Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

СберСтрахование

Страхование путешествий

Проблема решена

, Томск (Томская область)

24 декабря, 15:07

Не обрабатывает запрос на расторжение договора

Name: "Расчудесная" история взаимодействия с Сбербанк страхование/Европ Ассистанс
Item: СберСтрахование
Rating: 1

В Ноябре месяце приобретал страховой продукт в данной компании. В связи с обстоятельствами появилась необходимость расторгнуть договор. Запрос был отправлен до начала действия страховки, через приложение Сбера, 4 декабря. В запросе указано что запрос рассмотрят в течение 2 рабочих дней. На данный момент запрос не рассмотрен. Звонил несколько раз на горячую линию, где мне ответили, что ничего не знают, напишите письмо в страховое подразделение. Так же мне сообщили, что ответ должен прийти в течение 10 календарных дней. Написал письмо 9 декабря. Ответ не пришел через 10 дней.Звонил еще раз - сказали ждите 10 рабочих дней. Ответ не пришел через 10 рабочих дней.Позвонил еще раз - ждите 14 дней, тяжелая эпидемиологическая обстановка и прочее. На просьбу связать с экспертами в страховом подразделением - не можем. Все сроки прошли, контактный центр не может дать конкретного ответа.Прошу разобраться в ситуации

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

СберСтрахование
25.12.2021 05:51
Здравствуйте! Позвольте мне разобраться и помочь. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "49615 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер
Автор отзыва
28.12.2021 12:59
[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Позвольте мне разобраться и помочь. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "49615 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер [/quote] Отправил
СберСтрахование
30.12.2021 02:02
[quote][b]p*******@gmail.com[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Позвольте мне разобраться и помочь. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "49615 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Отправил[/quote] Здравствуйте! Получила, спасибо, всё проверю и вернусь! С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга
30.12.2021 20:54
Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.
Автор отзыва
11.01.2022 12:59
Да, направил на следущий день после запроса
Автор отзыва
11.01.2022 12:59
[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]p*******@gmail.com[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Позвольте мне разобраться и помочь. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "49615 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Отправил[/quote] Здравствуйте! Получила, спасибо, всё проверю и вернусь! С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Когда будет ответ?
Администратор Народного рейтинга
12.01.2022 21:20
[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3965486]p*******@gmail.com[/url], спасибо за дополнение. Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
СберСтрахование
19.01.2022 09:02
Добрый день! Договор страхования от 12.11.2021 расторгнут. Страховая премия возвращена 18.01.2022 на ваш счет. Простите за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий

Всё очень понравилось!

Я уезжала на 4 месяца в Таиланд, и мне была необходима страховка для путешественников. Я решила выбрать сбербанк страхование, во-первых, из-за цены (вышло около 8000р, при этом я выбрала опцию "достаточная" с покрытием 60.000 евро). Ассистанс - Европ…

Читать полностью

15 октября, 12:35

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Страхование путешествий

Первая страховка, первый положительный опыт!

Сразу хочу сказать, что зарегистрироваться на сайте и написать отзыв о СК "Сбербанк страхование" с подвигло ничтожное количество отзывов о данной СК и в основном негативная информация о сотрудничестве с ней. В апреле месяце, текущего года, решили …

Читать полностью

16 июня, 22:08

Отзыв проверен

Страхование путешествий

Без проблем можно только купить

Находясь в туристической поезде в Грузии, 22 марта 2017 года были вынуждены обратиться за медицинской помощью по полису страхования ООО СК «Сбербанк страхование» № 004EP9010030143 от 18.03.2017г. Случай был экстренный, у меня открылось кровотечение. …

Читать полностью

3 июня, 19:58

Отзыв проверен

Ответ страховой

Страхование путешествий

Госпитализация за рубежом на 25 долларов в день?

Уважаемые господа, в Сбербанк Премьер мне выдали вашу страховой полис - страховой сертификат держателей банковских карт для страхования выезжающих за рубеж N ВМ-201705. В этом сертификате указано, что медицинская помощь за рубежом застрахована на 10…

Читать полностью

16 мая, 19:02

Ответ страховой

Страхование путешествий

Черная дыра страхования

Обращение по делу 29 670 полис ВМ-201602. В рамках премиального обслуживания в сбербанке, нам был сделан договор страхования путешествий на семью. И вот страховой случай произошел - пришлось досрочно вернуться под новый год из-за границы по причине с…

Читать полностью

17 апреля, 18:33

Отзыв проверен

Ответ страховой

Страхование путешествий

Первый раз делала такую страховку и разочаровал сбербанк

Добрый день! Уважаемая Страховая Компания Сбербанк! Пишем отзыв и просьбу помочь и разобраться, в сложившейся ситуации. Ситуация следующая: Мы с мужем собрались в отпуск и решили сделать страхование путешествий, до этого такой услугой никогда не …

Читать полностью

4 марта, 13:57

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Страхование путешествий

Лучшая страховка для путешественников

Я уже давно путешествую по миру, и всего посетил 36 стран. Последние три года я использую только страховку "Сбербанк страхование" - по ряду объективных причин. Во-первых, это очень быстрая и профессиональная помощь. К сожалению, у меня и у моих близк…

Читать полностью

31 января, 08:58

Отзыв проверен

Ответ страховой

Страхование путешествий

Европ Ассистанс - это просто ужас!!

Хочу оставить отзыв о просто ужасном обслуживании сервисной компании по полису "европ ассистанс СНГ". Мы отдыхаем на Бали, у моего друга поднялась очень высокая температура, никак не сбивалась, кашель, головная боль. Обратились в страховую, ПЕРВЫЙ…

Читать полностью

16 января, 15:31

Отзыв проверен

Ответ страховой

Страхование путешествий

2 месяца расторгают договор

[b]12 октября 2016 г. заключила договор[/b] о страховании путешественника №004WS9020001402. Заключала через Сбербанк-онлайн и были проблемы, неоднократно заводила платёж, чтобы оплатить и в итоге когда оплатила - вкралась ошибка в личные данные. [b]С…

Читать полностью

6 декабря, 10:09

Отзыв проверен

Страхование путешествий

Проблема решена

От страховой нет ответа уже 2 недели (вопрос об условиях полиса)

Сразу после покупки 09/10 полиса № 004EP9010021200 сразу поинтересовался в кол-центре "Сбербанка Страхование", покрывает ли полис без доп услуги "Особый случай" риск травм. В кол-центре 2 раза подтвердили, что покрывает, причем в рамках всего лимита …

Читать полностью

23 октября, 09:44

Отзыв проверен

Страхование путешествий

Если Axa Assistance, то берегите себя сами

Есть страховой полис № WM-201601 от СК "СбербанкСтрахование" с партнёром Axa Assistance, на год. 23.06.2016 я был за границей в Мьянме и получил травму, повредил ногу и не мог ходить, мне срочно понадобилась медпомощь. По условиям страховки я обратил…

Читать полностью

26 сентября, 12:35

Отзыв проверен

Страхование путешествий

Ад в Сбербанк страхование - Европ Ассистанс

Скажу сразу, хуже страховки не встречала. Отдыхаем в Турции. т.к. бронировали все сами, то страховку покупали сами. Выбрали сбербанк. В надежде, что государственный банк даст гарантии, да и в Турции есть банк, который является дочкой сбера. Итак, …

Читать полностью

16 сентября, 17:26

Страхование путешествий

"Расчудесная" история взаимодействия с Сбербанк страхование/Европ Ассистанс

История совершенно свежая. Страховка у меня почти год, но воспользоваться, к счастью, не доводилось. А вот в пятницу с утра, 24 июня, я проснулась с температурой 38,5, ужасно болело горло, голова - в общем, тонзиллит как он есть. В 11 часов позвонила…

Читать полностью

27 июня, 13:51

Отзыв проверен