Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Сергей, Москва
10 августа, 16:57

Отказали в страховании при просьбе правильно указать в договоре модель автомобиля

Всем добрый день! Сегодня привезли полисы каско и осаго от Тиньков Страхование, курьер обнаружил ошибку в обоих полисах (указана несуществующая модель автомобиля) в дополнение к грамматическим ошибкам и отказался выдавать мне полисы с ошибками. Курьер уехал извинившись. На мою просьбу исправить ошибки сотрудники Тиньков Страхование отказали мне в страховании. То есть дешевый полис с ошибками продавать можно, а правильный нет. Выводы делайте сами.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    11.08.2017 13:35
    Здравствуйте.   Мы провели полную проверку по каждому Вашему обращению.   Марка и модель автомобиля указаны согласно стандартному наименованию. При оформлении полиса Вы подтвердили корректность внесённой модели.   Грамматические ошибки в полисе не были найдены. Если речь идёт о написании опции латинскими буквами, это не является ошибкой и не противоречит действующему законодательству. Название опций в полисе указано также, как и в правилах страхования.   В рамках рассмотрения Ваших обращений компания провела дополнительную оценку степени рисков. К сожалению, после проверки было отказано в полисе.   Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.   С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Сергей
    Автор отзыва
    12.08.2017 08:04
    Всем добрый день! Компания Тиньков ответила на мой отзыв обманом! Отзыв "Отказали в страховании при просьбе правильно указать в договоре модель автомобиля". Они именно в два полиса ОСАГО и КАСКО вписали несуществующую модель автомобиля в природе! И, видимо, менеджеры, не желая признать своей ошибки перед руководством, испортив бланки строгой отчетности и сорвав визит курьера, свалили свою вину на возможного клиента! Компания РЕСО Гарантия выражает свою благодарность компании Тиньков за предоставление хорошего клиента, которому было оперативно предоставлено обслуживание. Компания Тиньков укрепляет позиции своих конкурентов на рынке и занимается обманом! Желающим могу предоставить изображение полисов Тиньков с указанной несуществующей моделью автомобиля.
  • Т-Страхование
    14.08.2017 11:29
    [quote][b]supertiger[/b] пишет:Всем добрый день! Компания Тиньков ответила на мой отзыв обманом! Отзыв "Отказали в страховании при просьбе правильно указать в договоре модель автомобиля". Они именно в два полиса ОСАГО и КАСКО вписали несуществующую модель автомобиля в природе! И, видимо, менеджеры, не желая признать своей ошибки перед руководством, испортив бланки строгой отчетности и сорвав визит курьера, свалили свою вину на возможного клиента! Компания РЕСО Гарантия выражает свою благодарность компании Тиньков за предоставление хорошего клиента, которому было оперативно предоставлено обслуживание. Компания Тиньков укрепляет позиции своих конкурентов на рынке и занимается обманом! Желающим могу предоставить изображение полисов Тиньков с указанной несуществующей моделью автомобиля.[/quote] Добрый день. Звонки с оформлением полиса были прослушаны. Сотрудник озвучивал Вам марку и модель автомобиля, которая будет указана в полисе. Вы подтвердили информацию. Как и писали ранее, в полисе было указано стандартное наименование марки и модели. Если в документах прописана нестандартная модель, клиенты сообщают об этом, и мы указываем информацию согласно документам.
  • Сергей
    Автор отзыва
    14.08.2017 11:42
    Добрый день всем! Компания Тиньков продолжает обманывать! Пишу уже третий раз! Ситуация такая же, как и многих других. Я за месяц созвонился с компанией и передал ВСЕ данные, включая МОДЕЛЬ транспортного средства.  Почему-то, Тиньков присылает курьера только за 5 дней, реально за 4 дня до окончания Вашего предыдущего полиса (как и в большинстве негативных отзывов ниже). В моем случае минус 2 дня на субботу и воскресенье. Приехал курьер Тинькова и (честный человек) сказал, что в обоих полисах КАСКА и ОСАГО у меня неправильно вписана НЕСУЩЕСТВУЮЩАЯ МОДЕЛЬ транспортного средства (он сверил с ПТС), и не выдал мне оба недействительных полиса. Большое ему за это спасибо. В полисах было в графе Модель транспортного средства указано 5 er, у компании BMW нет такой модели. У меня в ПТС написано BMW520D. Если Вас инспектор ДПС остановит и проверит полис, то у него будут все основания задержать Вас на предмет угона. Может кто-нибудь написать, у кого еще такие же недействительные полисы? Компания Тиньков отказалась исправлять эти свои ошибки и не выдала мне затребованные правильно заполненные полисы. И у меня остался только один день, что бы найти другую страховую компанию. И я не один такой, поставленный в очень неудобное положение компанией Тиньков. Решивших застраховаться в компании Тиньков я предостерегаю и советую для страховки заранее получить пару предложений от других компаний. Могу выслать копии этих недействительных полисов для подтверждения моих слов и изобличения во ЛЖИ компанию Тиньков.
  • Т-Страхование
    14.08.2017 13:07
    [quote][b]supertiger[/b] пишет:Добрый день всем! Компания Тиньков продолжает обманывать! Пишу уже третий раз! Ситуация такая же, как и многих других. Я за месяц созвонился с компанией и передал ВСЕ данные, включая МОДЕЛЬ транспортного средства.  Почему-то, Тиньков присылает курьера только за 5 дней, реально за 4 дня до окончания Вашего предыдущего полиса (как и в большинстве негативных отзывов ниже). В моем случае минус 2 дня на субботу и воскресенье. Приехал курьер Тинькова и (честный человек) сказал, что в обоих полисах КАСКА и ОСАГО у меня неправильно вписана НЕСУЩЕСТВУЮЩАЯ МОДЕЛЬ транспортного средства (он сверил с ПТС), и не выдал мне оба недействительных полиса. Большое ему за это спасибо. В полисах было в графе Модель транспортного средства указано 5 er, у компании BMW нет такой модели. У меня в ПТС написано BMW520D. Если Вас инспектор ДПС остановит и проверит полис, то у него будут все основания задержать Вас на предмет угона. Может кто-нибудь написать, у кого еще такие же недействительные полисы? Компания Тиньков отказалась исправлять эти свои ошибки и не выдала мне затребованные правильно заполненные полисы. И у меня остался только один день, что бы найти другую страховую компанию. И я не один такой, поставленный в очень неудобное положение компанией Тиньков. Решивших застраховаться в компании Тиньков я предостерегаю и советую для страховки заранее получить пару предложений от других компаний. Могу выслать копии этих недействительных полисов для подтверждения моих слов и изобличения во ЛЖИ компанию Тиньков.[/quote] По условиям компании предстраховой осмотр автомобиля проводится не ранее чем за 5 дней до даты начала действия полиса. Наш представитель привозит полис и проводит осмотр автомобиля. Стандартное название марки и модели Вашего автомобиля – BMW 5er (BMW пятой серии). Эта информация и была указана в полисе. Именно эти данные обсуждались в звонке при оформлении полиса. 520D – это модификация автомобиля. В документах на Ваш автомобиль модификация указана в поле модель. Для корректного оформления полиса необходимо было уточнить это в звонке. К сожалению, данное расхождение информации было выявлено только на встрече с представителем. Повторно отметим, что отказ в полисе Каско не связан с расхождением указанных данных. Решение было принято после комплексной оценки рисков.
  • Администратор Народного рейтинга
    14.08.2017 13:45
    Оценка не засчитана в связи с баном автора.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу рассказать про опыт страхования в Тинькофф. Оформил в одну дату ОСАГО и КАСКО. Цена была значительно ниже других страховых компаний. ОСАГО обошлось в чуть больше 5к. В других страховых ценник был от 7к. В этом году получилос…
15 февраля, 09:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже не первый год страхую свои машины в Тинькофф страховании, но к сожалению в этом году пришлось столкнуться со страховым возмещением. Оформила случай в течение 5 минут, далее в течение 15 минут пришло письмо с подтверждением адреса автосервиса,…
11 февраля, 09:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Приобрёл полис Каско и Осаго 04.02.2024, выбирал из нескольких компаний. Менеджер Оксана из Тинькофф страхование,  очень грамотный и понимающий рынок специалист. Общались с ней на протяжении 2х недель, по разным аспектам наполняемости каско и сра…
10 февраля, 14:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
ОСАГОи КАСКО оформлены в «Тинькофф Страхование». Автомобиль фирмы HAVAL.13.12.23ДТП. Остановилсяво дворе. Трактор ударил ковшом правую дверь моего стоящего автомобиля. Позвонил в «Тинькофф Страхование» по 8 800 555-15-99, где меня проконсультировали,…
3 февраля, 16:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень хорошее обслуживание, консультировать на всём протяжении. Рекомендую.  Выплатили всё, в кратчайшие сроки.
25 января, 20:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 21 декабря 2023 года мне поцарапали припаркованный автомобиль. Виновник ДТП установлен, его автомобиль застрахован по ОСАГО. Ваша страховая компания посоветовала мне подать обращение по полису ОСАГО, хотя у меня имеется и полис КАСКО.…
22 января, 16:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Представителю Тинькофф Банка, Ксении (номер 4****9), выражаю благодарность в решении вопросов по страхованию КАСКО и ОСАГО. При решении вопросов проявила высокий уровень компетенции и в кратчайшие сроки смогла полностью решить проблемы, что не смогли…
21 января, 14:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Полине (доб №6*****), за внимательное отношение к клиентам и профессиональное решение вопроса. Супруга поменяла паспорт и водительское удостоверение, в связи с изменением фамилии.  Через сайт внести…
14 января, 12:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания!!!первый раз столкнулась со страховым случаем,но отказалось это совсем без хлопот!Назначена была сопровождающая Наталья.Г,которая без всяких проблем подгрузила фото и документы,максимально быстро происходит оценка ,быстро …
11 января, 16:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всё отлично, приехала спициалист Алина, сделала всё быстро и четко) оформили полис по выгодной цене, да 23000р, а у совком банка до этого платил 92000р. Поэтому Тинькофф страхование очень удобно, т.к. быстро оформляют и также быстро делают выплаты. С…
30 декабря, 20:45
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Был опыт работы с этой компанией по ипотечному страхованию, по ОСАГО, КАСКО. Один раз сопровождал возмещение по ОСАГО для мамы. Быстро, удобно и без посещения офисов. Это ли не чудо. Был опыт работы с другими компаниями-это ад. Посещение офисов, спра…
27 декабря, 23:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Когда ежегодно платил и не обращался, все было супер. Деньги списывались вопросов не возникало. Страховых случаев не было, просто решил заменить авто. И тут понеслось, одни минусы: 1. При расторжении КАСКО через полгода выплату получил всего 4577р…
27 декабря, 11:14
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Несколько лет страховал и продолжаю страховать автомобили в Тинькофф страховании. Всё законно, безопасно, пунктуально, быстро и главное, действительно работает на вас со стороны Тинькофф, обслуживание соответствует заявленному в рекламе Тинькофф стра…
26 декабря, 12:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всегда радуюсь, как быстро решаются вопросы. Сменил прописку, в 3 полиса не напрягаясь внесли изменения. Ни альфа ни совком рядом не валялись.  Совком 2 дня вносит, а в Альфе танец с бубном на сайте. Отдельное спасибо специалисту Карина. Добавочн…
24 декабря, 19:19
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Обслуживание на высоте. Сидя вечером на диване, всё оформили без валокиты и тягомотины. Девушка оператор Ксения задала все необходимые вопросы и через 10 минут готовый страховой полис. Переписка происходила в чате банка. Сделали большую скидку, что о…
22 декабря, 14:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В Тинькофф у меня и каско и осаго на оба автомобиля. По КАСКО обратился первый раз за 3 года - всё сделали отлично и качественно в сервисе. Заменили деталь на новую, все заказали сами. покрасочный работы выполнены на отлично.  получилось очень быс…
20 декабря, 11:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформил стразу три полиса: - Ипотека (страхование жизни и здоровья + страхование недвижимости) - ОСАГО на год - КАСКО полное на год Всё оформлял в приложении Тинькофф. Очень удобно и быстро. Цены с учетом промокодов и кэшбэком оказались ниже пр…
18 декабря, 17:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень довольна Тиньков страхованием! несколько лет у них страхуюсь! Имею их карты! И имею страховку для путешественника! ! МОЛОДЦЫ! Работают быстро!!!! Оперативно !машину отремонтировали на станции мерседес на шоссе интузиастов хорошо! Довольна…
17 декабря, 12:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить Ольгу из Тинькофф страхование за понимание и внимательное отношение к вопросу страхования. Ранее оформлял  ОСАГО. Внимательно выслушала суть вопроса по страхованию автомобиля и доходчиво всё объяснила со всеми тонкостями и прочими …
15 декабря, 20:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
За 15 минут расторгнуть ОСАГО, КАСКО в связи с продажей а/м находясь дома через телефон в 22-00, с получением сразу же денег - предел мечтаний) Очень оперативная реакция поддержки несмотря на позднее время, максимальная информативность, вежливость…
5 декабря, 22:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Кошмар! Утечка персональных данных!  В ходе беседы с ботом тинькофф (в их чате 18.10.2023) неожиданно выяснялось что бот отправляет мне документы на чужую почту! Оказалось что в системе тинькофф указан не мой адрес электронной почты, а некий *****…
30 ноября, 12:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Очень оперативное направление на ремонт по КАСКО. Заявил о страховом случае, буквально через час пришла СМС с выбором СТО для замены лобового стекла. Позже подключился менеджер страховой для получения ответа по СТО. После выбора СТ…
29 ноября, 11:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Несколько лет являюсь клиентом Тинькофф-страхования. Всегда устраивало полностью удобство заключения договора, быстрота,  четкость службы поддержки.  В этом году впервые попал в ДТП. Заснувший за рулем иностранный гражданин протаранил мой стоящий …
23 ноября, 17:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховал а/м в тинькофф страховании ОСАГО и КАСКО, удалённо, потому что цены приемлемые. Но сомневался: как это работает, случись страховой случай. и настал этот день. Сразу подумал, снова тягомотина... С виновником ДТП заполнили европротокол, з…
22 ноября, 19:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ещё миллион раз скажу, что хуже и отвратительнее работы сотрудников , чем в "Тинькофф" я не встречала! Миллон раз подумайте перед тем как оформлять страховку, либо карту в этом банке! Видимо со сменой руководства и профессионализм ушел! Каждый …
20 ноября, 09:04
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть