Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
, Москва
6 декабря, 18:51

Не нужны клиенты. Отказали в оформлении полиса ипотечного страхования

6 декабря обращалась в офис Абсолют Страхование г. Москва, Ленинская Слобода д. 26 для оформления полиса ипотечного страхования. Написала заявление, провела в офисе час, после чего мне отказали в оформлении полиса, вопрос, на основании чего, я абсолютно здоровый человек без вредных привычек, в Сбере мне страхование за 15 минут оформили, но там  дороже. Я лишь бы не терять время предлагала оформить мне полис по повышенному тарифу, но мне в этом тоже отказали
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Абсолют Страхование
    07.12.2021 09:12
    Уважаемый клиент! Мы сожалеем, что Вы остались недовольны работой нашей компании. Информация по вашему обращению проверяется. В ближайшее время мы вернемся с ответом. С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
  • Абсолют Страхование
    09.12.2021 16:33
    Уважаемый клиент!   Как мы отвечали Вам в предыдущем отзыве, нами была проведена проверка изложенных обстоятельств. Компания не отказывала Вам в оформлении договора страхования. Перед принятием на страхование страховщик вправе оценить свои риски, определить вероятность наступления страхового случая и размер возможных убытков. В связи с этим, по результатам рассмотрения Вашего заявления-анкеты, были запрошены дополнительные документы, которые Вы наотрез отказались предоставлять, при этом требуя повторного заполнения заявления-анкеты и направления его на согласование, что является недопустимым и неприемлемым. В связи с тем, что Вы отказали в предоставлении запрашиваемых документов, компания не может рассмотреть вопрос по согласованию тарифа и заключения с Вами договора страхования.   С уважением, команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    09.12.2021 23:26
    [quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент!   Как мы отвечали Вам в предыдущем отзыве, нами была проведена проверка изложенных обстоятельств. Компания не отказывала Вам в оформлении договора страхования. Перед принятием на страхование страховщик вправе оценить свои риски, определить вероятность наступления страхового случая и размер возможных убытков. В связи с этим, по результатам рассмотрения Вашего заявления-анкеты, были запрошены дополнительные документы, которые Вы наотрез отказались предоставлять, при этом требуя повторного заполнения заявления-анкеты и направления его на согласование, что является недопустимым и неприемлемым. В связи с тем, что Вы отказали в предоставлении запрашиваемых документов, компания не может рассмотреть вопрос по согласованию тарифа и заключения с Вами договора страхования.   С уважением, команда «Абсолют Страхование»[/quote] Вы сами пишите, что компания хочет оценить свои риски, от этого зависит стоимость полиса. Я Вам предложила оформить полис по дорогому тарифу, лишь бы мне не тратить время на походы в поликлинику, так как у меня его нет, но Вы на отрез отказались. А как же лояльность к клиенту. Вы не думаете о будущем. У меня ипотека на 15 лет, это означает то, что я могла бы оформлять у вас полисы каждый год все 15 лет если бы мне у Вас понравилось. Но как видно Ваша компания не настроина на построение долгосрочных отношений с клиентом. Я к Вам больше не ногой и всё мои друзья тоже
  • Абсолют Страхование
    10.12.2021 15:24
    [quote][b]piletskaya[/b] пишет:[quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент!   Как мы отвечали Вам в предыдущем отзыве, нами была проведена проверка изложенных обстоятельств. Компания не отказывала Вам в оформлении договора страхования. Перед принятием на страхование страховщик вправе оценить свои риски, определить вероятность наступления страхового случая и размер возможных убытков. В связи с этим, по результатам рассмотрения Вашего заявления-анкеты, были запрошены дополнительные документы, которые Вы наотрез отказались предоставлять, при этом требуя повторного заполнения заявления-анкеты и направления его на согласование, что является недопустимым и неприемлемым. В связи с тем, что Вы отказали в предоставлении запрашиваемых документов, компания не может рассмотреть вопрос по согласованию тарифа и заключения с Вами договора страхования.   С уважением, команда «Абсолют Страхование»[/quote] Вы сами пишите, что компания хочет оценить свои риски, от этого зависит стоимость полиса. Я Вам предложила оформить полис по дорогому тарифу, лишь бы мне не тратить время на походы в поликлинику, так как у меня его нет, но Вы на отрез отказались. А как же лояльность к клиенту. Вы не думаете о будущем. У меня ипотека на 15 лет, это означает то, что я могла бы оформлять у вас полисы каждый год все 15 лет если бы мне у Вас понравилось. Но как видно Ваша компания не настроина на построение долгосрочных отношений с клиентом. Я к Вам больше не ногой и всё мои друзья тоже[/quote] Уважаемый клиент!   Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о работе компании, однако в данной ситуации мы не могли поступить иначе.   С уважением, команда «Абсолют Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    10.12.2021 23:24
    Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Уже не первый год оформляем страхование ипотеки в компании «Абсолют Страхование». Надежная компания, качественный сервис, приятные цены. Работали со специалистом А. Е., очень приятный, а главное компетентный сотрудник, подобрала именно тот продукт, к…
29 ноября, 08:49
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Несколько лет пользуюсь услугами страховой компании "Абсолют страхование". Оформляю полис в офисе компании. Всегда своевременное напоминание  об очередных платежах. Благодарю А. Любовь Владимировну за [b]профессионализм[/b], доброжелательность, вн…
21 ноября, 11:07
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Не один год пользуемся услугами Компании «Абсолют Страхование», имеем ипотеку в банке ВТБ. Приятные тарифы, удобно оформлять документы онлайн. Выражаем большую благодарность менеджеру К-ой Е. А.! Высококвалифицированный специалист, оперативно отвечае…
17 ноября, 21:57
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Второй год подряд оформляю страховые полисы по ипотеке в "Абсолют Страхование". Страховых случаев пока, слава Богу, не наступало. Но я хочу выразить благодарность сотрудникам компании и лично руководителю группы клиентского обслуживания "Абсолют Стра…
8 сентября, 18:56
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Обращаюсь  в  эту  страховую  (ООО «Абсолют  Страхование» )  ни  первый  раз ,  надеюсь  так  же  сотрудничать .   Отличная  страховая ,  самые  выгодные  предложения ,  удобно  и   быстро   заключили  договор ,  оформили  документы ,  на  любые  воп…
15 июля, 16:20
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
13.07.2022 обратился в офис СК в Воронеже для перерасчета и оплаты по договору ипотечного страхования. Офис работает с 09:00, но по каким-то неведомым причинам, сотрудник, который мог обслужить, появился на рабочем месте около 10. На моё замечание…
13 июля, 12:17
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Заключение нового договора страхования произошло быстро, специалист отработал оперативно, в короткий срок решил все вопросы. Стоимость договора существенно ниже, чем в других страховых компаниях.  При заключении нового договора - страхования в…
27 апреля, 12:05
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Сегодня необходимо было оформить ипотечное страхование. Боялся, что бумажно-информационно-бюрократическая волокита затянется на несколько дней с постоянным отвлечением от текущих повседневных задач. НО, благодаря грамотным и максимально содержател…
20 апреля, 16:45
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Так и не смогла купить полис в страховой Абсолют. 10 марта 2022 обратилась в компанию для приобретения полиса ипотечного страхования. Сотрудник выслал условия приобретения и список документов для покупки. Я подготовила документы по списку и отправила…
11 апреля, 16:55
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Страхуюсь уже третий год в этой компании по действующей ипотеке, т.к. брал квартиру в Абсолют Строй и в целом все устроило. Решил брать вторую квартиру, тоже в ипотеку, сам попросил банк застраховаться в Абсолют страховании. Сотрудница страховой,…
11 февраля, 11:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, страховой случай (смерть мамы) наступил 26.07.21.  027-062-*****/18У-001-*****/21 .Были застрахованы жизнь и ипотека, квартира в Абсолют страхование (филиал г. Пермь).  05.08.21 мы обратились в страховую компанию, написали заявление…
25 января, 21:31
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оставил заявку на страховой полис, и отписались и позвонили, и запросили документы (смена страховой компании), но 5 дней не могут даже отправить итоговую стоимость полиса. Итого 7 дней с момента первого обращения. Первый раз такое встречаю. Особая "б…
21 января, 11:20
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформляла страховку на мужа для ипотеки. Доброжелательный специалист Валерия Т-ва рассказала про все условия, ответила на интересующие вопросы. Огромное спасибо Валерии и компании Абсолют страхование! Без пустых разговоров и навязывания услуг. Очень …
11 января, 16:46
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформили ипотечную страховку на свою квартиру в Абсолют Страхование. Выбрали Абсолют Страхование благодаря многочисленным положительным отзывам и приятным ценам. Отдельную благодарность хочу выразить  специалисту отдела андеррайтинга и з…
29 декабря, 13:26
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Застраховал свою ипотеку в Абсолют страховании и не пожалел! Выбирал из 5-6 других, но Абсолют понравился сразу. Специалист Т-ва Валерия оперативно ответила на все вопросы, сделала расчёт, помогла разобраться с документами и согласовать полис с Банко…
28 декабря, 18:39
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформляла страховку для ипотеки. Всё отлично! Приятная цена! Огромная благодарность Т-й В.! Детально проконсультировала, всё сделала чётко и оперативно! Приятно работать с профессионалом! Огромное спасибо данной страховой компании в целом и прекрасно…
24 декабря, 21:06
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый вечер, при оформлении ипотеки у меня была оформлена страховка в Абсолют страховании. Очень понравилось, что стоимость оказалась невысокой, а оформление - весьма оперативное. Специалист Евгения П-ва помогла мне оформить договор и на все вопросы…
23 декабря, 21:40
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность К-ной Екатерине А. в помощи при оформлении договора ипотечного страхования. Оформили договор просто, оперативно, ещё и предоставили дополнительную скидку. Буду рекомендовать всем своим знакомым и близ…
23 декабря, 20:21
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность сотруднице компании Абсолют Страхование К-ой Е.А., за оперативное оформление полиса по ипотечному страхованию, грамотное и понятное консультирование. Не первый год оформляю страховку, спасибо за комфортное и качественное сотрудн…
22 декабря, 11:38
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность специалисту отдела андеррайтингаи заключения ипотечных договоров Управления страхования ипотечных рисков Департамента ипотечного страхования ООО «Абсолют страхование» [b]Т-ой Валерии[/b] за разъяснительную работу …
21 декабря, 15:57
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформила ипотеку в 2019 в Газпром банке, первоначально страховала в страховой компании Согаз по направлению банка, через год родственники порекомендовали сделать расчёт в других страховых компаниях, сравнила тарифы и мой выбор пал на страховую компан…
21 декабря, 05:52
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность К-ой Екатерине, сотруднику ипотечного страхования. Екатерина оперативно оформила полис, предоставила грамотную консультацию и ответила на все мои вопросы!!! Благодаря таким сотрудникам, как Екатерина, хочется стра…
20 декабря, 12:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхуюсь уже второй год в данной компании. В прошлом году при страховании ипотеки по итогам сравнения цен во всех компаниях - мой выбор пал на Абсолют. Лучшее предложение по цене у них. Тарифы устроили, процесс оформления. Отношение сотрудников к кл…
20 декабря, 12:14
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Страхуюсь уже второй год в данной компании и отзыв тоже пишу уже второй. В прошлом при страховании ипотеки по итогам сравнения цен во всех компаниях - мой выбор пал на Абсолют. Тарифы устроили, процесс оформления. Отношение сотрудников к клиентам в т…
20 декабря, 08:52
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Отличная компания, понравилось обслуживание, П-на М. очень вежливый специалист, все объяснила сделала скидку. Компанию рекомендую. Возможность сделать все онлайн не выходя из дома, или с телефона , оперативно отработали заявку. Компания является парт…
19 декабря, 17:35
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть