Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование2 услуги
, Санкт-Петербург
13 января, 17:01
Не берут трубку, невозможно дозвониться
В альфабанке мне навязали (не уведомили и не показали договор) страховые продукты в количестве 4х штук! при рефинансировании. Пытаюсь дозвониться в течении дня по номеру 88003338448 , после общения с роботом - скидывают. Одни раз попала на живого человека и после того, как я сказала, что мне надо написать отказ от страхования она сказала, что сейчас не может со мной говорить из-за технических неполадок, перезвоните позже. Это что ещё такое??? Очень удобно устроились! Я всё записала и если сегодня мне не перезвонят или если я не дозвонюсь, я пойду с жалобой в роспотребнадзор. Такое ощущение, что специально ждут, пока кончится период охлаждения и тянут время.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование14.01.2022 10:22Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО и номер полиса. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/50626». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Администратор Народного рейтинга21.01.2022 23:05Спасибо за отзыв. Страховая компания запросила у вас данные для проверки, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 13.02.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Проблема решена
У меня аналогичная ситуация описанная в отзыве ниже.
При покупке автомобиля в приказном порядке навязали полис страхования "Клиентов финансовых организаций от несчастных случаев и болезней" АО "Альфастрахование" 0790W/232/BMW00359/9 от 30.11.2019. …
13 января, 10:58
Отзыв проверен
3 услуги
Хочу поведать свою чудную историю которая приключилась со мной в страховой компании АльфаСтразование.
15 октября 2019 года сделали мне операцию на позвоночнике , с установкой имплантов в области поясничного отдела , две недели пролежал в больнице …
10 января, 07:59
Не влияет на рейтинг
3 услуги
03.12.2019 я обратился на адрес alfastrah@alfastrah.ru с обращением о возврате страховой премии по договору 43922/118/514688/2 в связи с полным досрочным погашением ипотечного кредита G0APQ250S18071100107 от 27.09.2019. К своему заявлению приложил ко…
15 декабря, 09:51
Отзыв проверен
3 услуги
Взяла товарный кредит, к нему как обычно подключили страхование жизни и здоровья, а так же страхование имущества.
На следующий день на сайте альфастрахования написала отказ от страховой, прошёл месяц но страховую премию так и не вернули, звоноки …
10 ноября, 18:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день!
Я приобрел полис ОСАГО ХХХ No 0101692683 06.11.2019г. После оплаты полиса с моей карты дополнительно были списаны 350 руб. без моего согласия. На электронную почту пришел чек от банка: Ваш Полис страхования жизни водителя (НC) № 56411/3…
6 ноября, 17:30
Отзыв проверен
3 услуги
Сегодня при пролонгации договора ОСАГО, с меня необоснованно была удержана сумма 350 руб. за полис страхования от несчастного случая "ДопЗащита" №8***9/19 от 21.10.2019.
Мне данный вид страхования не нужен.
На основании выше изложенного, прош…
21 октября, 21:23
Отзыв проверен
2 услуги
За неимением другого способа онлайн обращения в компанию АльфаСтрахование (принимая во внимание информацию из личного кабинета в этой компании), обращаюсь здесь:
Прошу вернуть деньги за Полис страхования жизни водителя (НC) № 77921/398/00530/19. Я…
21 октября, 13:47
Отзыв проверен
4 услуги
Здравствуйте, мне необходимо было оформить полис ДМС для университета, вместо этого мне оформили "левый" международный страховой полис "GA - BELSTD230001294, который предназначен для выезда за границу! При этом речь шла, конкретно про ДМС!
Прошу а…
7 октября, 18:55
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
При оформлении полиса ОСАГО ОНЛАЙН через личный кабинет без моего согласия с моего счета были переведены 350 рублей за оплату полиса страхования от несчастного случая "ДопЗащита" № 43921/398/07280/19
Прошу расторгнуть вышеуказанный полис № 43921/39…
16 сентября, 06:18
Отзыв проверен
3 услуги
При оформлении еОСАГО на сайте АО «АльфаСтрахование» хитрым образом был дополнительно оформлен Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 42921/398/08529/19 от «12» сентября 2019 г. На этапе оплаты автоматом проставляестся галочка согласия…
13 сентября, 00:20
Отзыв проверен
4 услуги
Хочу поблагорадить сотрудника С-ну Аллу Н. за то, что в условиях сжатых сроков помогла оформить договор страхования ипотеки, и проявила человеческое участие и профессионализм.
Ситуация: есть страхование ипотечного кредита в компании Страховой комп…
10 сентября, 19:09
Не влияет на рейтинг
3 услуги
02.09.2019 г. при оформлении онлайн договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» и покупке полиса [url=https://www.alfastrah.ru/personal/policies/detail.php?policy_number_hash=cfJWHRxz9B1x3jIEfBQVGg%253D%253D]ХХХ0094911477[/url] мне была навязана допол…
2 сентября, 11:04
Отзыв проверен
3 услуги
23.08.2019 г. при онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне была навязана без моего прямого согласия дополнительная услуга в виде полиса страхования от несчастного случая
«ДопЗащита» N38921/398/04643/19 от 23.08.2019.
Поско…
23 августа, 09:59
2 услуги
Прошу расторгнуть полис № 36921/398/09445/19 от «16» августа 2019 г. «ДопЗащита» и вернуть денежные средства в размере 350 рублей, на карту с которой была произведена оплата при оформлении электронного полиса ОСАГО, потому как согласие на оплату и за…
16 августа, 22:50
Отзыв проверен
3 услуги
11.08.2019 на сайте Альфастрахование (https://www.alfastrah.ru) продлевал действующий полис е-осаго, на эл. почту пришли: 1 заполненная форма заявления на страхование на новый период и 2проект полиса. Все проверил, ошибок-неточностей-доп.услуг не наш…
11 августа, 20:52
2 услуги
Обратился (вернее даже, меня "обратил" ипотечный менеджер Альфа-банка) в АльфаСтрахование для страхования жизни/здоровья по ипотеке. А дальше классическое "ходют тут всякие": от "вы просто заполните анкету" переходим к "для того, чтоб мы вас вообще р…
8 августа, 21:16
Отзыв проверен
3 услуги
Здравствуйте. При оформлении электронного ОСАГО отсутствовала возможность отказаться от оформления Полиса страхования от несчастного случая «ДопЗащита». Данный полис не является обязательным условием оформления, поэтому прошу расторгнуть договор 879…
18 июля, 18:39
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
02.07.2019 приобрел полис ОСАГО ХХХ №0089096756.
На этапе расчета и на странице оплаты была указана стоимость 4542,72 рубля.
В подтверждение операции получил смс от банка, ввел его на платежной странице, средства в размере 4542,72 рубля были списан…
11 июля, 15:31
Отзыв проверен
2 услуги
Хотел бы поблагодарить Юлию С-ву за быструю помощь (включая ответы на электронные письма)в этом и прошлом году при заключении и продлении Договора страхования жизни и здоровья (для ипотеки). К сожалению, оба раза нужно было сделать это очень быстро (…
7 июня, 17:55
Отзыв проверен
3 услуги
30 мая отправил через сайт альфастрахования заявку на продление полиса, оставил емайл, телефон, указал номер полиса, остаток задолженности...
Просил прислать счет на оплату продления ипотечной страховки (имущ+здоровье) по безналу. Платить буду по…
4 июня, 09:31
3 услуги
Прошу расторгнуть договор Полиса страхования от несчастного случая "ДопЗащита" №36921/398/06169/19 от 22.05.2019г. страхование жизни водителя, компанией АО "АльфаСтрахование" и вернуть списанную незаконно сумму в размере 350 руб. на карту с которой …
22 мая, 16:54
Отзыв проверен
3 услуги
08 апреля 2019 года между мной и АО «Кредит Европа Банк» заключен кредитный договор № 00009-CL-000000522848. При заключении кредитного договора мне был выдан страховой полис № 0760W/215/G03412/9 от 08.04.2019, подтверждающий заключения договора страх…
16 мая, 11:41
Отзыв проверен
2 услуги
1 марта 2019 оформил онлайн полис ОСАГО на сайте alfastrah.ru. Не заметил проставленную по умолчанию галочку на согласие приобрести Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» т.к. шрифт используемый на сайте полностью сливается с цветом фон…
22 марта, 08:24
Отзыв проверен
4 услуги
12.01 Вам было отправлено письмо (по почте РФ, трек 10944431024297) с полным неактивированным пакетов документов и заявлением на отказ от страховки и возрат уплаченной страховой премии. Вы его получили 14.01.2019.
До сих пор не получила никакой ин…
5 марта, 05:37
2 услуги
Добрый день!
Прошу дать ответ по рассмотрению моего страхового случая! Документы были получены 12.02.19 сегодня 26.02.19 ответа нет! На гор.линии сказать ничего не могут, бесконечные переключения от оператора к оператору! Сделали сегодня заявку об …
26 февраля, 21:35
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Лето наступило — пора обновлять гардероб!
1
Алиша
Альфа-Банк создал первую в мире Лабубу, которой МОЖНО ПЛАТИТЬ
10
cat in the rain
Ещё сегодня День васильков)
4
Xueaaaaa
продолжим тему Лабубу
11
ВебЗайм
ВебЗайм стал лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
3
Леночка Ап
Законопроект о выплате зарплаты домохозяйкам внесли в Государственную думу
7
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «AI-Олимп»
1
Варненчик В
Ключевая ставка — минус один: а что случилось?
2
стетхем
цитаты джейсона стейтема
5
Xueaaaaa
продолжим тему Лабубу
11
Ещё 71 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование