Личный кабинет не работает, оформить заявку нельзя, не перезванивают

Здравствуйте! Подтверждаем, что получили ваши обращения по вопросу оформления договора ипотечного страхования 11.12.2021 в 19:03 и 13.12.2021 в 17:23. Мы стараемся как можно скорее осуществлять обратную связь с нашими клиентами, в часы пиковых нагрузок срок ответа может составлять до 3х рабочих дней. Горячая линия работает в штатном режиме, при осуществлении звонков в нашу компанию 12.12.2021 в 11.24 и 13.12.2021 в 17.56, роботом также были созданы обращения нашим специалистам для осуществления обратной связи. Причины по которым клиенты не могут связаться с компанией могут быть совершенно разными и индивидуальными, мы консультируем каждого обратившегося в нашу компанию, вне зависимости от того по каким каналам связи поступило обращение. Сегодня с вами связался наш специалист и произвел расчёт страховой премии по ипотечному страхованию, на данный момент мы ожидаем от вас принятия финального решения о заключении договора.

Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК, также укажите дату обращения и время ожидания обратной связи? 13.01.2022 В соответствии с п. 3.8.3. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.