Компания не оказывает страховых услуг

Name: Компания не оказывает страховых услуг
Item: Зетта Страхование
Rating: 1

Полис 16500-00*****15 код страховой программы EIISQ Страховая компания просто обманывает клиентов, сейчас нахожусь на острове на Мальдивах, и просто заложило ухо, слух пропал. Оператор обещала перезвонить после разговора через час и не перезвонила, просто обманула. Я позвонил сам и оператор сообщил мне, что к сожалению помочь ничем не могут, мне надо оплатить все самому, потом выслать все документы заказным письмом в офис компании в Москве, ждать ответа от месяца и более, и потом, возможно, мне возместят затраты. Выбирайте другие компании, если не хотите проблем в случае наступления страхового случая.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Зетта Страхование
17.01.2022 11:37
Уважаемый user-74916834391! По факту изложенных в Вашем обращении обстоятельств по событиям, произошедшим с Вами на Мальдивах, СК «Альянс» были запрошены разъяснения от Сервисной службы и проведен тщательный анализ событий. Позвольте принести извинения за отсутствие обратной связи в период ожидания организации медицинской помощи. Мы провели дополнительную работу с сотрудниками Сервисной компании с целью исключения подобных ситуаций. Обращаем Ваше внимание, что организация медицинской помощи на Мальдивах затруднена в связи с удаленностью малых островов от главного острова, на территории которого имеются клиники. Также в данном регионе государственные и частные клиники не принимают гарантийные письма, поэтому со стороны сотрудника Сервисной службы было предложено обратиться в клинику по самооплате с последующем рассмотрением возможности компенсации расходов. Для рассмотрения возможности компенсации расходов, если таковые были понесены, Застрахованный может обратиться в Сервисную компанию с заявлением на возмещение. При возникновении дополнительных вопросов, Вы можете обращаться в АО СК «Альянс»: +7 495 232-01-00, 8-800-100-97-87, info@allianz.ru
Автор отзыва
17.01.2022 14:53
Естественно, ваша компания очень долго не отвечала и мне никто не позвонил от вас и не прислал официальный ответ на мою электронную почту. Верните мне мои деньги за несуществующие услуги по страхованию и исключите Мальдивские острова из списка государств, в которых действует ваше страховое обслуживание, не обманывайте людей, из-за вашего вранья многие доверчивые люди потеряют и здоровье и деньги!