Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк СтрахованиеСтрахование имущества
, Санкт-Петербург
14 декабря, 11:24
Полное бездействие на всех уровнях
Застраховала квартиру в сентябре 2021. Выплатила первый платеж. 10.12 должен был быть второй (окончательный) платеж. напоминаний никаких не было от компании. В личном кабинете договора такого не существует.
Офиса компании нет. Звонки только по заявкам через 48 часов. В чатах отвечают, что ссылку на оплату прислать не могут. Никто не перезванивает. По каким реквизитам платить никто не знает. И так по кругу.
Прошло 5 дней. Ни звонков, ни ссылок на оплату так и нет.(
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Совкомбанк Страхование14.12.2021 11:49Уважаемый ABC2021! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Совкомбанк Страхование16.12.2021 16:15ABC2021, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв - для нас очень важно получать от наших клиентов обратную связь. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о работе наших сотрудников и компании в целом. По итогам проведенной проверки было выяснено, что в действующем полисе был некорректно указан контактный номер телефона, поэтому сотрудники не могли до Вас дозвониться. Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Дополнительно с Вами связались сотрудники компании и предоставили необходимые разъяснения. На данный момент вопрос по Вашему обращению в компанию решен- очередной взнос по полису оплачен. Мы обязательно учтем Ваши замечания в дальнейшей работе и постараемся улучшить клиентский сервис. С уважением, Управление по работе с клиентами СовкомбанкСтрахование.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Оформление полиса
Позвонил 04.04.2024 в «Совкомбанк Страхование» для получения информации о способе оформления полиса страховании недвижимости.
На связь оперативно вышла оператор Лилия, пояснила, что имеются профильные специалисты, которые могут оформить данный по…
11 апреля, 11:20
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
Обратился в Совкомбанк Страхование 9.04.2025 г. по вопросу пролонгации договора на страхование квартиры. Консультант Лариса К-а терпеливо отнеслась к моим "хотелкам" по вопросам продления полиса и очень профессионально помогла составить полис, которы…
9 апреля, 16:16
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
В марте 2025 года я решила застраховать квартиру от разных рисков. Выбирала страховые компании, кто что может предложить.
При обращении к финансовому консультанту Валентине, она все рассказала и объяснила по полису. Оперативно рассчитала и оформил…
1 апреля, 21:36
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
Проблема решена
Я хочу написать отзыв об ужасном отношении страхового агента Совкомбанка Ш-й Марии А. Она преподнесла неверную информацию, дезинформировала меня, что привело к увеличению процентной ставки по ипотеке на 2%.
В феврале она позвонила и предложила пе…
1 апреля, 19:18
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Обратился 31.03.2025 по вопросу ОСАГО автомобиля-сотрудники оформили в течение дня!!! Спасибо!!! Оперативно, тактично!!! По цене, насколько я мониторил по другим страховым компаниям, ДЕШЕВЛЕ значительно. Девочки переживали, по-моему, сильнее, чем я.…
31 марта, 18:58
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
Обратилась в страховую компанию по вопросам личного страхования. Предложили интересную программу на все случаи жизни МегаПолис, которая включает в себя страхование по 11-ти рискам, от защиты здоровья до помощи автомобилистам на дорогах. Подробно изуч…
31 марта, 13:18
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
Я недавно застраховала квартиру и хочу поделиться своим положительным опытом работы с агентом Ольгой Р-га. Из нескольких менеджеров именно Ольга сразу произвела на меня приятное впечатление, с ней комфортно работать.
Оформление полиса прошло букв…
30 марта, 19:10
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
В конце декабря предыдущего года в связи с переездом рядущими праздниками решил застраховать квартиру от непредвиденных обстоятельств. Финансовый консультант Валентина оперативно рассчитала, рассказала какие риски будут указаны в полисе и какая страх…
29 марта, 16:23
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
26 марта 2025 года в 15:54 обратился в онлайн-чат компании. Интересовался услугой автозащита. Оператор Диана Б-ва пришла на помощь и всё подробно рассказала. Основные преимущества этой программы и что подключается только вместе со страховкой ОСАГО.
…
29 марта, 05:57
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
Обратился 26.03.2025 в чат на сайте с вопросом, действует ли в страховой компании период охлаждения после оплаты полиса. Оператор Милена уточнила, по какому полису интересуют условия. В процессе диалога сообщила, что период охлаждения у всех полисов …
27 марта, 09:30
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
На протяжении нескольких лет имущество и жизнь страхую в Сокобанк страхование у менеджера Т-й Анастасии А. Всегда все происходит очень четко, оперативно, комфортно! Напоминают о продлении, подсказывают о нюансах. Рекомендую. Плюс - оптимальное соотно…
26 марта, 17:37
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
Обратился в чат страховой компании 26.03.2025 с просьбой уточнить наличие офисов в городе проживания, т.к. самостоятельно не смог найти данную информацию. Оператор Марина сообщила, что страховая компания Совкомбанк Страхование работает дистанционно, …
26 марта, 15:05
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Здравствуйте.
Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка, я обратилась с вопросом о страховании недвижимости, девушки были очень вежливы, достаточно подробно и доступно рассказали мне все о страховании, взяли все нужные документы и в течении 15 мину…
25 марта, 11:37
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
17. 03. 2025 я позвонила на горячую линию.
Меня интересовало бюджетное страхование квартиры, находящейся в собственности, если я в ней не прописана.
Консультировала меня главный специалист отдела продаж страхования Совкомбанк страхование Ильн…
21 марта, 21:11
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
При возникновении необходимости страхования имущества обратилась к страховому агенту Татьяне К-ой. Ее мне порекомендовали знакомые. Я нахожусь в городе Добрянка, поэтому общалась с Татьяной он-Лайн. Консультация была полной, на все мои вопросы была п…
16 марта, 16:37
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
12 февраля в 19 часов 27 минут,я обратилась в чат в мобильном приложении карты Халва.Обратилась по вопросу как застраховать квартиру от затопления соседей.Оператор М-ва Дарина перевела меня на профильного специалиста В-ва Мирона .
Он спросил про нед…
28 февраля, 21:04
4 услуги
Оформление полиса
Большая благодарность Р-ой Людмиле за правильный подбор страховых продуктов , за квалифицированную консультацию и за своевременную обратную связь. Людмила не только специалист своего дела, но и очень приятный и отзывчивый человек. С удовольствием буд…
27 февраля, 21:06
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Обратилась для оформления полиса страхования квартиры 25 февраля 2025г. в городе Кострома. Общались с К-ой Ириной, все понятно, доступно и вежливо, впечатления остались положительными. Полис оказался по цене адекватным. Буду рекомендовать компанию с…
26 февраля, 14:35
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
12 февраля в 16 часов 58 минут,я обратился в чат в мобильное приложение карты халва, по вопросу страхования ,стоимости полиса моя квартира.
Мне ответил первый освободившийся оператор в чате Ольга,которая меня сразу перевела на специалиста профильн…
21 февраля, 14:31
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
Потратил более 30 минут, для того чтобы получить адрес для корреспонденции!
Оператору ЯВНО пишу ЧТО мне НУЖНО, но она скидывает чат и дает вообще не ту информацию.
Как итог по окончанию 40 минут, мне все таки дали ответ и это при условии что было…
17 февраля, 10:49
Отзыв проверен
Страхование имущества
Здравствуйте.
Обслуживание на отличном уровне. И напомнили, что нужно продлить, и сбросили все реквизиты. И быстро ответили на возникшие вопросы. Молодцы.
6 февраля, 21:40
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Всё отлично. Позвонила в страховую компанию, приняли заявку и уже чере пару минут перезвонила менеджер. Несколько контрольных вопросов и на почту пришла ссылка на оплату и образец полиса. После оплаты ,многовенно полис на почте. Очень быстро, професс…
5 февраля, 16:33
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Работаю с менеджером Татьяной, очень грамотный специалист и приятный человек. На протяжении 3 лет работаю с данным менеджером, застроховала мужа, дочь. Также оформила страховку на квартиру и ОСАГо на машину. Все чётко, понятно. Спасибо огромное Татья…
5 февраля, 15:23
Отзыв проверен
Страхование имущества
Не в первый раз обращаемся в Совкомбанк страхование. Ранее страховали ипотеку, имущество, страховались от клеща. В этот раз застраховали квартиру, а также внутреннюю отделку, технику, мебель и ответственность перед соседями. Менеджер Мария Ш-ва опера…
30 января, 22:40
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Анастасии!!! Огромное спасибо!!! Оперативно всё оформила. Спасибо за её профессионализм!!! Отзывчивый специалист.
Желаю ей по больше положительных клиентов, процветания всех благ!!! Обращаюсь в компанию не в первый раз, устраивают цены, дружелюбн…
27 января, 16:08
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
Новые правила кредитования с 2025 года: только официальные доходы
4
Lanzeea
Царский шоппинг: легендарная Биркин была продана за €7 млн
12
Варненчик В
Половина россиян не понимает принципов работы и выгод ПДС
5
Златоглавая
Самый лучший банк в данный момент.
20
Газпромбанк
Пять живописных мест России, где можно недорого провести отпуск
16
empirereads
Цитата понедельника от великого русского классика
9
Совкомбанк
Совкомбанк поддержал летнюю школу для учителей биологии в МГУ
6
Народный рейтинг
Как выбрать свою первую МФО? Советы новичкам
11
Элвис Валентинович
А вот был бы тогда ВТБ... Выгода — дело семейное!
51
Росс
Бабушка на час? Есть и такое
23
Ещё 31 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование