Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
2 услуги
starstarstarstarstar
Иван, Москва
10 января, 22:26

Будьте внимательны, когда берете кредиты со страховкой

В марте 2021 взял кредит 2,5 млн рублей под низкий % на 5 лет 1) мне предложили "добровольно" оформить 5 допов - АльфаСтрахование-Жизнь - Страхование Жизни и Здоровья Заемщиков Кредитов Наличными 10 тр - АльфаСтрахование-Жизнь - Страхование Жизни и Здоровья Заемщиков Кредитов Наличными + Защита от потери работы 270 тр - АльфаСтрахование-Жизнь по программе Короновирус.НЕТ 5 тр - АльфаСтрахование-Жизнь по программе Будь Здоров! ОНКО 5 тр - Европейская Юридическая Служба по программе Юрист 24/7 5 тр в год 2) желание оформлять допы у меня не было, на мое возражение сотрудники отделения ответили, что это согласованные условия, если я не согласен с ними, то мне не дадут кредит 3) нужны были деньги, поинтересовался, смогу ли я отменить их после выдачи кредита, получил ответ "да, вы сможете отменить Короновирус, ОНКО и Юриста, но если вы отмените страхование Жизни и Здоровья то мы увеличим вам %" 4) на мое очередное возражение, мол нафига мне 2 раза страховать свою жизнь (оба полиса по программе Страхования Жизни и Здоровья Заемщиков Кредитов Наличными подразумевают одинаковые выплаты при наступлении страховых случаев, то есть если я помру, то моим близким выплатят сумму 2 раза, разница в том, что 1й полис на 1 год, 2й на 5 лет) мне сказали что "такие условия для получения низкого %" 5) в итоге я беру кредит, на следующий день прихожу в отделение и отменяю Короновирус, ОНКО и Юриста, деньги возвращают Живу спокойно до января 2022 В январе закрываю кредит досрочно, при этом иду в отделение АльфаСтрахования в надежде возместить неизрасходованную часть страховой премии по обоим оставшимся программам 1) в отделении без проблем заполнил заявлени на возврат АльфаСтрахование-Жизнь - Страхование Жизни и Здоровья Заемщиков Кредитов Наличными, мне вернется какая-то часть из уплаченных 10 тр (ожидаю перевод) 2) заявление на возврат 2й страховки принимать не стали, потому что "ее нельзя уже вернуть" Собственно вот вам список моих ошибок и что я сам буду делать в первую очередь в подобном случае: 1) не верьте на слова сотрудникам банка, читайте условия, конкретно в моих бумагах было прописано, что полис АльфаСтрахование-Жизнь - Страхование Жизни и Здоровья Заемщиков Кредитов Наличными + Защита от потери работы можно вернуть только в течении периода охлаждения (14 дней) а далее вернуть его нельзя и что он будет действовать даже в случае, если я досрочно погашу кредит 2) в бумагах весьма завуалированно, но все же прописано, что условием для снижения % является лишь 1 полис - АльфаСтрахование-Жизнь - Страхование Жизни и Здоровья Заемщиков Кредитов Наличными за 10 тр, то есть при отмене второго АльфаСтрахование-Жизнь - Страхование Жизни и Здоровья Заемщиков Кредитов Наличными + Защита от потери работы за 270 тр мне даже не снизили бы %, его можно отменять без опасений, поскольку фактически дублируется 1м полисом + очень смешные условия Почему я называю условия "навязанного полиса", который никак нельзя отменить, смешными 1) сумма страховой премии 270 тр состоит из 180 тр рублей за страхование жизни и 90 тр рублей по риску Потеря Работы 2) риск Потеря Работы "активируется" только когда вы были сокращены и не работаете уже 60 дней, и начинает работать только на 61 день 3) сумма ежемесячного платежа по кредиту составляла 57 000 рублей, а по полису сумма ежемесячного платежа не может быть более 35 000 рублей 4) при этом страховая выплачивает деньги не более чем 90 дней, то есть в общем сложности максимально 115 тр рублей Итог: Я подарил страховой 270 тр. Не верьте словам сотрудников, читайте бумаги, цените ваши деньги, не будьте как я, лохом
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    12.01.2022 21:10
    Отзыв перенесли в ветку Альфастрахование Жизнь. Предлагаем подождать ответ СК по ситуации. 16.02.2022 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. Брала кредит в Альфа-банке 26.01.2021, навязали страховку "все включено " забота о близких, №Z***2/395/AB0003**/1, со словами "кредит без страховки не одобят", зная про 14 дневный срок на отказ от страховки - подписала бумаги.  30.0…
16 февраля, 22:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Полис Z6922/397/*** от 29.12.20. Пакет документов о страховом случае был направлен 27.01.21,ответ поступил что заявление принято. По истечению 10 дней рассмотрения ничего не поступало, звонки на горячую линию и в службу контроля качества результатов …
15 февраля, 11:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
в 2020 году при заключении ипотечного договора банк оформил полис Альфастрахования. И всё бы ничего, но его надо продлевать каждый год и вот уже 3 недели я пытаюсь получить от страховой хоть какие-то нормальные данные. С менеджером связаться нево…
23 января, 17:15
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай, я подола документы в электронном виде 22.12.2020 на выплату по страховой случаю. На почту НЕ пришло ответное письмо, что заявление с документами принято. Я позвонила на номер горячей линии чтоб уточнить информацию, где мне …
15 января, 12:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Вчера оформил два полиса Коронавирус.НЕТ от Альфа-Страхование. Увидел рекламу в приложении и оформлял на сайте Билайн. На мою эл.почту пришло 2 полиса не заполненные. нет ФИО страхователя и застрахованного лица, не заполнены эти строки! Возникает…
3 декабря, 10:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я оформляла полис ДМС расширенная стоматология для ребёнка. Врач составил план лечения, но вы отказываете в наркозе, ссылаясь на то, что наркоз по мед показаниям только возможен. Предоставьте, пожалуйста перечень этих показаний на к…
2 декабря, 12:13
2 услуги
starstarstarstarstar
Ставлю 4,потому что обращения остаются без обратной связи,непонятно рассматриваются ли документы и дошли ли они,советую добавить хотя бы автоматическое сообщение ,тогда количество звонков уменьшится.  А так молодцы, быстро, честно даже не ожидала,…
30 октября, 07:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отвратительное обслуживание клиентов. Отказаться от страховки невозможно! При звонке в страховую робот выдаёт недействительную ссылку. При переходе по ней ничего не работает. Со специалистом связаться невозможно ни по каким каналам. Никому не пореком…
20 сентября, 20:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Сегодня оформил потребительский кредит в Примсоцбанке, навязали несколько страховок, две из которых от компании Альфа страхования. Сотрудники сказали что без них не будет одобрения. Выяснив позже что все не правда, решил отказаться от ст…
2 сентября, 13:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я и моя семья застрахованы через работодателя в ‘АльфаСтрахование’ по ДМС - у нас выбрана самая дорогая программа с приоритетным обслуживанием (Premium_F). Я в течение 10 лет являлась клиентом разных компании по ДМС и первый раз сталкиваюсь с подобны…
1 сентября, 16:18
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Я,П-н Г. А.  с ПАО «Совкомбанк» кредитный договор №2975****54. Менеджер при заключении договора, методом обмана и манипуляций, отвлекая меня от сути вопроса навязала мне Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков. Данная Прогр…
21 августа, 15:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
03.07.2020 обратилась в СК Альфастрахование для подачи документов по страховому случаю. Документы не приняли (комплект док-тов на тот день был полный) было предложено приехать в офис 17.07.2020.  Приехали 17.07.2020 в СК документы приняли.  24.07…
12 августа, 16:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
С компанией и моим работодателем заключён договор ДМС, хочу выразить благодарность  АльфаСтрахованию за предоставленную помощь. В марте месяце у меня случился неприятный страховой случай: вывих надколенника и разрыв связки. Компания оплатила полность…
5 июля, 16:59
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, фирма альфастрахование, в которой меня и моих коллег застраховал наш работодатель  отказала в выплате по риску смертельно опасное заболевание короновирус, которым я к сожалению переболела, приложив все документы я отправила их на электро…
3 июля, 22:24
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемые ЮЛ, добрый день!Если Вы решили, что хотите для своего предприятия и своих сотрудников добра, то обходите Альфе-страхование!Вы покупаете у АС дмс ( не Дешево...)Далее первые несколько месяцев все хорошо. А потом Ваши  «памятки» начинают меня…
1 июля, 09:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Полис "Коронавирус.Нет". Согласно п.4.1 Условий страхования по полису при наступлении события, имеющего признаки страхового случая, Страхователь обязан сообщить об этом Страховщику в срок не позднее 30 календарных дней, с момента, как стало извест…
29 июня, 14:48
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. в начале мая обратился с вопросом возврата остатка денег по страховке (ипотека), так как сделал рефинансирование. Заявление приняли, сказали ожидать 2-3 недели. Денег не поступило, обратился снова, сказали разберутся, но уже разбираются …
10 июня, 10:16
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Обратился к доктору по страховке, врач назначил доп. мед. освидетельствование (сдача анализов) для точной постановки диагноза так как не возможно точно сказать что у меня такое. Направил документы в страховую, сначала 2 недели все молчали в конце кон…
1 июня, 17:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Примерно неделю назад мой супруг приехал в отделение Альфастрахования в г.Зеленоград для оформления полиса на всю семью по риску наступления болезни от COVID 19. Заранее сделали звонок в колл-центр для уточнения условий оформления,пос…
22 мая, 14:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 29.03.2020 взяла потребительский кредит через приложение на сумму 1,5 млн. руб. , не посмотрела, что стоит галочка на страховании жизни (номер полиса прилагаю № PILPAO0Y9N2003291***), обратила внимание только вчера, прошло уже более 20…
20 апреля, 20:29
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. В прошлом году мной был приобретен полис страхования "все включено". В перид действия полиса наступил страховой случай и я обратился в компанию по телефону, указанному в памятке клиента. Операторы долгое время переключали мой вызов с од…
14 апреля, 11:35
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
В Росбанке умудрилась получить полис Всё включено, в о делении про этот полис ни чего не говорят, просто вручают, и даже не предупреждают, что это другая фирма. Соответственно из-за этого хотела отказаться но упу тила 14 дневный срок, а теперь в возв…
22 февраля, 14:08
2 услуги
starstarstarstarstar
6.02.2020г. на сайте компании был оформлен полис страхования жизни и здоровья. Страховая премия составила 1400 руб. 7.02.2020г. через андроид-приложение, в чате, обратился с просьбой аннулировать полис и вернуть страховую премию. Попросили приложи…
9 февраля, 12:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я, П-н Г. М., крайне возмущен противозаконными действиями страховой компании  АО Альфа Страхование. мною  30.12.2019 года в СКБ - ФИНАНС  был заключен кредитный договор. № 7004698. при заключении договора мне оформили полис - оферту от несчастных слу…
28 января, 12:28
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Честно говоря, в век, когда конкуренты борются за качество  продукта, не понимаю отношение компании к  действующему клиенту от слова совсем! При обращении через колл-центр для продления страхового  полиса по ипотечному кредитованию, на первую  зая…
22 января, 12:45
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть