Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
22 декабря, 00:30

Неудобная компания

пока меня завлекали - все шло хорошо. но когда я заключила договор на 3 месяца - будто забыли) у меня возник вопрос,как лучше перевести деньги ,но ответа на него я не получила. Менеджер Нанумян Самвел смог посоветовать только куар-код из приложения СБЕР,но он у меня не работал. Оплатить на сайте у меня не получалось, кнопка ОПЛАТИТЬ отсутствует в личном кабинете. Дозвониться  в компанию мне не удалось. Делаю вывод - компания не слишком заинтересована в клиенте...разочарована компанией и их продуктом
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    24.12.2021 12:12
    Уважаемый v*******@yandex.ru, чтобы мы могли проверить, что пошло не так, нам нужен номер вашего договора. напишите его, пожалуйста, через обращение на control@renlife.com. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Ренессанс Жизнь
    24.12.2021 12:13
    [quote][b]6954101[/b] пишет:аналогичная ситуация компания мутная  подал заявление на расторжение в течении 14 дней ответа нет хотя есть отслеживание  СДЭК  и почта России  заявление получили ни один из телефонов не отвечает[/quote] Уважаемый клиент, уточните, о какой аналогичной ситуации идет речь? если вы оплатили ваш договор, нужны его параметры для предоставления комментариев. Если речь идет о расторжении, то срок рассмотрения заявлений 7-10 рабочих дней с момента поступления в компанию пакета документов. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    28.12.2021 00:07
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. Автор, уточните пожалуйста сколько было сделано попыток дозвониться до страховой компании и на протяжении какого времени?
  • Автор отзыва
    28.12.2021 14:41
    информацию отправила письмом в страховую, ответа нет. На мои вопросы агент, с которым заключала договор, не отвечает совсем, хотя он на связи в Watsapp. Все это происходит с 20.12.2021. Впечатление, что я за ними бегаю, а не они за мной, как клиенткой. В итоге и я, и они теряют выгоду. Не понимаю, почему они не могут оперативно ответить
  • Администратор Народного рейтинга
    28.12.2021 20:58
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1045320]v*******@yandex.ru[/url], спасибо за информацию. Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
  • Ренессанс Жизнь
    24.01.2022 09:00
    Уважаемый клиент, вы сообщаете, что ваша проблема не решена менеджером, чтобы мы могли вмешаться и помочь, напишите номер вашего обращения в компанию? СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    26.01.2022 14:27
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, вы сообщаете, что ваша проблема не решена менеджером, чтобы мы могли вмешаться и помочь, напишите номер вашего обращения в компанию? СК "Ренессанс[/quote] я больше не хочу решать эту проблему. слишком много времени уходит на это. просто больше не воспользуюсь вашими услугами
  • Ренессанс Жизнь
    04.02.2022 13:16
    Уважаемый клиент, мы созвонимся с вами сегодня. нам искренне жаль, что у вас сложилось ошибочное мнение о нас, и мы сделаем всё от нас зависящее для разрешения ситуации. СК "Ренессанс Жизнь"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Пришла 10 июля 2025 года для консультации по открытию договора нсж к пдс. Планирую открыть в конце июля на сумму 200 000 рублей. Закрою вклад в втб банке и открою пдс от ренессанс жизнь. Предлагал мне кофе и чай и воду. Принял меня без записи. Реком…
10 июля, 12:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
9 июля 2025 года я позвонил своему персональному менеджеру Максиму Б-ву для записи встречи на 10 июля 2025 года. Пришел по записи и оформил договор на сумму 250 000 рублей нсж к пдс на 6 лет. Внес с банка БКС по СБП без комиссии. Оформили все в течен…
10 июля, 12:27
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мне предложили заключить договор страхования в страховой компании в г. Альметьевск 08.06.2022 года. В этом году подошел срок выплаты, я встретилась с представителем компании Ренессанс жизнь в г. Набережные Челны А-ой Натальей. Она приветливо встретил…
9 июля, 14:36
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
9 июля 2025 года пришла по записи в офис страховой компании по адресу: г. Брянск улица Красноармейская, д 41, офис 4,5 к своему персональному менеджеру Максиму Б-ву для закрытия своего договора от страховой компании "ВСК Линия жизни", он перешел к ни…
9 июля, 12:37
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2020 году прийдя в Восточный банк в г.Петропавловске-Камчатском с целью положить деньги под %, работница банка Л-ва В..Э. уговорила перевести мои денежные средства на счёт ООО "СК "Ренессанс Жизнь", объяснила что это очень выгодно, что по истечен…
8 июля, 19:41
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
8 июля 2025 года обратился в офис страховой компании Ренессанс Жизнь для закрытия моего договора ИСЖ, который я открывал 29 июля 2020 года в банке «Восточный». Офис находится в городе Брянске на улице Красноармейская, д. 41 офис 4,5. Максим Б-ев закр…
8 июля, 15:34
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в офис компании по поводу окончания срока страхования 6 июня 2025 года. Менеджер Алена меня встретила,проводила в кабинет.Вежливая,приветливая,рассказала подробно о продуктах компании на данный момент. Предложила такой,который меня устроил…
7 июля, 18:59
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Это ужас без конца. Жена закрыла досрочно кредит и обратилась в эту компанию за возвратом страховки. Очень хорошо надуть тело кредита навязанной страховкой и получать максимум процентов. Но когда, о чудо, клиент всё-таки выплачивает кред…
7 июля, 18:52
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию "Ренессанс Жизнь", после звонка сотрудника Максима Б-ва. Менеджер проконсультировал меня по всей линейки продуктов от компании. Офис расположен по адресу г. Калуга, ул. Суворова до 121 офис 123. Понравилось, что пришел …
7 июля, 11:14
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Никогда не обращайтесь в эту страхововую компаниию, если не хотите потерять свои деньги! Жесткий обман! Компания работает исключительно в своих интнресах и ради своего обогощения! Выгодоприобретатель после смерти застрахованного лица сможет пол…
4 июля, 20:21
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В начале июля мне позвонил мой персональный менеджер Максим Б-ев по вопросу закрытия моего договора Смарт Плюс, который я открывала у него 9 апреля 2025 года. Записал меня на удобное время, а именно к 12 часам на 4 июля 2025 года. Предлагал кофе и ча…
4 июля, 12:04
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
10 июня 2025 г. мною был оформлен кредит в ОТП Банк и заключен Договор страхования № OTP-07/2025-60****83 В ООО СК Ренессанс Жизнь (Страхователь). Я приняла решение отказаться от договора страхования в соответствии с п 8. Данного договора и в соо…
4 июля, 11:52
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте.хочу Поделиться своими впечатлениями от Ренессанс жизнь. 16.06.25 Я по приглашению пришла в офис на встречу с менеджером Аленой,в офис на улице Пушкина в г.Казань. Менеджер встретил меня,пригласил в кабинет, где подробно ответила на во…
2 июля, 17:56
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
2 июля 2025 года мне позвонил мой персональный менеджер из Калуги Максим Б-ев. Рассказал про новый продукт "Уверенный выбор" на 3 года под 21%, а также по условиям через месяц приходит выплата 13% на счет. Оформили все минут за 30. Предлагал кофе и ч…
2 июля, 15:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Срочно нужны были деньги наличкой, оформила кредит в ОТП банк, среди документов нашла полис страхования и сумму на которую увеличился мой кредит. В течение 2 дней я занялась расторжением этого договора. Но войти в личный кабинет и подать заявление не…
1 июля, 17:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пришла без записи в офис в городе Калуге по улице Суворова дом 121 офис 123 к своему персональному менеджеру Максиму Б-ву для консультации. Решила открыть договор на 3 года на сумму 250 000 рублей. Выписал квитанцию для оплаты в Сбере без комиссии, т…
1 июля, 16:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
30 июня была в офисе у своего персонального менеджера Максима Б-ва, приносила справку из налоговой. Он мне рассказал про продукт Смарт Плюс. 1 июля 2025 года решила открыть договор на сумму 200 000 рублей на 3 месяца. Максим мне выдал квитанцию для о…
1 июля, 15:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
30 июня 2025 года пришла без записи для передачи справки из налоговой, что я не получала налоговый вычет за 2024 год. Максим Б-в принял меня без записи. Как обычно предлагал кофе и чай в Калуге очень дождливо и холодно. Приятно. Рассказал про…
30 июня, 15:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредитного договора 21 июня 2025г. автоматически подключили договор страхования жизни. Полис по данному страхованию до сих пор не отображается в личном кабинете. На горячей линии, на которую я звонила 24.06.2025 по номеру 88003332981, …
30 июня, 06:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В июле 2024 года при оформлении вклада в Газпромбанке менеджер Я-а обманным путём подсунула договор на страхование. Договор на руки не дали (выслали на почту). Пока я пыталась в нём разобраться и выпросить распечатку в банке - кончился период охлажде…
28 июня, 00:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Расторг договор страхования в период охлаждения, однако 130 000 перечислил несколькими платежами. В итоге вернули 25000 р и все. Звоню в контакт центр - а вы ничего не платили больше, не выдумывайте. Все вернули. Ок, а как же даже чеки о возврате пр…
27 июня, 21:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Расторгла договор страхования с этой замечательной (нет) компанией в период охлаждения. Успела перечислить при этом 140 000 несколькими платежами. Долго мурыжили дайте то, дайте это. Все дала. В итоге вернули 35001 р и все. Звоню в контакт центр…
27 июня, 20:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
С Ренессанс Жизнь, сотрудничаю с 2023 года. У меня несколько долгосрочных договоров. Так же был опыт с программой Смарт. Стабильно получаю достойный доход. Абсолютно все устраивает! Выплаты приходят быстро. В офис обращаюсь регулярно по обслужива…
27 июня, 13:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Мой квест со страховой Ренессанс Жизнь продолжается. С 24.06.2025 со мной никто из страховой не связался, не пообщался за 4 дня. У меня заработал личный кабинет после заполнения заявления на изменение номера телефона и отправки на почту страховой, хо…
27 июня, 10:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Ждал некоторое время конкретно в данной страховой компании открытие программы долгосрочных сбережений. В 2024 году открыл ПДС, перевел деньги и обнаружил что отсутствует функционал в личном кабинете, то есть они выкатили продукт сырым. Для меня было …
27 июня, 08:53

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть