен не позднее 03.12.2021г. Обращаем внимание, что статус обращения вы можете отследить на нашем официальном сайте в личном кабинете.
- ТатьянаАвтор отзыва29.11.2021 19:58[quote][b]Cardif1[/b] пишет:Мы получили ваше обращение. Ваше заявление было положительно рассмотрено, возврат денежных средств будет произведен не позднее 03.12.2021г. Обращаем внимание, что статус обращения вы можете отследить на нашем официальном сайте в личном кабинете.[/quote] здравствуйте, зачем вы снова обманываете? в личном кабинете нет решения по заявлению. статус "принято", срок принятия решения до 9 декабря. как это понимать? здесь вы пишите одно, а в личном кабинете другое.
- Дефанс Страхование30.11.2021 15:55[quote][b]Tkhromova[/b] пишет:[quote][b]Cardif1[/b] пишет:Мы получили ваше обращение. Ваше заявление было положительно рассмотрено, возврат денежных средств будет произведен не позднее 03.12.2021г. Обращаем внимание, что статус обращения вы можете отследить на нашем официальном сайте в личном кабинете.[/quote] здравствуйте, зачем вы снова обманываете? в личном кабинете нет решения по заявлению. статус "принято", срок принятия решения до 9 декабря. как это понимать? здесь вы пишите одно, а в личном кабинете другое.[/quote] В личном кабинете у вас указывается максимальный срок рассмотрения заявления.
- ТатьянаАвтор отзыва03.12.2021 09:24Здравствуйте. Ну что же вы снова обманываете то?! Вы мне писали что 3 декабря отправят деньги, а сегодня 3 декабря на эл почту мне пришло сообщение "Здравствуйте. По вашему обращению о расторжении договора страхования принято положительное решение. В течение 5 рабочих дней мы произведем выплату." То есть получается что деньги мне ещё 5 дней ждать? Вы уж определитесь со своими ответами на портале. Не позорьтесь. На людях пишите одно, а в личном кабинете и на эл почте высылаете другое. Где деньги и когда они будут отправлены?!!!
- Дефанс Страхование03.12.2021 10:17[quote][b]Tkhromova[/b] пишет: Здравствуйте. Ну что же вы снова обманываете то?! Вы мне писали что 3 декабря отправят деньги, а сегодня 3 декабря на эл почту мне пришло сообщение "Здравствуйте. По вашему обращению о расторжении договора страхования принято положительное решение. В течение 5 рабочих дней мы произведем выплату." То есть получается что деньги мне ещё 5 дней ждать? Вы уж определитесь со своими ответами на портале. Не позорьтесь. На людях пишите одно, а в личном кабинете и на эл почте высылаете другое. Где деньги и когда они будут отправлены?!!![/quote] Здравствуйте! Сегодня наша компания направила денежные средства в банк, зачислением средств на указанные реквизиты занимается непосредственно банк. Банк дополнительно проверяет платёж, поэтому срок проведения транзакции — 5 рабочих дней максимально. Возврат страховой премии, согласно условиям договора страхования, осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления, т.е. с момента получения нами заявления до момента направления нашей компанией денежных средств в банк должно пройти не более 10 рабочих дней. Ваше заявление было подано 26.11.2021г., денежные средства были направлены 03.12.2021г., таким образом ваше заявление было рассмотрено за 5 рабочих дней. Сроки нарушены не были. Ожидайте, пожалуйста, зачисления денежных средств.
Администратор Народного рейтинга10.12.2021 17:2910.12.2021 Спасибо за отзыв. С учетом дополнительной информации полученной от СК оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
Брал кредит на сумму 300 тысяч, через смартфон на сайте банка Почты России. Когда увидел общую сумму кредита, то очень удивился общей сумме. Посмотрел документы и увидел страховку от СК КАРДИФ на сумму 112 тысяч.
При оформлении видимо не усмотрел…
9 декабря, 15:37
Отзыв проверен
3 услуги
Добрый вечер.
Брала в кредит автомобиль. Естественно, навязали страхование жизни.
Выплатила кредит досрочно, решила вернуть оставшуюся часть страховки. Хотя бы попробовать. Не ожидала! Честно! Позвонила по телефону "Кардиф", указанному на са…
1 декабря, 19:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
26.11.2020 взял онлайн кредит в П** Банк, хотя убирал все галочки подключили доп. услуги, в том числе максимальное страхование договор 53201645825** от 26.11.2020 фирма Кардиф.
27.11.2020 по электронной почте направил заявление на расторжение дог…
30 ноября, 15:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оплачивал страховую премию 10.12.2019 года.
При досрочном погашении автокредита не хочу быть застрахованным дополнительно.
Обратился в Кардифф о возврате остатка страховой премии, а страховую премию не возмещают, ссылаясь на то, что кредит ав…
24 ноября, 12:36
3 услуги
Взяла кредит в п**-банк, как обычно навязали страховку от ск кардиф. 107 тысяч рублей...
Сразу же в тот же день 16.11.20 решила написать заявку на расторжение. Написала, очень плохо работает у них сайт... почему то заявка в черновиках была. Звони…
19 ноября, 17:48
2 услуги
После досрочного погашения автокредита очень быстро и легко удалось вернуть остаточную стоимость страховки.
Для этого нужно было зарегистрировать личный кабинет на сайте компании, отправить необходимые документы в электронном виде.
Средства п…
18 ноября, 20:27
Отзыв проверен
2 услуги
Очень довольна обслуживанием работников банка.
Объяснили очень подробно и понятно как заполнять бланк заявления о расторжении договора.
Обработка заняла минимум времени. Понравилось и то, что своевременно оповещали смс-сообщениями о своих дей…
18 ноября, 15:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В декабре 2019 года купил автомобиль в кредит агент в авто салоне сделал страховку этой компании и сказал что если раньше закроете кредит, то эта страховая компания вернет деньги.
Я конечно сомневался но когда закрыл кредит и на следующий день по…
14 ноября, 22:43
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день.
Я оформила кредит в П** банке 04.11.2020 г.
10.11.2020 Отправила письмо с уведомлением в ООО "СК КАРДИФ" о расторжении договора страхования в период охлаждения. Прошу подтвердить, что документы получены и приняты в работу.
Также…
11 ноября, 12:58
2 услуги
Проблема решена
Оформил кредит в банке.
Ненавязчиво навязали страховку по кредиту. Написал отказ через 1 день и направил по эл. Почте а также по почте России ск кардиф. Обещали рассмотреть в течении 10 дней, хотя мне как обычному человеку не совсем понятно, что …
6 ноября, 18:37
Отзыв проверен
2 услуги
Хочу выразить огромную благодарность компании Cardif за оперативное и качественное обслуживание. Честно говоря, была приятно удивлена.
Застраховалась я случайно (по звонку на мобильный) и недавно (в феврале 2020 года), а в конце августа сломала у…
5 ноября, 19:12
Отзыв проверен
3 услуги
Здравствуйте. Договор 53.20.164.576***80 от 02.11.2020 на сайте не могу отправить заявку на расторжение, после первого шага загружается заявление на расторжение, а клавиша продолжить не активна. Отправил пакет документов на электронную почту. Прошу п…
3 ноября, 12:33
2 услуги
21.10.2020 брала кредит в П** банке со страховкой, сумма страхования 186000р.
28.10.2020 отказалась от страхования-направила сканы паспорта и само заявление, написанное собственноручно.
Сегодня направила те же самые документы, только в формат…
2 ноября, 15:11
2 услуги
Приобретал автомобиль у официалов, естественно обязательным условием стала страховка (СОЗ).
После погашения автокредита зарегистрировался на сайте Кардифа, написал заявление на возврат неиспользованных средств (страховался на 3 года, выплатил кре…
26 октября, 16:51
Отзыв проверен
2 услуги
Всем привет.
30 сентября т.г. стал обладателем автомобиля Рено Каптур. Для полного счастья оформил в ** Банке кредит на недостающую сумму с почти обязательными страховкой жизни в СК Кардиф (договор RN-02-287549) и КАСКО в Р*****.
Через 5 дней п…
26 октября, 14:45
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте.
24.10.2020 г. оформили кредит в Транс Тех Сервис с Р* банком, с ним шел договор страхования.
24.10.2020 г. оформила заявление по форме на сайте с пакетом документов для расторжения договора ( в момент охлаждения).
Договор N …
24 октября, 19:24
2 услуги
При приобретении автомобиля был заключен договор страхования У11**64 от 09.10.2020 с СК КАРДИФ. В течении 14 дней два раза оставлял заявку на расторжение на сайте. Мне так никто и не перезвонил. Деньги пока так и не вернули. Кредит я уже погасил. Так…
23 октября, 07:17
2 услуги
Н-н Н. И.
Дог страхования 53.20.159.5** от 04.09.2020.
04.09.2020 оформил кредит в Почта банке, вместе с ним шел договор страхования.
08.09.2020 отправил письмо по почте трек № 42358436042825 для расторжения договора ( в момент охлаждения…
13 октября, 15:48
2 услуги
При покупке авто в ** Банке был оформлен кредит, для уменьшения % кредита необходимо было застраховаться от несчастных случаев, выбрала СК КАРДИФ! И ни разу не пожалела). При досрочном погашении кредита, решила обратиться в СК КАРДИФ с отказом от стр…
9 октября, 13:24
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте.
Так получилось что страховая компания при оформлении кредита была КАРДИФ ну наверное как и все остальные страх. компании которые были при оформлении.
Кредит взят но возможность погасить его наступила очень быстро и досрочно. Пришл…
8 октября, 20:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Брал кредит в П** банке с оформлением договора страхования. Сначала хотел отказаться, но решил оставить.
В июне 2020 попал в ДТП и получил серьезную травму. Обратился в страховую компанию по телефону, все рассказали, как и какие подать документы.…
8 октября, 11:11
Отзыв проверен
2 услуги
Я досрочно выплатил кредит взятый в Почта Банке, от него была страховка «СК КАРДИФ», отправил пакет нужных документов но пришёл отказ, хотя в договоре есть строчка о возврате денежных средств в случае досрочного закрытия кредита, никому не рекомендую…
7 октября, 20:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
01.10.2020 оформил кредит в РН-Банке, вместе с ним шел договор страхования.
06.10.2020 отправил письмо на эл.почту с пакетом документов для расторжения договора ( в момент охлаждения).
Договор номер RM-02-287815 от 01.10.2020г.
Прошу подтве…
6 октября, 22:33
2 услуги
Огромная благодарность страховой компании "КАРДИФ" за быстрый возврат денег за отказ от страховки в "период охлаждения" Договор № 53.20.159.56619** вернули все и за три дня, с заявкой на возврат не было трудностей, можно сделать на официальном сайте,…
3 октября, 14:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Погасила досрочно автокредит. Написала вам на сайте заявление о прекращении договора No У3**98 от 22.12.17 г приложила все требующиеся документы. От Вас пришел ответ ну просто смешной
Цитирую: Мы рассмотрели ваше обращение по договору страховани…
30 сентября, 21:19
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
MoneyMan
Мобильное приложение Moneyman вошло в топ-3 лучших на рынке МФО
1
sh-o-p
Пятничный мемчик для настроения)
12
Злой макрушник
В России разрабатывается программа льготной аренды жилья для молодежи
2
Свободная
Розыгрыши во ВК меня не только обогатили, но и осчастливили!
9
Газпромбанк
Потерялась карта: что делать
1
Si Gi
Как мы устроили свадьбу мечты за 350 тысяч: Мой путь экономии в радости
3
Совкомбанк
Совкомбанк – победитель премии Generation AI Awards!
5
Амира Васильева
8 популярных заблуждений об МФО
1
Галинка
Как выгодно покупать продукты в Магнит доставке.
10
Viktoria Ki
Внимание, флешмоб!🔥
110
Ещё 42 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование