Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
18 декабря, 10:42

Нарушение условий договора!

Данная страховая компания имеет все признаки финансовой пирамиды, не понимаю, почему ЦБ РФ не проводит соответствующие проверки по данному поводу. Смысл в чём, они предлагают действительно выгодный продукт Ценный актив Смарт на 3 месяца, с удобным открытием и оплатой онлайн на сайте страховой компании, при этом везде подчёркивая, что и закрыть его можно также легко через личный кабинет. Что же в реальности? За несколько недель до окончания звонит сотрудник страховой компании и сообщает о "неких" технических трудностях, из-за чего онлайн закрыть договор не получится и что надо подъехать в их единственный офис в Москве, работающий до 18 часов. В день положенной выплаты данная информация подтверждается, действительно, возможность онлайн-выплаты заблокирована намеренно страховой компанией, для того чтобы я подъехал в офис и там меня "обработали" для вложения данной суммы в другие продукты (как выше писал, признаки финансовой пирамиды, чтобы вкладчики под любым предлогом, но не забирали свои средства). Тот факт, что я работаю до 19 часов и для того, чтобы к ним приехать за своими деньгами мне надо отпрашиваться с работы, никого не интересует. Если бы мне честно сказали при открытии данного продукта, что мне надо будет ехать в их прекрасный офис для получения своих средств, я бы просто не стал открывать договор. А так, на лицо умышленный обман (введение в заблуждении при оформлении продукта). Учитывайте мой негативный опыт при выборе данной страховой компании - а-ля Хопёр Инвест 21 века. p.s. Надеюсь, что лица ответственные за подобный беспредел, будут рано или поздно вычислены, наказаны и осуждены в соответствии с законами РФ.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    21.12.2021 21:54
    Уважаемый sergeev-su, в вашем договоре, как и в каждом другом договоре есть полная информация о порядке получения выплаты по окончании и заверяем вас, что данный порядок строго соблюдается, как и сроки выплаты. Что касается предложения о сотрудничестве, которое вы получили, если вы не готовы продолжать инвестировать, вы не оформляете договор. А в том случае, если вы оформили договор, но обстоятельства изменились, у вас есть 2 недели ( эти условия также есть в каждом документе) для направления нам в компанию документов. Что касается способов подачи документов - они стандартны и включают онлайн и офлайн- подачу, также вы можете отправить документы почтой. Чтобы подробно разобраться именно в вашей ситуации и проверить работу сотрудника на корректность и соблюдение стандартов, нам потребуются доп сведения- номера ваших обращений о закрытии, номер вашего обращения из личного кабинета, также данные сотрудника. напишите, пожалуйста, эти данные на control@renlife.com CК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    23.12.2021 16:32
    отправил всю информацию на почту. в данных отзывах поражает "сама невинность", как будто вы не знаете, что творят Ваши агенты... опускают имидж компании ниже плинтуса... как и НСЖ в России в целом (в погоне за своими "бонусами" всеми правдами и неправдами)
  • Администратор Народного рейтинга
    23.12.2021 22:02
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Решил застраховать свою жизнь. Выбор пал на компанию Ренессанс жизнь, т.к. она предлагала наиболее выгодные условия размещения средств. Мне назначили агента Л-на Никиту. Повезло! Никита оказался необыкновенно доброжелательным, ответственным и компете…
2 октября, 09:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Выбирала компанию для страхования, Ренессанс Жизнь была уже пятой в списке, когда я обратилась в офис за консультацией. Менеджер Никита Л-н провессионально и оперативно рассказал о самой компании, опыте работы на рынке, об интересных продуктах, преим…
2 октября, 08:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страхование жизни. Очень доволен. Деньги перечислили через 3 дня после окончания страховки. Дополнительных опций при закрытии страховки в отделении не навязывали. Отдельное спасибо менеджеру Максиму. Максим - рад знакомству. Было приятно пообщаться. …
1 октября, 17:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Осталась очень довольна работой ваших сотрудников и компанией в целом . Отдельное спасибо менеджеру В-н Апресу за тактичный подход и профессионализм в своем деле . Очень быстро и грамотно оформил свою документацию , ответил на все возникшие вопросы .…
1 октября, 16:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отличная компания с отличными продуктами! Изначально подозрительно относился к страховым продуктам как альтернативе банковским вкладам. Но в 2023 г. в "Ренессанс Жизнь" меня смогли убедить - и я нисколько не пожалел. Оформление договора быстрое (онла…
1 октября, 14:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Не получается оформить выплату по окончании договора . Сайт не работает ,  постоянные звонки от менеджеров впаривают все что угодно. Открывал онлайн , закрыть не получается , сайт висит. Звонок в поддержку ничего не дал ,  пока вопрос с выплатой не р…
29 сентября, 12:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами данной компании уже не первый год. Хочу выразить огромную благодарность компании за их компетентность, клиентоориентированность, высокие проценты и выплаты в срок. Воспользовавшись их услугами впервые был насторожен, но из раза в р…
26 сентября, 17:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Дважды открывала программу Смарт плюс. Волнений конечно же было много, но все прошло отлично. Выплаты прошли в указанный срок. В компании работают отзывчивые, внимательные сотрудники. Предлагают различные программы, объясняют преимущества каждой. Оче…
26 сентября, 08:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
О компании Ренессанс Жизнь узнал, когда нужно было застраховать микроавтобус старше десяти лет. Только Ренессанс сделал страховку и с очень небольшой страховой комиссией/по сравнению с другими страховыми/. Начал интересоваться другими программами Рен…
25 сентября, 14:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день.  У меня полис по программе страхования жизни на 5 лет, под 20%, с налоговых вычетом. Хочу выразить большую благодарность менеджеру Диане, за то что подробно разжевала мне принцип работы программы. С её помощью я получила и продолжаю по…
24 сентября, 19:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
У меня договор "гарантированный доход", вложила как накопительный, а в прошлом году мне менеджер Дильбар предложила ещё одну программу "гармония инвестиций". Спокойно и обстоятельно всё мне разъяснила. Сегодня производили очередной платёж и мне ещё Д…
23 сентября, 15:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Менеджер Гульнара Г-на С. четко обслужила, предложила продукты страхования жизни Гарантированный доход на выбор на разный срок. Но сначала нужно было оформить продукт Смарт Плюс под выгодный процент на 3 месяца.  Дали время подумать. Что и сделал. Оф…
21 сентября, 22:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял потребительский кредит, без моего ведома оформили страховые продукты, полис МедЭксперт  № 24000RMD004*****72 (568*****91). На горячей линии сотрудники ведут себя как будто психически не здоровы, всячески затягивают время, а то и во все сбрас…
20 сентября, 22:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обслужили весьма качественно и на удивление в максимально кратчайшие сроки, со всеми вопросами сразу помогли разобраться, воспользовался услугой страхования жизни, был неотложный срочный случай, всё прошло и завершилось успешно, остался всем доволен!…
20 сентября, 15:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Открыл у них промо-продукт аналог вклада на 3 месяца. На этапе открытия всё окей. Но вот у меня заканчивается договор. Возможность подать заявление на вывод средств появилась только на следующий день после окончания договора. 14.09 подаю заявление и …
19 сентября, 16:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. В банке-агенте Локо банке (посреднике, уверен, не безвозмездно) заключил договор Ценный актив СМАРТ № 5521796430, действовал с 04.06.2024 по [b]03.09.2024г.[/b] Я в курсе, что заявление на возрат денег в личном кабинете не формируется […
19 сентября, 15:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Понравилось отношение к клиентам: обговорили заранее время, чтобы не стоять в очереди. Менеджер все доступно и понятно объяснила, рассказала про новые виды страхования и выгоду для клиентов., помогла оформить документы, положенные для выплаты. Также …
19 сентября, 12:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Прошу помочь в разрешении вопроса. 15.09.24 оформила кредит в отп банке с навязанной услугой страхования. Договор начинает действовать с 30!! Сентября 2024 года. Сегодня 16.09.24 решила позвонить на горячую линию, для расторжения н…
16 сентября, 14:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась по вопросу записи к кистевому хирургу. Когда необходима оперативная запись к врачу по ДМС - голосовой помощник после ответов на множество вопросов просто отваливается по какой-то ошибке, и так несколько раз. В чате сначала перекидывали…
11 сентября, 21:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформил полис Смарт Плюс весной, оплатил, в конце июля он закончился, подал заявку на вывод, через 4 дня примерно деньги пришли. Пересчитал, всё сошлось с ожидаемыми цифрами. Пригласили в офис после повторной заявки, предложили доп продукт вместе …
11 сентября, 16:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Все прекрасно) пару раз заключал договора в этой компании сначала тариф смарт на 3 месяца потом заключил пятилетнюю программу. Приятный обслуживающий персонал. Все расскажут, объяснят и правильно оформят. Мое мнение что здесь поинтереснее пре…
11 сентября, 16:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
26.08.2024 г. Я направила документы об отказе страхования ООО СК Ренессанс жизнь на адрес с индексом 121614, но почему то этот адрес оказался не верным и его перенаправили 101722 (добраться до которого возможности нет), узнать получено оно ими или не…
10 сентября, 12:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
28 августа 2024  Мной направлено заказное письмо в адрес СК с пакетом требуемых документов о расторжении договора в период охлаждения. С 02.09.2024 письмо находится в почтовом отделении 121614 . Сотрудники СК Ренессанс Жизнь по непонятной причине …
10 сентября, 11:20
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Банк Российский Капитал (ныне Банк ДОМ РФ) продал мне в 2019 году страхование жизни от Ренессанса как инструмент дополнительного дохода с возможностью возврата НДФЛ. НДФЛ я вернул, а вот ДОХОДНОСТИ НЕ БЫЛО ВООБЩЕ НИКАКОЙ! По моему - ФЕЙК И думаю …
9 сентября, 22:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Наконец то получил свои деньги назад, по инвестиционной программе (инвестор 6.0), за 4 года, ноль дохода((( Все обещания минимум 10% годовых... милой девушки из Локо Банка оказались обманом! Не верьте их обещаниям! Вас обманут!! Мои потери за 4 г…
6 сентября, 22:22
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть