Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
18 января, 10:34

Расторжение договора КАСКО

В июле 2021 г. мною был куплен полис КАСКО в страховой компании ВСК. В декабре автомобиль был продан. На обращение в ВСК о расторжении договора по полису КАСКО и возврате части страховой премии, получил стандартный для ВСК письменный отказ в расторжении договора и возврате части уплаченных средств со ссылкой на ст. 960 ГК РФ (якобы часть моей страховой премии переходит неизвестному новому собственнику).  Напрашивается вопрос: Как новый собственник узнает, если я продал машину по Trade-in, что у него есть подарок от ВСК? А никак. Отсюда вывод, что ВСК обманывает в чистом виде. Крайне не советую пользоваться услугами данной компании.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    25.01.2022 10:42
    Спасибо за отзыв! Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
  • Автор отзыва
    25.01.2022 16:12
    Как законно можно именно [u]расторгнуть[/u] договор по КАСКО и вернуть часть страховой премии?
  • ВСК
    25.01.2022 16:51
    Добрый день. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/50858».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Автор отзыва
    26.01.2022 15:51
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/50858».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] На указанную электронную почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] было направлено письмо со всеми запрошенными данными). [b] Прошу [u]расторгнуть[/u] договор согласно статьи 958 ГК РФ:[/b]   Так как КАСКО относится к добровольным видам страхования, [b]расторгнуть[/b] этот договор можно в любое время по желанию страховщика. [u]Наличие серьезной причины - например, смены собственника - для этого не требуется.[/u] [b]Страховая компания при этом не имеет права отказать страхователю[/b].   [b]Договор КАСКО считается [u]недействительным[/u] после подачи заявления на расторжение[/b].   [b]Заявление на расторжение договора по полису КАСКО № NNN, ни в коем случае не отказ!!![/b] было выслано ПОЧТОЙ РОССИИ 20.12.2021 г. и 27.12.2021 г. пришло уведомление о принятии сотрудником ХХХХ Х.Х. 24.12.2021 г.   [b]В каких случаях могут не вернуть деньги за полис? Это может произойти по следующим причинам:[/b]   Если при оформлении полиса страхователь предоставил недостоверные сведения Если полис был куплен в рассрочку, и клиент еще не выплатил очередной взнос Если страхователь получил выплату по угону или полной гибели транспортного средства, после чего расторгнул договор Если страховая компания была признана банкротом.   [b][i]Ваша компания ни под один пункт выше не попадает.[/i][/b] [b]С[/b][b]читаю правильным, возместить часть страховой премии за неиспользованный период по договору КАСКО № NNN с момента расторжения.[/b]   Заявление и реквизиты для возврата части страховой премии были направлены по почте 20.12.2021 г.   Спасибо.
  • ВСК
    01.02.2022 13:56
    Добрый день, мы провели проверку по Вашему обращению Договор страхования заключен на основании Правил комбинированного страхования автотранспортных средств №171.1 в редакции от 27.12.2017. Согласно п.2 ст. 943 Гражданского кодекса РФ, условия, содержащиеся в Правилах страхования и не включенные в текст договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких Правил. Своей подписью Вы удостоверили свое согласие с условиями Договора страхования и Правилами страхования. 17.12.2021 между Вами и ООО «Авто Сити» был подписан договор купли-продажи автомобиля. 27.12.2021 в адрес Страховщика от Вас поступило заявление об отказе от договора страхования по Вашей инициативе. Согласно ст. 960 ГК РФ «При переходе прав на застрахованное имущество от лица, в интересах которого был заключен договор страхования, к другому лицу, права и обязанности по этому договору переходят к лицу, к которому перешли права на имущество, за исключением предусмотренных указанной статьей случаев изъятия имущества или отказа от права собственности. Лицо, к которому перешли права на застрахованное имущество, должно незамедлительно письменно уведомить об этом страховщика.» Исходя из вышеизложенного, САО «ВСК» не имеет правовых оснований для расторжения договора страхования. Нарушений при расторжении договора страхования не выявлено. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Автор отзыва
    01.02.2022 19:41
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/50858».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] Вы перепутали, в заявлении нет слов "отказываюсь", там расторжение, а это понятия принципиально разные и вы их подменяете. Прошу еще раз все проверить, выслать скан моего заявления на мою электронную почту, где указано, что я "отказываюсь" от договора, а не расторгаю его. Требую не допускать таких грубых ошибок и вернуть денежные средства согласно заявления о расторжении. Предельно ясно расписано, что с подачей такого заявления договор РАСТОРГАЕТСЯ. Если и в этот раз вы не решите вопрос положительно в мою сторону, я буду обращаться в суд, как этого рекомендуют такие же потерпевшие от ваших неправомерных действий люди. Спасибо.
  • Автор отзыва
    02.02.2022 10:26
    Получил вот такой ответ; "Здравствуйте. Позиция компании по данному вопросу была доведена до Вас ранее и не изменилась. Если Вас интересует официальный ответ с позицией компании, Вы можете сделать запрос на адрес: 121552 г. Москва, ул. Островная д. 4 или info@vsk.ru.   С уважением. Департамент развития клиентского сервиса." Прошу засчитать мою оценку "1". Буду обращаться в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и в суд. Компанию ВСК не рекомендую!!! Для себя сделал очередной вывод, что ВСК подтвердил статус вора (даже не обман). К модератору Просьба, текст не менять, все написано честно. Спасибо.
  • Автор отзыва
    02.02.2022 16:54
    Добрый день ВСК!   Вы обязаны расторгнуть договор, по первому моему требованию, но вы в ответ пишите о каком-то отказе, хотя в заявлении черным по белому указано о расторжении, ни нашел ни одного слова про отказ.   Бланк, на которм я писал заявление выслал на  [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url].   Все ваши отписки и перечень документов, которые я высылал вам по почте уже переданы в Роспотребнадзор, Союз страховщиков и ЦБ РФ.   Жду ответ от вышеперечисленных организаций и подаю на вас в суд.   Спасибо.
  • Автор отзыва
    09.02.2022 11:57
    Здравствуйте!   Вы ссылаетесь на Правила,  в них отсылка на законодательство РФ. Так вот, из того же ГК РФ, на основании 958 ГК РФ, я требую расторжения договора.   6. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ, ИСПОЛНЕНИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРОВ СТРАХОВАНИЯ   6.15. Договор прекращается в 24 час. 00 мин. дня наступления одного из следующих обстоятельств:   6.15.6. досрочного прекращения договора в случаях, предусмотренных п. 6.17. Правил страхования.   6.17. Договор страхования может быть досрочно прекращен в следующих случаях: 6.17.1. по письменному заявлению Страхователя, если после вступления договора в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай; 6.17.2. по письменному заявлению Страхователя в любое время, если к моменту подачи письменного заявления о досрочном прекращении договора возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, упомянутым в п. 6.17.1. Правил страхования. 6.17.3. по соглашению сторон договора страхования, а также, в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ. 6.17.4. по письменному требованию Страховщика в случаях, предусмотренных законодательством. Спасибо.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
При покупке автомобиля в автосалоне, салон не дав выбора оформил КАСКО в страховой компании ВСК, после оформления полиса , через несколько дней я самостоятельно зарегестрировался на сайте страховой компании. Зайдя в личный кабинет я не обнаружил там …
3 сентября, 10:41
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Обратился по каско, хочу что бы ремонт производился у официального дилера "Агат" пришол отказ,в нарушение закона "о правах потребителей" , меня без моего согласия отправили на ремонт,в какую-то гаражную ремонтную мастерскую,буду решать теперь через с…
2 сентября, 22:44
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Приобрели машину в автокредит, в салоне навязали каско ВСК, понятное дело мы его заключили. Спустя 4 месяцев мы полностью погасили автокредит и машину я продала своему отцу. Обратились в офис компании ООО ВСК за расторжением договора КАСКО и возврато…
2 сентября, 14:14
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
По договору какско оформил страховой случай, выбрал СТО в г. Воронеж, ул. Остужева, д. 41. Пока ждал приглашения на ремонт, неустангвленные лица повредили автомобиль на стоянке, начал оформлять новый страховой случай и при выборе СТО, выдает другие С…
1 сентября, 23:12
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
19.10.2024 произошло ДТП. Подали все документы в страховую ВСК. На этом этапе все проходило отлично. Приехал выездной эксперт, все осмотрел. Подали все документы на ремонт по КАСКО.13.11.2024 выдали направление на ремонт в СТОА ООО "Г-л т-к с-с" Зеле…
1 сентября, 11:25
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Покупали с мужем машину в автосалоне ТТС 23.08.2025 , нужно было оформить КАСКО.Из всех предложенных вариантов нам подошла страховая ВСК. Во-первых и самое главное - оптимальная сумма для нас.Остальные были чересчур дорогие. Во-вторых - условия. Всё …
1 сентября, 08:38
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую на второй год страхования.07.06.25 наехал на препятствие в Омском районе дело 10792663, сотрудник приветливый,проявлял заинтересованность в работе со мной,каждый разспрашива,а как вам удобнее,давал выбор сто.Любовь звали девушку…
29 августа, 13:11
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию по полису каско Был скол на лобовом стекле, предложили приехать на станцию для осмотра автомобиля ,был сделан осмотр. Отправили домой ждать результата.После мне перезвонили и сказали что могут поставить только стекло…
27 августа, 10:21
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Это самый ужасный страховщик из всех с которыми мне приходилось связываться. Страховой случай произошел в январе 25 года, сейчас конец августа 25 года, до сих пор машина не исправна. По сути все остальные СК одинаковые и хорошо исполняли свои обязате…
27 августа, 00:03
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Это самая ужасная компания среди всех страховщиков на рынке. Произошел страховой случай по замене лобового стекла. Привезли какое-то китайское FUYAO, которое оценили в 126 тыс рублей, на СТОА нам сказали что стоимость этого стекла вообще меньше …
26 августа, 15:29
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
ВСК соврали на счет того, что удален номер из базы. Написали в 26.08.2025 11:15 что удалили и В 11:40 26.08.2025 был совершен звонок мне с номера +74752729020 и снова уточнение: "Застрохавал ли я уже свой автомобиль?". Вы заслуживаете самой низкой оц…
26 августа, 12:00
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отвратительная компания , деньги получили по Каско , а сказать забыли что ремонта от них не дождаться и даже не будут пытаться решить .ДТП произошло в феврале 25 года , страховой случай зарегистрирован и на этом все !!!! Сама выпросила направления н…
26 августа, 11:50
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В компанию обратился по полису каско, попал камень в лобовое стекло, позвонил по телефону , мне предложили обратиться через мобильное приложение, что оказалось очень удобно, через приложение я зафиксировал все данные о страховом событии, загрузил фо…
25 августа, 18:33
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в ВСК Омск по дтп 19.08.25, через приложение, по каско страхованию! Приложение работает отлично, понятно, доступно, посде оформления страхового случая созвонился с оператором Р-а М Ф. Очень отзывчивый человек, профессионал в деле! Все досту…
25 августа, 08:36
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С 20.08.2025 пытался оформить полис КАСКО на сайте. 21.08.2025 пришло письмо на почту о невозможности проведения осмотра в выбранное в форме время. Ответил в течение нескольких часов. Прошли сутки, ответа нет. Позвонил сам, повысили приоритет моему о…
24 августа, 21:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Это компания на протяжении месяца терроризирует меня навязчивыми звонками. Они используют не верную информацию в своей базе, а именно номер телефона котрый указан на совпадающего по ФИО со мной человека. Когда им указал на эту ошибку, их содрудники н…
23 августа, 11:14
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не первый год страхуем свое авто в компании по программе КАСКО компакт минимум, на случай отсутствия у второго участника ДТП полиса ОСАГО. Уже сталкивались с такой проблемой в прошлом, поэтому не рискуем больше остаться без выплаты. Обратилась за…
22 августа, 11:40
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховое дело номер 10912648 ВСК выдает уже дважды направления на замену ветрового стекла на какие то не понятные сервисы, которые не авторизированы делать ремонт поскольку машина на гарантии завода изготовителя Подавал претензии от 13 08 2025 сн…
21 августа, 13:37
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхуюсь здесь много лет,выезжал из гаража на крупской и въехал в угол,вызвал гаи оформил доки и в компанию поехал!Приветливая и вежливая девушка,работала со мной,машину сфоткал специалист.По времени заняло не больше 30 мин.Направление на ремонт выд…
21 августа, 07:37
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже много лет я оформляю КАСКО на свои машины, последние годы в страховой компании ВСК. И все это время я думал, что покупаю спокойствие. Но нет, произошел-таки страховой случай и оказалось – подписался на месяцы стресса, хождения пешком и безделья В…
18 августа, 20:24
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить свою благодарность Б-ой Л.С. сотруднику отдела урегулирования за профессионализм и оперативность. С момента обращения я получила всю необходимую информацию о процедуре, а также советы по выбору сервисного центра. Сотрудник внимательно в…
18 августа, 09:32
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
18.08.25 попалв ДТП.на конева 12.Другой водитель повредил мне автомобиль.Поезал сразу в офис компании так сказать на удачу.Оьратился к специалисту по каско,она вошла в мою ситуацию и пр няла документы о лодив все свои дела!Клиентоори ентированостьна …
18 августа, 09:03
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
18 августа 2025 г обратилась в офис ВСК по страховому случаю. Попала к специалисту Б-вой Любови . Огромная благодарность за квалифицированную помощь . Все четко , грамотно , по существу . Спасибо большое за помощь и поддержку в моем случае. 17 август…
18 августа, 08:25
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
8.06.25 на 49 километре на дорогу выбежала дикая животное (косуля) произошло столкновения.повредил передний бампер, фару.Вызвал сотрудников ДПС. Обратился в офис компании ВСК, оформил страховой случай, быстро, качественно.полис 2***2,выдали направлен…
18 августа, 07:38
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались два раза по дтп. В июне и июле 2025. Один раз лично в офис - все оформили быстро, ждем ремонта. Сотрудники вежливые и быстрые. Второй раз через приложение - очень удобно, никуда ехать не пришлось, согласовали онлайн и сразу направили н…
15 августа, 12:30
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть