Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах-ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Проблема решена
Валерия, Москва
7 декабря, 14:32
Хамское отношение
Началось все с того,что со мной произошёл страховой случай.Документы были оперативно собраны и направлены на электронную почту lifecorp-region@ingos.ru,спустя 10 дней страховые агенты просят повторно направить весь пакет документов на этот же адрес-я отправляю и после этого связь со мной прекратилась.На мои письма никто не отвечает,денежные средства так и не были мне перечислены.
Последней каплей стало то,что когда я позвонила по телефону горячей линии страховой компании (8 (800) 100-50-41) седьмого декабря -сотрудник Анна мне в хамском тоне отвечала и отказалась принимать мою заявку . Сказав мне,что ждите 4 дня ,на мои предупреждения оставить жалобу ответила-жалуйтесь. Так принято общаться в компании?Или вежливо общаются ,когда оформляют договор,а как выплачивать,то уже не нужен клиент,пусть бегает за своими же деньгами.Просто я в шоке и даже не из-за ожидания д/с,а из-за такого равнодушного отношения.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Ингосстрах-Жизнь07.12.2021 16:56Уважаемый клиент, Для проверки изложенной Вами ситуации просим указать Ваши ФИО, даты обращения в компанию и тему направленного в наш адрес письма. Спасибо.
- Ингосстрах-Жизнь10.12.2021 09:48Уважаемый клиент, Прежде всего, позвольте принести извинения за доставленные неудобства. За последний месяц, действительно, наблюдался значительный рост поступающих обращений по страховым событиям, что могло повлиять на сроки рассмотрения сообщений от клиентов. К сожалению, мы не смогли Вас идентифицировать. Для проверки изложенной Вами ситуации, пожалуйста, направьте Ваши ФИО и номер телефона на адрес электронной почты cpi-life@ingos.ru. Мы обязательно разберемся в ситуации и оперативно предоставим Вам обратную связь. С уважением, Ингосстрах-Жизнь
Ингосстрах-Жизнь10.12.2021 17:29Уважаемый клиент, Благодарим Вас за предоставленную информацию. В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. В связи со значительным ростом обращений по страховым событиям, срок ответа был увеличен. Позвольте принести Вам наши искренние извинения в связи с ситуацией, которая возникла в результате длительного рассмотрения заявленного события. Заверяем Вас, что Ваш отзыв принят к сведению, мы проанализировали ситуацию и приняли все необходимые меры. Относительно заявленного страхового события сообщаем, что в первичном комплекте документов были замечания. После дополнительных коммуникаций был предоставлен полный и корректный комплект документов, на основании которого 10.12.2021г. Страховщик осуществил страховую выплату по заявленному событию. Мы ценим Ваше доверие и надеемся, что возникший инцидент не оставит у Вас неприятных впечатлений, еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. При возникновении любых вопросов мы будем рады Вас проконсультировать по телефону горячей линии 8-800-100-50-41 или по электронной почте life-info@ingos.ru. С уважением, Ингосстрах-Жизнь
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обратилась по рекомендации .Менеджер при встрече рассказала, чем может быть полезна страховая компания. Выбрала для себя программу по лечению в федеральных клиниках . Не знала , что можно лечиться купив полис. Девочки очень понравились , рассказал…
26 сентября, 11:44
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
В 2021 я обратился в офис страховой компании Ингосстрах-Жизнь в Вологде. Моя цель защитить семью на случай неизбежного события. Консультант Людмила мне помогла мне подобрать программу страхования, сумму выплаты и комфортный для меня взнос. Все очень …
19 сентября, 10:20
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Страховая компания «Ингосстрах – Жизнь» зарекомендовала себя как надёжный партнёр в сфере добровольного страхования жизни. Оформление договора по программе «Гарантированный доход Лайт» прошло легко и оперативно, все условия изложены чётко и прозрачно…
9 сентября, 21:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Потерял сознание, упал, расколол зубную коронку.
По договору страхования порча коронки - страховой случай.
Мне в выплате отказали.
Общался с Елизаветой П-вой (Главный специалист Сектора поддержки клиентов Отдела урегулирования убытков).
Решение подп…
4 сентября, 18:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
28.08.2025 года я обратилась в офис Ингосстрах-Жизнь по адресу СПб Аптекарская наб. д 6 ( офис комфортный , отдельный кабинет для проведения встречи, предложили на выбор чай или кофе) за оформлением полиса страхования жизни для дочери Полис Забот…
4 сентября, 17:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Подходил срок окончания полиса по нс, менеджер заранее позвонила, напомнила о пролонгации, пригласила в офис.
8 августа я приехала в офис на Аптекарской набережной, всё оформили очень быстро. Менеджер ещё рассказала о программе Забота о главном - …
15 августа, 12:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратился в компанию по страховому случаю - перелом руки. Я застрахован от своей организации. Мой товарищ ранее по травме получал выплату от Ингосстрах-Жизнь. А сейчас и мне пришлось воспользоваться.
Офис нашёл быстро, правда добираться не очень уд…
15 августа, 12:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратился для оформления спортивного страхового полиса. Главное преимущества страховой компании:
Быстрое оформление в офисе по адресу г. Уфа Проспект Октября д. 67/2.
Прозрачные условия – всё понятно изложено.
Конкурентные цены.
Вежливая …
30 июля, 19:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Очень оперативная работа, качественная подробная консультация, приветливый менеджер, чёткий расчет. Всем рекомендую обращаться в офис страховой компании, расположенный по адресу: г. Уфа, Проспект Октября, д. 67/2. Бизнес центр "Артерия". Спасибо со…
30 июля, 12:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обращалась 4 апреля 2025 г. в офис г. Уфа на проспекте Октября 67/2.
Сотрудники обслужили быстро, вежливо и грамотно! Застраховала свою маму по программе Достоинство.
Теперь я уверена в завтрашнем дне! Так же меня проконсультировали по накопительно…
30 июля, 09:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
При обращении в офис в г. Уфа , ТЦ Артерия , 29.07.2025 года получила грамотную консультацию.
Специалисты ответили на все мои вопросы качественно, грамотно. Спасибо за качественное обслуживание 👍
Сотрудники познакомили с функцией работы с личным к…
30 июля, 09:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
06.06.2025. Обращалась в офис компании в г. Уфа для заключения договора. Отличное обслуживание, профессиональный подход, вежливые сотрудники. Все вопросы решаеются оперативно. Подобрали программу по моему запросу и потребности.
Обслуживаюсь 4 год. В…
30 июля, 08:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Отличный офис и коллектив. Страхуюсь 4-й год в этой компании. Профессиональный подход к клиентам. Получила выплату по травме на 3-й день после подачи документов. Спасибо за сервис. Личный кабинет клиента очень удобный. Справки для налоговой выгружают…
30 июля, 08:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Пользуюсь услугами ООО "СК" Ингосстрах - Жизнь " уже несколько лет и всегда остаюсь довольна. Удобный сайт, личный кабинет, где можно быстро рассчитать стоимость страховки и оформить полис онлайн. Всегда можно получить квалифицированную к…
30 июля, 08:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
В марте 2024 г оформил полис НСЖ Гарантированный доход лайт (договор НСЖ-ГЛОНЛ00-*****/25 от 03.03.2025 г.), прошло 3 мес, срок полиса подошел к концу 04.06.2025 г, в этот же день я зашел в личный кабинет и создал заявление на выплату по дожитию, одн…
10 июня, 17:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Я хотел оформить продукт Гарантированный доход Промо на 3 мес., но уже третий день не могу это сделать. После заполнения всех данных в анкете, идентификации через Госуслуги и подгрузки сканов паспорта выводить красное сообщение Ошибка создания догово…
26 апреля, 09:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
В феврале 2019 г. "всучили" пятилетний полис ИСЖ в ПСБ банке
Выбрал программу "Глобальная эконом
За пять лет была одна выплата.
Следил за индексами / акциями обращался в "Ингосстрах-жизнь" ответ мы под санкциями и посмотр…
25 апреля, 18:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Для закрытия договора страхования жизни понадобилось заполнить заявление в личном кабинете СК Ингосстрах-Жизнь. Не удалось войти в личный кабинет самостоятельно. Обращения по горячей линии не помогли.
После многократных попыток решить вопрос мою п…
9 апреля, 13:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Я, Г-ов Михаил А., был вызван менеджером страховой компании Ингосстрах Жизнь на встречу для того, чтобы разместить свои деньги на вклад, на 1 год. Менеджер, мило улыбаясь, рассказал все условия по продукту, но не сделал акцент на том, что нужно данны…
6 февраля, 11:44
Страхование жизни и здоровья
13.01.25 обратился в службу поддержки по вопросу получения справки в ФНС по оплате полиса в 2024 г., а также выяснения контактных данных нового персонального менеджера (т.к. предыдущий уволилась). Меня заверили, что менеджер свяжется со мной в тот же…
20 января, 17:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
В этой страховой компании я хотел приобрести страховку от критических заболеваний. Нашёл её по рекламе, которая обещала лёгкое оформление и покупку прямо на сайте. Предложение было заманчивым: оформить и купить страховку без посещения офиса через веб…
10 августа, 11:38
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте!
При досрочном расторжении договора через 2 года и внесения суммы 240000 рублей компания Ингосстрах-Жизнь считает, что выкупная сумма составляет 0 руб. При этом, что в договоре указана сумма 272 160 рублей, ссылаясь на условие, которо…
23 мая, 19:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Добрый всем день!
Оставлю здесь свой отзыв о страховой компании Ингосстрах Жизнь.
Начну с предистории, у своих знакомых услышал, что они откладывают (копят) деньги через страховую компанию, мол это модно и сейчас все так делают. Вот и я решил восп…
2 апреля, 07:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Добрый день!
Хочу оставить свой положительный отзыв о компании Ингосстрах Жизнь. 14.02.2024г сотрудник компании предложила мне накопительное страхование жизни по программе Авантаж Копилка, меня привлекло, что есть доходность в размере 25% и то, чт…
25 марта, 10:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
В середине 2023г. менеджер Компании пригласил в офис на ст. м. Войковская для презентации продукта с гарантированным доходом. По истечении 6 месяцев, по окончании договора, получил выплату и обещанные проценты. Благодарю персонального менеджера Фани…
14 марта, 13:27
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Старт сервиса: онлайн-займы для нерезидентов — просто и оперативно
3
Karina179
Кажется, я уже могу гордо называть себя гуру экономии. Я выгодно купила мебель
5
Диалог
Итоги конкурса художников в «Диалоге»!
29
Viktoria Ki
Понедельничный мем в студию
14
КАПИТАЛ LIFE
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о клиентской ценности страхования жизни
1
Финансовый ниндзя
НДС: повышение все реальнее
4
Алёнка 9
Аттракцион невиданной щедрости в Тбанке
24
Варненчик В
Ренкинг банков по числу жалоб на них в ЦБ за первую половину 2025 года
3
Надя Адамова
Интересный КЕШБЭК в Т- банке, попробуйте!!!
15
empirereads
Самозанятость или ТК -- выбирай с умом
3
Ещё 77 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование