Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
Каско
starstarstarstarstar
Дмитрий, Москва
24 июля, 17:43

Отказ в продлении полиса

Автомобиль Nissan Teana был застрахован в РЕСО-Гарантия в течении 3х лет. По данному автомобилю было два ремонта и, к сожалению, угон. После угона, был приобретен новый автомобиль Kia Optima - и снова застрахован в РЕСО-Гарантия, так как опыт взаимоотношений с компанией был хоть и не идеальным, но удовлетворительным. Тем не менее, компания Ресо отказалась продлить полис КАСКО на второй автомобиль после первого года. Хочется отметить, что за первый год страхования автомобиля Kia Optima обращений по его поводу не было. Казалось бы, что может быть причиной одностороннего прекращения сотрудничества со стороны страховой компании? А ответ кроется в том, что уже после того, как был застрахован второй автомобиль, мной был подан иск против компании РЕСО-Гарантия по-поводу не полной выплаты за угон первого автомобиля. Суд согласился с моей точкой зрения и подтвердил мои права на полную выплату. Очевидно, что в компании Ресо не любят работать с клиентами, которые готовы отстаивать свои права в судебном порядке. По всей видимости, то, что суд подтвердил законность моих требований, было воспринято в компании Ресо как повод отказать мне в обслуживании. Я считаю такой подход неприемлемым. И несмотря на предыдущий позитивный опыт взаимоотношений с РЕСО-Гарантия, поставить более 1 балла этой компании не могу.
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    02.08.2017 16:58
    Принимаем отзыв без оценки.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В течении трех лет оплачивала полисы каско, за это время возникло несколько страховых случаев по которым страховая компания не выполняла свои обязательства и ремонт не осуществляла. После предьявления претензии в денежной компенсации было отказано. …
4 апреля, 20:04
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился со страховым случаем по КАСКО (AT1****8) после ДТП. Эксперт всё сфотографировал, в том числе небольшой скол на лобовом стекле от осколка фары при ударе. При фиксации повреждений по факту ДТП его в темноте не было видно и он в справке ГИБДД …
4 апреля, 15:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
14 лет страховала имущество (жилье и автомобиль) в Ресо. И вот пришлось обратиться по полису КАСКО, тк произошёл страховой случай. Справку из ГАИ предоставила. Все о фотографировали, «эксперт» сказал, что это не царапины, а птички (по одному случаю),…
2 апреля, 09:27
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день, если думаете какую вам компанию выбрать. Не в коем случае. Это самая ужасная компания которая может быть. Отдел урегулирования убытков толком не может ответить на самые простые вопросы касающиеся правил страхования и урегулирования стр…
31 марта, 12:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился 26.02.2025г. в отдел урегулирования убытков страховой компании РЕСО-Гарантия по адресу: г. Пенза, ул. Суворова, д. 146А по страховому случаю по полису КАСКО. Было оформлено дело № АТ15437139. Моими документами занималась Ж-ва Лилия Н. …
28 марта, 10:53
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
13.12.2025 Автомобиль ДОНФЕНГ C80 попал в ДТП, все процедуры согласно договору КАСКО были нами выполнены. Дело № АТ15184753 осмотр авто страховая назначила на 16.12.2024г. эксперт К-ь Дмитрий Н. Проблемы начились с выдачи направлениям на ре…
27 марта, 20:05
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
09.01.25 попал в ДТП, застрахован по каско, 28.01 машину привезли в автосалон на ремонт(машина не на ходу)11.02 машину подняли, посмотрели и определили какие запчасти покупать, с этого момента прошло уже больше месяца и автосалон со страховой все н…
13 марта, 17:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Машина застрахована по Каско, в январе мне поцарапали передний бампер, моей аины нет, обратился по Каско ремонта там на 2 дня и цена вопроса смешная. Прописан в г. Новороссийск, приехал сфотографировали двли направление жду месяц, начался уже второй…
11 марта, 12:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Негативный опыт. Застраховали новый автомобиль Мерседес Бенц, приобретенный в Мерседес центре, в Ресо гарантии. С 2021 года оплачиваем КАСКО по схеме. В 2024 15 декабря произошел страховой случай. Оценщик компании рассмотрел и за…
9 марта, 19:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня застрахован автомобиль Kia Rio по полису КАСКО по рискам угон и полная гибель. Автомобиль эксплуатировался в качестве такси. Автомобиль попал в ДТП 01.10.2024. Страховщик сначала очень долго запрашивал документы, относящиеся к ДТП, так как в …
