Обман и халатность

Уже два месяца моя машина стоит и её после ДТП никто не чинит. Сначала до меня очередь не доходила в офисе, потом они долго диагностировали для определения суммы возмещения ремонта, потом больше недели передавали в центр по ремонту на Витебский1. Там машина простояла больше месяца и сказали что ищут запчасти, более дешёвые, потом спустя месяц сказали, что нашли скрытые дефекты, выставили счёт страховой на бОльшую сумму, а они сказали, что возмещать не будут, так так страховая выплата на ремонт не больше 470 тысяч!!!! Скажите мне, какие 470 тысяч, если моя машина больше миллиона стОит?!!! Центр по ремонту отказывается ремонтировать мою машину,хотя уже запчасти пришли! Вместо того, чтоб решить вопрос, они мне звонят и говорят, что вернут мне 470 и иди сам Чини её! Это что за беспредел!!! Два месяца они не могут точно определить, что и как чинить! Зачем вы там сидите все?Я запрашивал информацию по страховому случаю и каждый раз пишет разные сроки поставки запчастей!!! Последняя информация была 2 декабря придут запчасти, а потом запрашивал информацию говорят ждите 15 дней. А в центре говорят, что до конца декабря или даже в новом году сделают, потом что не успеют. Это что за сервис? Там все мошенники!!!!!И на телефоне, и на этом вам ва цапе, и в центре по ремонту. Я исправно несколько лет платил за машину и за весь мой 43 летний стаж вождения это первая авария! Почему мне не чинят машину? Я инвалид и в 63 года вынужден ходить пешком!!!! При выходе из центра по ремонту без ремонта моя машина слетает с гарантии и теряет в цене! Я требую провести разбирательство по моему страховому случаю!