Все вопросы решаются через суд. Новосибирск Фрунзе

Попал в ДТП,обратились в страховую компанию 19.08.2021 с заявлением о возмещении ущерба. Страховая насчитала 30 тыс и подсовывает документ о соглашении, типа претензий не имеем. Мы отказались так как ремонта намного больше. Сказали, что выдадут направление на ремонт. За период с 27.08.2021 по 20.09.2021 никто со страховой компании не звонил и не приглашал за направлением. 21.09.2021 мы обратились в независимую компанию и сделаю оценку – сумма выплаты 67 тыс. 05.10.2021 вручили заключение и претензию в страховую компанию – в ответ тишина. Примерно через месяц начинаю названивать и мне говорят, что вам выдали направление на ремонт, по факту его нет. При нескольких письменных обращений на сайте, мне сообщают что направление направлено по почте. По почте ничего не приходило. После долгой переписки предложили забрать направление из офиса, оно там лежит с 03.09.2021, в удовлетворении претензии отказали. Это вообще как? Сразу нельзя было выдать еще когда с претензией 05.10.2021 приходили. Сотрудники в офисе на фрунзе (Новосибирск) просто ужас. Ну ладно, 19.10.2021 наконец то выдали направление. 01.12.2021 сдали автомобиль на СТО, через месяц сообщают что СОГАЗ отказывает в ремонте так как слишком дорого обходится. Машина на СТО стояла месяц. Никаких документов об отказе в ремонте СОГАЗ отказывается выдавать, СТО тоже. Сказали по телефону с фрунзе что проведут выплату неоспариваемой суммы (только с чьей стороны она не оспариваемая, так как я оспаривал), а там дальше разбирайтесь, никто не хочет решать вопрос. С Фрунзе сотрудники никогда не перезванивают хотя и обещают и к ним очень тяжело дозвониться. Чувствую будут долгие судебные разбирательства. Придется подавать в суд и прокуратуру заявление. Никогда там не застраховывайте автомобиль, когда доходит до дела компания делает все чтоб вам выплатить мизер. Надеюсь этот отзыв прочитает руководство СОГАЗ.