Сколько можно ждать возврата своих денег?! Верните мои деньги!

Name: Хорошее обслуживание
Item: Ренессанс Жизнь
Rating: 5

Здравствуйте! 02.11.2021 закончилось действие моего договора НАКОПИТЕЛЬНОГО страхования, а я до сих пор не получила по нему свои деньги. Прошу ответить на простой вопрос: какие сроки возврата денег после окончания/закрытия договора предусмотрены Вашими правилами страхования ??? Похоже, правила у Вас такие же как и вся Ваша контора! КОГДА я , наконец, получу свои деньги по договору 2.1 №214*****34, закончившемуся 02.11.2021??? Мало того, что меня никто не предупредил об окончании действия договора, так мне их еще и не возвращают!!!!........ Итак. Когда я вспомнила и позвонила им, по тлф мне ответили, что удаленно оформить возврат денег нельзя, надо ОБЯЗАТЕЛЬНО приезжать в офис и оформлять документы лично. 14 или 15.11.2021 приезжала в офис, выдержала весь этот ПРЕССИНГ (!!!) , потеряв кучу времени (на протяжении более чем 2-х часов меня практически не выпускали, вынуждая не писать заявление на возврат: всячески "объясняли", почему надо оставить деньги в их компании)...... А Вам никто не говорил, что любая форма навязывания услуг против воли человека - это форма насилия ?!!!! Я же СРАЗУ, в течение первых трех минут посещения, сказала, что мне необходимо оформить расторжение договора и получить свои деньги?!!!!!!... Итак, я все же оформила все необходимые документы, а теперь не могу дождаться этого самого возврата (!!!! на сегодня - 48 календарных дней с момента окончания действия договора и 36 дней, как я их лично посетила). Это что, "фишечка" компании: кто решил забрать свои деньги, им просто их не возвращают ???!!!! И , стесняюсь спросить: сколько же процентов я получу по этому НАКОПИТЕЛЬНОМУ договору за то, что на протяжении уже более пяти лет компания пользуется моими деньгами?!!!..... (напишу об этом, дополнительно, обязательно (!!!), после того, как смогу дождаться самой выплаты. Скажу, каков же окажется их реальный "НАКОПИТЕЛЬНЫЙ %" ...). Поэтому делаю не утешительный вывод: это -не страховщики, а БЕСПРЕДЕЛЬЩИКИ, позорящие само понятие "Страхование" !!!!!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс Жизнь
24.12.2021 13:33
Уважаемый odms, чтобы мы могли разобраться в ситуации и прокомментировать сроки, напишите нам через личные сообщения номер вашего заявления на выплату, которое вы написали в компанию? Также мы свяжемся с вами для тщательной проверки всех обстоятельств по работе нашего сотрудника. СК "Ренессанс Жизнь"
Ольга
Автор отзыва
24.12.2021 14:07
Здравствуйте! К сожалению, все документы оформлялись в одном экземпляре, и заявление на выплату на тот момент не имело номера. Все документы были оставлены в компании. Мне лишь сказали ждать выплату.
Ренессанс Жизнь
27.12.2021 17:37
[quote][b]odms[/b] пишет:Здравствуйте! К сожалению, все документы оформлялись в одном экземпляре, и заявление на выплату на тот момент не имело номера. Все документы были оставлены в компании. Мне лишь сказали ждать выплату.[/quote] Уважаемый клиент, мы хотим вам помочь, но нам не хватает данных. Мы свяжемся с офисом и уточним информацию, после чего свяжемся с вами. СК "Ренессанс Жизнь"
Ольга
Автор отзыва
03.02.2022 18:15
Я обещала сообщить результат, когда мне выплатят деньги. Поэтому РАССКАЗЫВАЮ. Договор ВЫНУЖДЕНА была заключить, так как банк "ОТКРЫТИЕ" (такая же помойка!!!) НАВЯЗАЛ мне его, как обязательная часть повышенного процента по вкладу (10%!!!). Обещали ТАКИЕ же или ВЫШЕ проценты по этому договору. ИТОГ. ФАКТЫ. Договор с Ренессансом был заключен на 5 лет (!!!!). Ежегодный взнос - 200 000 руб. Итого, в Ренессансе прокрутили за это время моих денег: 1-й год - 200 000 2-й год - 400 000 3-й год - 600 000 4-й год - 800 000 5-й год - 1 000 000. И за эти ПЯТЬ ЛЕТ пользования моими деньгами мне были выплачены гарантированные мне 1000 000 (мои деньги) + ПРОЦЕНТЫ за 5 лет - 4 515,69 (ЧЕТЫРЕ тысячи пятьсот пятнадцать) рублей 69 копеек (!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!...........................) И, да, по поводу того, КАК мне их выплатили. Они (якобы) ПОТЕРЯЛИ все мои документы на выплату, поэтому, после моего обращения на этот сайт, по тлф меня УГОВАРИВАЛ ПОД СВОЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ руководитель по работе с клиентами написать НОВОЕ заявление и СРОЧНО отправить ему, так как он СОГЛАСОВАЛ с руководством выплату причитающегося мне возмещения гарантированно до Нового Года (!!!)..... Надеюсь, понятно, что все его обещания тоже оказались полной лажей, и до Нового Года я НИЧЕГО не получила ????!!!!! В общем, граждане, НЕ покупайтесь на этот РАЗВОД на деньги!!! Надеюсь, это уже НЕ ВОПРОС, КТО здесь обманщики???!!!......... так что резюме: РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ - НЕ ДОСТОЙНАЯ называться страховой компанией!!!!
Ренессанс Жизнь
04.02.2022 09:15
Уважаемый odms, для того, чтобы мы могли проверить изложенную в вашем отзыве информацию, напишите на control@renlife.com номер вашего заявления на выплату, если вы подавали два заявления, нам потребуются два номера. В теме письма укажите "банки ру". СК "Ренессанс Жизнь"
Администратор Народного рейтинга
05.02.2022 19:16
К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил рейтинга. [/url] Пожалуйста, дополняйте информацию по ситуации в комментариях к первому отзыву.
Ренессанс Жизнь
11.02.2022 12:23
Уважаемый клиент, ваша программа - это инструмент накоплений и защиты вашей жизни и здоровья по рискам. По уточненной информации выплата вам перечислена в полном соответствии с условиями - срок выплаты до 30 рабочих дней по полисным условиям соблюден. Чтобы разобраться в вопросе утери напишите номер вашего обращения, если вы не получили ответ с адреса control@renlife.com СК "Ренессанс Жизнь"
Ольга
Автор отзыва
14.02.2022 13:59
Ну, добрый день! Говорите, "выплата вам перечислена в полном соответствии с условиями - срок выплаты до 30 рабочих дней по полисным условиям соблюден." ?! И ТУТ ЛОЖЬ!!!!! Еще раз по датам. 03.11.2021 - окончание срока действия договора. 15.11.2021 - визит в СК и оформление всех документов на выплату (по тлф восстановила, дата точная). Ну, ДОПУСТИМ, что отсчет срока возврата начинается с момента написания заявления. (повторюсь: никто не сообщил мне об окончании срока страхования - 03.11.2021 ) ИТОГО: с 15.11.2021 ТРИДЦАТЬ РАБОЧИХ дней заканчиваются 24- (25, если еще не считать и 15-е).12.2021 (!!!!!!!!!!!!!) Мне же мои деньги и это "копье" выплатили только в 2022 году. ГДЕ же здесь соблюдение сроков ???!!!! И хватает же НАГЛОСТИ такое отвечать!!!!! Да уж, воспользовалась "ИНСТРУМЕНТОМ НАКОПЛЕНИЙ" !!!! Или мне еще обнародовать переписку с вашим сотрудником, как он уговаривал меня еще раз написать заявление, потому что, ЯКОБЫ, все мои документы куда-то "потеряли"?! И как ему даты заявления не нравились , и он просил меня их заменить????!!!! И как, после всех его заверений, что до НГ все будет выплачено, вы все равно меня обманули???!!!!!
Ренессанс Жизнь
21.02.2022 13:08
Уважаемый клиент, заявление на выплату оформляется не ранее даты, следующей за датой окончания договора. Чтобы мы могли проверить процесс вашего информирования нашим сотрудником, напишите нам номер обращения, оставленного вами сотруднику. СК "Ренессанс Жизнь"

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья

Программа долгосрочных сбережений от Ренессанс Жизнь

27 декабря 2024 года по рекомендации персонального менеджера Б-ва Максима открыла договор "Программу долгосрочных сбережений" на 5 лет на сумму 180 000 рублей. Долго думала где открыть, предлагали от Сбербанка, но я решила открыть в Ренессанс Жизнь,…

Сколько можно ждать возврата своих денег?! Верните мои деньги!

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско