Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
6 декабря, 19:09

Негативный опыт

наверное, как и многим другим россиянам, при покупке авто в кредит (Рольф Ясенево привет) пришлось воспользоваться страхованием жизни/здоровья.   в течение определенного периода автокредит был полностью погашен, а 31 июля 2021г. я обратился к страховщику с заявлением о расторжении Договора страхования жизни и здоровья и возврате причитающейся мне суммы в связи с расторжением Договора.  просьба о расторжении была удовлетворена, но причитающихся мне средств я до сих пор не получил.  повторно с требованием о возврате денежных средств (части уплаченной страховой премии) я обратился 25 ноября2021г., на что уже 26 ноября 2021г. получил письменный отказ со ссылкой на положения ст. 958 ГК РФ, при этом скромно умалчивая о существовании 486-ФЗ, вступившего в силу 01 сентября 2020г., который говорит об обязанности страховщика вернуть в течение 7 рабочих дней со дня получения заявления часть премии за тот период, когда страхование уже не действовало.  таким образом, мы имеем дело с прямым нарушением Федерального закона.  написанием этого отзыва я желаю донести следующее:  - об обязанности СК Ренессанс Жизнь вернуть мне часть суммы в связи с расторжением Договора. подчеркиваю, что с моей стороны обязательств по Договору выполнены полностью, требования и условия ФЗ-483 соблюдены.   - о недопустимости нарушения законов Российской Федерации.  - не рекомендую НИКОМУ и НИКОГДА не вступать в договорные отношения с СК Ренессанс Жизнь.   - о своем праве обратиться в судебные органы РФ в случае неурегулирования данного вопроса посредством banki.ru .   - о своем праве распространить данную информацию посредством СМИ и любыми иными доступными способами.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    07.12.2021 16:45
    Уважаемый MZ777, чтобы мы могли дать вам дополнительные пояснения по вашей ситуации, напишите ваш номер договора. Мы проверим его условия, поскольку выплата части взноса при расторжении согласно ФЗ 486 предусмотрена, но в случае, если договор заключен с целью обеспечения кредитных обязательств. если же вами открыт договор рискового или накопительного страхования, то данный закон не включает такие выплаты при расторжении. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    08.12.2021 12:27
    Господа,  вам, конечно, должен быть известен номер договора, но дублирую здесь:  №62507****8 от 24/12/2020 г.  прошу не затягивать с ответом, дабы не создавать дополнительных ненужных расходов: судебные расходы, юридические расходы, штрафы.  MZ777
  • Администратор Народного рейтинга
    10.12.2021 23:28
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа СК по ситуации.
  • Автор отзыва
    15.12.2021 16:43
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа СК по ситуации.[/quote] граждане из Ренессанс Жизнь затаились. взяли позицию страуса. ну, что ж... значит будут судебные расходы.
  • Ренессанс Жизнь
    10.01.2022 09:43
    [quote][b]MZ777[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа СК по ситуации.[/quote] граждане из Ренессанс Жизнь затаились. взяли позицию страуса. ну, что ж... значит будут судебные расходы.[/quote] Уважаемый клиент, проверив ситуацию по вашему отзыву и прослушав записи звонков в компанию, уточняем: 29.07.2021, 30.11.2021 наш сотрудник предоставил порядок расторжения договора. Также 11.08.2021 мы направили на ваш адрес (улица Гурьянова, дом 2) письменный ответ  с пояснениями и ссылками на ваши условия. Ваш договор был заключен не с целью выполнения кредитных обязательств, поэтому в данном случае его расторжение регулируется условиями, на которых он был заключен.  Согласно полисным условиям расторжение договора, заключенного по рискам страхования вашей жизни и здоровья, с выплатой денежных средств/ суммы премии производится в первые 2 недели со дня оформления. Вы приняли решение о расторжении договора позже указанного периода, поэтому расторжение было произведено без выплаты денежных средств и в полном соответствии с полисными условиями к вашему договору. Все условия и ваше требование из заявления полностью выполнено. оснований для дополнительных выплат нет. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    17.01.2022 10:29
    Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения страховой компании по ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
14.06.2023 мной было заключено 2 шт договора страхования с ООО Ренессанс Жизнь в МТС банке. 23.06.23 по телефону горячей линии страховой компании я заявила о расторжении договоров. 24.06.2024 отправила почтой России заказным письмом с уведомлением за…
5 июля, 17:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
14.06.23 оформила кредит в МТС Банке к которому навязали страховку от Ренессанс Жизнь. 19.06.23 было отправлено письмо в СК с заявлениями об отмене этой страховке и возврате ДС. С 28.06.23 письмо находится в отделении 101722, то есть уже неделю его н…
4 июля, 11:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Обращаюсь сюда, потому что нет сил терпеть такое отношение со стороны сотрудников страховой компании Ренессанс Жизнь. Дело было так. Я оформила рассрочку в Эльдорадо 28.06.2024 года, при этом мне оформили дополнительные услуги - стра…
2 июля, 20:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Решил приобрести товар в "рассрочку" в эльдорадо. Так менеджер в наглую впихнула в цену товара страхование от ренессанса и пуш смс сервис. Пуш сервис благополучно сразу же отключил, а вот со страховкой пришлось повозиться. При звонке на горячую л…
1 июля, 12:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В СК «Ренессанс страхование» меня убедил обратиться банк, обещая доход, но всю доходность съела инфляция и ситуация с ковидом. Деньги вернули без «навара». Заключила новый договор, спасибо, менеджер Анжела, подсказала более разумный договор – страхов…
30 июня, 08:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
02.06.2024 кредитный брокер при оформлении рассрочки ни слова не сказал о договоре страхования. Подсовывал мне документы для подписания и в виду того, что я спешил, воспользовался моментом обмануть меня и подал на подпись договор страхования. Виноват…
26 июня, 10:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Вчера, 12.06.2024г., оформила кредит в М-Видео. При заключении договора мне никто не сообщил о том, что у меня будет оформлена страховка. Без моего согласия в тело кредита была вписана стоимость страхового полиса, из-за чего сумма креди…
13 июня, 15:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Полностью удовлетворена работой персон. менеджера Аллы, по адресу Океанский пр-т 17г. Владивостока. Оформила НСЖ гарантированный доход под выгодную процентную ставку. Буду рекомендовать своим друзьям! Выбираю СК "Ренессанс Жизнь" по множеству преимущ…
13 июня, 12:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
09.06.2024 при оформлении рассрочки в М.Видео, сотрудник, который занимается оформление в торговом зале, обманным путем включил страхование в сумму кредита. При этом никакие документы мне предоставлены не были, информация до меня не была доведена. …
13 июня, 10:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень достойная страховая компания. Уже третий год подряд я оформляю для себя страховку жизни и здоровья по программе Ваш доктор +. Условиями и стоимость полностью довольна. К сожалению, у меня так же был страховой случай, очень не удачно упала, букв…
13 июня, 09:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Менеджер дополнительного офиса №099/1048 АО «Газпромбанк» О-в Игорь А обманом заключил от моего имени договор СТРАХОВАНИЯ «МЕДИЦИНА БЕЗ ГРАНИЦ + АНТИКОРОНА 2.0» 26.09.2023 года в Газпромбанке я заключила договор страхования жизни «НСЖ с кешбэком» «до…
11 июня, 19:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Оставлю свой отзыв о программе страхования жизни. В 2022 году я оформила договора на страхование жизни на детей в страховой компании Ренессанс Жизнь. В сентябре дочка ломает руку, успешно она прослезилась у травмотолога и с документами…
28 мая, 20:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
16 апреля 2024 года был мною через приложение взят кредит в МТС банке, где мне навязали страховые услуги, номер договора 109*****07 и номер  договора 109*****03,я отправила по почте 1 классом письма о расторжении договора страхования и возврате денеж…
20 мая, 12:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пару лет назад брала кредит, во время оформления была навязана страховка (добровольно - принудительная). Увы, это была компания Ренессанс жизнь  сотрудница Хоум кредит уверила, что в случае досрочного погашения я смогу вернуть часть страховки. С у…
17 мая, 19:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
никому не советую выбирать Ренессанс Жизнь при желании застраховаться от критических заболеваний. особенно, если это страхование подразумевает не выплаты, а лечение. такое обычно предлагают вдогонку к иным продуктам, например, банковским. так вот…
17 мая, 11:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Впервые узнала о НСЖ Смарт-плюс из интернета, оформила быстро и просто. Были сомнения, как потом забирать свои деньги, в случае чего, вдруг обман. Но в конце срока мне позвонили из самарского офиса компании и пригласили на встречу. На встрече я н…
13 мая, 16:08
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Воспользовался предложением оформить страхование в компании Ренессанс Лайф, оформил долгосрочный договор на 5 лет и краткосрочный на 3 месяца. Всеми условиями доволен, при обращении через офис ставку сделают выше обычного, очень выгодно. Выплата …
30 апреля, 17:40
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Я - клиент Ренессанс Жизнь с марта 2023 года. Пришел в компанию наткнувшись на рекламу при выборе выгодного вклада. За это время уже несколько раз открывал страховую программу "Смарт Плюс" - трехмесячная страховка жизни с гарантированным доходом (…
23 апреля, 19:33
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
11.04.2024 г. оформил договор накопительного страхования жизни "Смарт Плюс", однако не смог оплатить данный договор с помощью технологии интернет-эквайринга (стандартная оплата по реквизитам банковский карты) и из за этого не смог получить кэшбэк в р…
23 апреля, 18:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
03.08.2023 г. на мою электронную почту поступило письмо с темой: "Хотите оформить «Смарт Плюс» еще раз?", и следующим содержанием: "[b]Вы просили – мы услышали: теперь вы можете оформить программу «Смарт Плюс» еще раз![/b] Мы ценим ваше доверие и хот…
23 апреля, 16:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Клиентом Ренессанс жизнь я стала после неудачного вложения инвест вклада в Ренессанс банке…Первое знакомство было с  представителем этого банка ( жизнь) Эльмирой! Она объяснила доступным языком все плюсы Смарт плюса! Впечатлил короткий срок Смарта и …
18 апреля, 22:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховала всю семью ещё во время Ковида, по программе Будь здоров в Ренессанс Жизнь. Как-то за разговором посоветовала подруга оказалось, что она сама там давно страхуется. Условия страхового договора полностью устроили, всё прописано, нет мелких …
12 апреля, 12:27
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 15 марта 2024г, Ренесанс Жизнь были получены по почте( тк в городе нет их офиса) заявления о расторжении договоров страхования. В соответствии с п. 1 Указания ЦБ РФ № 3854-У, применительно к расторжению договоров страхования, заключенн…
4 апреля, 14:22
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Навязали страховку в этом банке при получении кредита. 25.01.23 внесла сумму досрочного погашения, но по правилам банка кредит должен был закрыться 13.02.2023. Внимательно почитала все условия расторжения договора страхования, скачала с их официально…
21 марта, 03:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я доверяю компании Ренессанс. Уже давно с ней сотрудничаю. У меня был не один договор, и краткосрочные были и долгосрочный сейчас есть. Я очень довольна компанией и хочу отметить работу ее менеджера Ксении Б. Она большая умница, за время нашего с…
1 марта, 15:48
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть