Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дмитрий, Москва
4 января, 15:49

В одностороннем порядке отправляют на своё СТО

Мной куплен полис ОСАГО ХХХ ***51 СПАО "Ингосстрах", срок действия полиса 15.08.2021 - 14.08.2022. В конце 2021 года произошло ДТП по вине другого участника, был оформлен европротокол. Затем я зарегистрировал ДТП в приложении страховщика. Предоставил автомобиль для осмотра в независимую экспертизу из списка, предложенного страховщиком и там же оформил заявление, указав что хочу получить выплату наличными. На той же неделе подъехал ещё раз, подписал согласие с оценкой ущерба в размере, определённом страховой и предоставил реквизиты для перевода средств.      Сегодня, 04 января 2022 года мне поступил звонок от СТО по выбору страховой компании с предложением записаться на ремонт. Я отказался от записи, сообщив что написал заявление на получение страхового возмещения, а не направления на СТО. Далее, видимо, предстоит общаться со страховой и, возможно, решать проблему в судебном порядке. p.s. Также написал обращения в Банк России и Роспотребнадзор с целью получения оценки действия СК.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    04.01.2022 15:57
    Уважаемый клиент! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Мы разберемся в ситуации и вернемся к Вам с ответом. С уважением, Команда отдела контроля качества
  • Администратор Народного рейтинга
    10.01.2022 19:08
    Спасибо за отзыв! Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
  • Ингосстрах
    13.01.2022 10:54
    Здравствуйте, Натуральная форма страхового возмещения в соответствии с действующим законодательством ОСАГО является приоритетной. Вам было своевременно подготовлено и отправлено направление на ремонт на СТОА, а также письменное разъяснение положений законодательства по этому вопросу. На официальном сайте Компании размещен список станций, с которыми Компанией заключены договоры для ремонта автомобилей по ОСАГО. В соответствии с условиями договора СТОА обязаны выполнять ремонт по технологии завода-изготовителя. Станции предоставляют гарантию на проведенные работы. При выявлении недостатков ремонта проводится совместный осмотр с представителями Компании и в случае обоснованности претензий недостатки устраняются за счет СТОА. Законодательством об ОСАГО определены основания, при которых допускается замена формы выплаты страхового возмещения на денежную (п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО). После вашего обращения куратор страхового случая связался с Вами и проконсультировал по имеющемуся вопросу. С уважением, Команда отдела контроля качества
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть