Отказали в лечении

Хочу пожаловаться на произвол со стороны ДМС. Отказывают в лечении моему мужу, застрахованному по ДМС в "Капитал-полис". N полиса **4. В ноябре 2021 он болел ковидом, но уже от него выздоровел. На Госуслугах у него сертификат от 02.12.21. В данное время обратились в ДМС по поводу пиелонефрита и плеврита, и мне  руководитель их лечебного направления отказала в лечении на том основании, что это «похоже на последствия ковида». У них нет фактов, подтверждающих ковид у моего мужа. Ссылаются на заключение рентгенолога(!) «ковид?», которого я за свои деньги вызывала из какой-то частной фирмы на дом для рентгена грудной клетки, т.к. страховая отказалась предоставить эту услугу, назначенную их же врачом. Страховая не может подтвердить квалификацию этого рентгенолога, я — тоже. Но отказываются они лечить моего мужа, опираясь на эту бумажку. Т.е. для государства мой муж вылечен от ковида, а для них -нет.