СОГАЗ - Двойное страхование против одного и того же риска в одном страховом периоде

В 2019 году в ВТБ мужем (при наличии зарплатной карты банка) был взят кредит на восстановление дома после пожара. К кредиту навязали договор страхования "Финансовый резерв "Лайф+" на 5 лет (от 20.09.2019 № 129577-625000******83 ). В 2021 году мужем было сделано рефинансирование в ВТБ и сотрудник банка рекомендовал заключить договор страхования с СОГАЗ "Финансовый резерв "Оптима" на 5 лет (от 07.07.2021 № FRVTB350-625000******28 ), а если клиент отказывается - банк оставляетза собой право отказать в заявке на рефинансирование. Кроме того сотрудник пояснил, что часть средств вернутьможно (пропорционально прошедшему времени страхового периода) расторгнув договор предыдущего страхования. Для возврата страховки сотрудниками ВТБ(г. Красногорск, ул. Ленина, д 25А) он был направлен по адресу: Москва ул. Доброслободская, д. 19. Прибыв по указанному адресу 03.09.2021 он написал заявление (с приложением всех необходимых документов) в ООО СК «ВТБ Страхование» о расторжении договора страхования (от 20.09.2019№ 129577-625000******83 ), с просьбой вернуть страховую премию в связи с досрочным погашением кредита указав, при этом, что им был заключен договор страхования с СОГАЗ (от 07.07.2021 № FRVTB350-625000******28 ). До настоящего времени судьба заявления не установлена, наверно ехать надо опять по адресу: Москва ул. Доброслободская, д. 19, а по телефонам вообще пояснить не могут (пинают друг к другу).[b]В результате произошло двойное страхование[/b]  против одного итого же риска в одном страховом периоде в страховой организации (при смене бренда). Не хотелось бы решать данную сложившуюся ситуацию в судебном порядке. Прошу решить вопрос по возврате страховки по досрочно закрытому кредиту (рефинансированию). Как в сказке - Они просто сменили бренд и теперь называются СОГАЗ