Месяц нет выплаты по страховому возмещению

После оставленного отзыва на сайте banki.ruсомной связались с СК Югория, и сообщили, что направили письменный ответ. Из него я узнал, что оказывается прорыв трубы горячего водоснабжения, и последующий демонтаж плитки и соответственно ремонт в дальнейшем, это не страховой случай. СК Югория ссылается на пункт правил страхования: Не являются страховыми случаями при страховании по риску «Авария водопроводных,отопительных, канализационных и противопожарных систем» (исключены из страхового риска) события, возникшие в результате:3.2.3.11. разборки / разрушения/ повреждения элементов внутренней отделки или конструктива застрахованных помещений / строений для целей получения доступа к инженерным сетям, коммуникациям и их элементам; Что по моему мнению являетсяследствием аварийной ситуации, а не причиной, которая указана в пункте 3.2.3. [b]«Авария водопроводных,отопительных, канализационных и противопожарных систем» [/b]– под данной группойрисков понимается внезапное и непредвиденное воздействие на застрахованное имущество воды (в т.ч. водяного пара) и/или других жидкостей в результате аварии водопроводных, отопительных, канализационных, противопожарных, охлаждающих систем и систем кондиционирования, включая проникновение воды в результате вышеуказанных причин из соседних помещений. Видимо Директор Департаментаурегулирования убытков С-в Е.А считает, что можно старую сколотую плитку заново уложить на стену, как будто ничего не было. Кстати хочу отметить, что на осмотре квартиры присутствовал руководитель филиала и прекрасно видел, как строители производили ремонт.

Добрый день! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Из Вашего заявления от 26.10.2021г. и представленного акта № 003/107 от 25.10.2021г. выданного ООО «Дом-Сервис» следует, что обнаружено скопление влаги из-за свища по стояку ГВС в плите перекрытия, при этом повреждения внутренней отделки не выявлены. Согласно условиям договора (полиса) страхования, договор заключен на случай наступления аварии водопроводных, отопительных, канализационных и противопожарных систем, проникновение воды и/или других жидкостей. В частности, согласно п. 3.2.3. Правил страхования под аварией водопроводных, отопительных, канализационных и противопожарных систем понимается внезапное и непредвиденное воздействие на застрахованное имущество воды (в т.ч. водяного пара) и/или других жидкостей в результате аварии водопроводных, отопительных, канализационных и противопожарных систем, включая проникновение воды в результате вышеуказанных причин из соседних помещений. При этом, в соответствии с п. 3.2.3.11. Правил страхования не являются страховыми случаями при страховании по риску «Авария водопроводных, отопительных, канализационных и противопожарных систем» (исключены из страхового риска) события, возникшие в результате разборки, разрушения, повреждения элементов внутренней отделки или конструктива застрахованных помещений, строений для целей получения доступа к инженерным сетям, коммуникациям и их элементам. Согласно составленному акту осмотра, зафиксирован демонтаж стены и керамической плитки для доступа к месту протечки и скопление влаги под панелью пвх в количестве 1шт., которая фотоматериалом не подтверждена, то есть повреждения внутренней отделки в результате воздействия воды не зафиксированы. Повреждения в результате целенаправленного демонтажа отделки не застрахованы по указанному договору страхования. Актом о заливе, составленным управляющей организацией, также зафиксировано скопление влаги под панелями ПВХ и на полу (плитка). Само по себе скопление влаги не означает, что панель пвх или плитка получили какие-либо повреждения. Таким образом заявленные повреждения возникли не в результате воздействия застрахованного риска. В связи с этим АО «ГСК «Югория» не имеет правовых оснований для выплаты страхового возмещения по Вашему заявлению. Надеемся на понимание и благоприятное решение вопроса! С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.

Пункт на который вы ссылаетесь 3.2.3.11.  является следствием пункта 3.2.3. так как произошла авария. Или исходя из вашей логики мне надо было дождаться пока гипсокартон на котором крепится керамическая плитка отсыреет, и плитка сама отпадёт? Да ещё и соседей затопит. Что касается фотоматериалов при осмотре лично присутствовал руководитель филиала и делал снимки, так же он видел строителей которые делали ремонт. В общем, если кто то из пользователей данного ресурса решит потратить деньги впустую, обращайтесь в СК Югория.

Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.

[quote][b]AfashagovRI[/b] пишет:[quote][b]LifeIsClimb[/b] пишет:Пункт на который вы ссылаетесь 3.2.3.11.  является следствием пункта 3.2.3. так как произошла авария. Или исходя из вашей логики мне надо было дождаться пока гипсокартон на котором крепится керамическая плитка отсыреет, и плитка сама отпадёт? Да ещё и соседей затопит. Что касается фотоматериалов при осмотре лично присутствовал руководитель филиала и делал снимки, так же он видел строителей которые делали ремонт. В общем, если кто то из пользователей данного ресурса решит потратить деньги впустую, обращайтесь в СК Югория.[/quote] Добрый день! На Ваш комментарий сообщаем следующее: В соответствии с п. 3.2.3.11 Правил страхования не являются страховыми случаями при страховании по риску «Авария водопроводных, отопительных, канализационных и противопожарных систем» (исключены из страхового риска) события, возникшие в результате: разборки, разрушения, повреждения элементов внутренней отделки или конструктива застрахованных помещений, строений для целей получения доступа к инженерным сетям, коммуникациям и их элементам. Также, обращаем Ваше внимание, что демонтаж проводился для устранения аварии на незастрахованном имуществе (инженерные сети). Надеемся на понимание и благоприятное решение вопроса! С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.[/quote] Прокомментируйте пункт 12.2.6. Принимать все меры разумной и необходимой предосторожности, в том числе и рекомендованные Страховщиком, для предотвращения возникновения ущерба и уменьшения степени риска. И скажите, как по вашему мне надо было поступить. То, что не надо было страховаться в СК Югория, я уже понял.