3 марта, 18:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Работа с Ресо-гарантией по КАСКО напоминает участие в обмане, где для клиента предложены заведомо несправедливые условия. Вроде как все выполняется полностью в соответствии с договором и Правилами согласования, но в результате клиент оказывается в си…
25 февраля, 06:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
После дтп в феврале 2025 года эта ужасная страховая занизила выплаты. Читал отзывы об этой контоpке, больше туда ни ногой. Обходите стороной эту которку. Специалист (осмотр что делал)которого в кавычках можно так назвать попросту ленивый,заспанный. Н…
24 февраля, 20:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Столько лет прошло, а в РЕСО-Гарантия ничего не изменилось. Заключили договор КАСКО в автосалоне, оплатил, получили номера и, как того требуют Правила страхования, приехали в офис, чтобы уведомить страховую о постановке автомобиля на учет предоста…
24 февраля, 18:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
19.10 авария 20.12 сдала авто1-й дорожный проезд 4/1 Отзыв написан в длительном ожидании авто ,а не со злости или потому что мне нечем занятьсяЛюди ,НЕ ПОНИМАЮЩИЕ ТВОЮ ПРОБЛЕМУ,для каждого сотрудника это просто рутинная работа !никто ,не проявил каче…
9 февраля, 10:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Страховая компания установила мужу завышенный КБМ=1 без объяснения причин. У меня КБМ ниже при стаже вождения 3 года. У мужа безаварийный стаж вождения с 2007 года. На моё обращение от 24.12.2024г. в страховую компанию для снижения КБМ мне было реком…
9 января, 16:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Десять лет страховали в данной компании машину по КАСКО и ОСАГО.Суммы страховок были немалые,но посоветовала знакомый агент.За все время было три небольшие выплаты.Продали машину и год не страховались. За это время страховая нашла якобы неоплаченн…
10 декабря, 21:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не достойны даже оценки „ноль“,  только  "минус". Шестой месяц не могут решить вопрос по КАСКО, зато деньги за платеж берут в размере месячной заработной платы региона с радостью и с наивысшей скоростью!!!! Потом еще кичатся ,что запчасти и работа на…
10 декабря, 12:06
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В 31.05.2024 попал в град, в июне подал документы в страховую компанию на возмещение убытка или ремонта авто АТ14670569, были повреждения кузова(вмятины), бампера(черная царапина 2×4мм, стекла. У меня каско с франшизой , машина новая. Страховая ко…
21 ноября, 22:15
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
05.06.2024 обратились в САО «Ресо-Гарантия» по страховому случаю от 31.05.2024 КАСКО. После неоднократных осмотров до сих пор ремонт не выполнен. В октябре сами обратились к экспертам, которые посчитали что машина ТОТАЛ. После чего направили в стр…
19 ноября, 13:53
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
11.05.2024 я заключила договор добровольного страхования КАСКО на свой автомобиль Volkswagen Tiguan 2021  года. Новый автомобиль приобретен мной в мае 2021 года у дилера Аксель-Сити Якорная. КАСКО на свой автомобиль я всегда покупаю в страховом о…
16 ноября, 00:23
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Был застрахован по полису КАСКО SYS № 2****21. 31.10.2024 г. обнаружил на своем а/м повреждение переднего крыла и бампера справой стороны. В ДТП не попадал. Обратился к участковому в этот же день. Получил постановление от 05.11.2024 об отказе в…
15 ноября, 11:56
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Дтп - каско- машине больше 10 лет. Повреждения задний бампер, глушитель, 5 дверь ( авто дастер). Бампер в ремонт не входит- нет документов подтверждающих мой ремонт бампера после дтп в 2019 году ( удары совсем разные, прошлый был в левую часть бампе…
6 ноября, 13:12
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
По прошествии 2-х лет 11 20 дней подают регрессные иски к получившим выплаты. Ведь зачастую у людей уже нет документов, не всякий хранит.  Страхователь умер в 2021 году, в 2022 году подали иск по каско и осаго. Суд отказал.  Подали иск к насле…
2 ноября, 19:21
Каско
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля в салоне было предложено три варианта страховых. Выбрал РЕСО, так как ранее был застрахован по корпоративному ДМС. В октябре 2024 эксперт произвёл внешний осмотр машины на предмет повреждений. Тем же днём страховая выписала …
28 октября, 11:04
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Поскольку в письме от Ресо-гарантии с просьбой пройти опрос о записи на ремонт автомобиля по КАСКО невозможно написать отзыв ( "ошибка передачи данных" 3й день ),  в  приложении RESOmobile  в разделе обратная связь та же ошибка,  вынуждена писать отз…
22 октября, 13:17
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть