Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Сбербанк страхование жизни

Страхование путешествий

Виктория, Брянск (Брянская область)

21 декабря, 10:42

Всё очень долго

Name: Не получен страховой полис
Item: Сбербанк страхование жизни
Rating: 0

Добрый день! В октябре мне пришлось обратиться в страховую компанию, произошёл страховой случай, связанный с невозможностью совершить поездку. Я заболела COVID-19, сообщила в страховую компанию, на что мне отправили список необходимых документов, какие я должна собрать. Я всё сделала и отправила их 29 октября. Документы рассматривали довольно долго около месяца, после этого мне написали на почту, что нужны дополнительные документы, я их также через несколько дней отправила и наступила тишина. Я неоднократно звонила в страховую компанию и в сам банк - ответ один, ждите. Но официально посмотреть на каком этапе рассмотрение моих документов я не могу и мне никто не сообщает. Прошло больше 1,5 месяца с того времени, как я отправила дополнительно документы. Почему просто нельзя ответить: документы приняты, ждите выплату или ещё нужно что-то из документов? Очень прошу помочь мне.

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Официальные комментарии

Сбербанк страхование жизни
22.12.2021 11:54
Здравствуйте! Хочу разобраться в вашей ситуации. Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный телефон. В теме письма укажите"49304 Банки.ру" С уважением, Мария Сбер
Сбербанк страхование жизни
25.12.2021 03:15
Добрый день! Получила письмо. Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
Виктория
Автор отзыва
11.01.2022 23:38
Здравствуйте! Я хотела бы узнать, есть ли какой-то результат по моему вопросу?
Сбербанк страхование жизни
21.01.2022 15:04
Здравствуйте! Знаю, что моя коллега позвонила вам, сообщила, какие ещё документы нужно предоставить. Извините за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий

Благодарность

Хочу сказать спасибо работникам страховой компании Спасибо за свою работу. Хотя выплатили не все расходы по страховому случаю, все равно я рад, что не проигнорировали, как это часто бывает, под любым предлогом. Большое спасибо за добросовестное отно…

Читать полностью

23 июня, 23:20

Страхование путешествий

Грустная история про многочасовые и безрезультатные телефонные переговоры

Я являюсь клиентом Сбербанка Премьер, и полис страхования выезжающих за рубеж от Сбербанк Страхование входит в пакет документов, поэтому я решила дополнительно не страховаться, когда поехала в Киргизию. К сожалению, там я сломала руку со смещением =(…

Читать полностью

5 июня, 14:57

Отзыв проверен

Страхование путешествий

Никаких документов не выслали

Добрый день! Очень сомнительной показалась цена за страхование путешественников (Весь Мир, кроме РФ и США 30 000 евро) на их сайте - 3518,09 руб. Значительно ниже других недобросовестных компаний-страховщиков. По правилам они обязаны, прежде чем кли…

Читать полностью

15 марта, 15:02

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Страхование путешествий

Не получен страховой полис

Заказала страховой полис, в ответ получила письмо, что полис находится в приложенном файле, никакого вложения в письме нет. Трое суток пытаюсь вытащить свой полис-результата ноль. Обращения (многократные) на горячую линию не приносят никакого результ…

Читать полностью

28 октября, 13:11

Ответ страховой