Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
18 января, 10:34

Расторжение договора КАСКО

В июле 2021 г. мною был куплен полис КАСКО в страховой компании ВСК. В декабре автомобиль был продан. На обращение в ВСК о расторжении договора по полису КАСКО и возврате части страховой премии, получил стандартный для ВСК письменный отказ в расторжении договора и возврате части уплаченных средств со ссылкой на ст. 960 ГК РФ (якобы часть моей страховой премии переходит неизвестному новому собственнику).  Напрашивается вопрос: Как новый собственник узнает, если я продал машину по Trade-in, что у него есть подарок от ВСК? А никак. Отсюда вывод, что ВСК обманывает в чистом виде. Крайне не советую пользоваться услугами данной компании.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    25.01.2022 10:42
    Спасибо за отзыв! Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
  • Автор отзыва
    25.01.2022 16:12
    Как законно можно именно [u]расторгнуть[/u] договор по КАСКО и вернуть часть страховой премии?
  • ВСК
    25.01.2022 16:51
    Добрый день. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/50858».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Автор отзыва
    26.01.2022 15:51
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/50858».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] На указанную электронную почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] было направлено письмо со всеми запрошенными данными). [b] Прошу [u]расторгнуть[/u] договор согласно статьи 958 ГК РФ:[/b]   Так как КАСКО относится к добровольным видам страхования, [b]расторгнуть[/b] этот договор можно в любое время по желанию страховщика. [u]Наличие серьезной причины - например, смены собственника - для этого не требуется.[/u] [b]Страховая компания при этом не имеет права отказать страхователю[/b].   [b]Договор КАСКО считается [u]недействительным[/u] после подачи заявления на расторжение[/b].   [b]Заявление на расторжение договора по полису КАСКО № NNN, ни в коем случае не отказ!!![/b] было выслано ПОЧТОЙ РОССИИ 20.12.2021 г. и 27.12.2021 г. пришло уведомление о принятии сотрудником ХХХХ Х.Х. 24.12.2021 г.   [b]В каких случаях могут не вернуть деньги за полис? Это может произойти по следующим причинам:[/b]   Если при оформлении полиса страхователь предоставил недостоверные сведения Если полис был куплен в рассрочку, и клиент еще не выплатил очередной взнос Если страхователь получил выплату по угону или полной гибели транспортного средства, после чего расторгнул договор Если страховая компания была признана банкротом.   [b][i]Ваша компания ни под один пункт выше не попадает.[/i][/b] [b]С[/b][b]читаю правильным, возместить часть страховой премии за неиспользованный период по договору КАСКО № NNN с момента расторжения.[/b]   Заявление и реквизиты для возврата части страховой премии были направлены по почте 20.12.2021 г.   Спасибо.
  • ВСК
    01.02.2022 13:56
    Добрый день, мы провели проверку по Вашему обращению Договор страхования заключен на основании Правил комбинированного страхования автотранспортных средств №171.1 в редакции от 27.12.2017. Согласно п.2 ст. 943 Гражданского кодекса РФ, условия, содержащиеся в Правилах страхования и не включенные в текст договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких Правил. Своей подписью Вы удостоверили свое согласие с условиями Договора страхования и Правилами страхования. 17.12.2021 между Вами и ООО «Авто Сити» был подписан договор купли-продажи автомобиля. 27.12.2021 в адрес Страховщика от Вас поступило заявление об отказе от договора страхования по Вашей инициативе. Согласно ст. 960 ГК РФ «При переходе прав на застрахованное имущество от лица, в интересах которого был заключен договор страхования, к другому лицу, права и обязанности по этому договору переходят к лицу, к которому перешли права на имущество, за исключением предусмотренных указанной статьей случаев изъятия имущества или отказа от права собственности. Лицо, к которому перешли права на застрахованное имущество, должно незамедлительно письменно уведомить об этом страховщика.» Исходя из вышеизложенного, САО «ВСК» не имеет правовых оснований для расторжения договора страхования. Нарушений при расторжении договора страхования не выявлено. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Автор отзыва
    01.02.2022 19:41
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/50858».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] Вы перепутали, в заявлении нет слов "отказываюсь", там расторжение, а это понятия принципиально разные и вы их подменяете. Прошу еще раз все проверить, выслать скан моего заявления на мою электронную почту, где указано, что я "отказываюсь" от договора, а не расторгаю его. Требую не допускать таких грубых ошибок и вернуть денежные средства согласно заявления о расторжении. Предельно ясно расписано, что с подачей такого заявления договор РАСТОРГАЕТСЯ. Если и в этот раз вы не решите вопрос положительно в мою сторону, я буду обращаться в суд, как этого рекомендуют такие же потерпевшие от ваших неправомерных действий люди. Спасибо.
  • Автор отзыва
    02.02.2022 10:26
    Получил вот такой ответ; "Здравствуйте. Позиция компании по данному вопросу была доведена до Вас ранее и не изменилась. Если Вас интересует официальный ответ с позицией компании, Вы можете сделать запрос на адрес: 121552 г. Москва, ул. Островная д. 4 или info@vsk.ru.   С уважением. Департамент развития клиентского сервиса." Прошу засчитать мою оценку "1". Буду обращаться в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и в суд. Компанию ВСК не рекомендую!!! Для себя сделал очередной вывод, что ВСК подтвердил статус вора (даже не обман). К модератору Просьба, текст не менять, все написано честно. Спасибо.
  • Автор отзыва
    02.02.2022 16:54
    Добрый день ВСК!   Вы обязаны расторгнуть договор, по первому моему требованию, но вы в ответ пишите о каком-то отказе, хотя в заявлении черным по белому указано о расторжении, ни нашел ни одного слова про отказ.   Бланк, на которм я писал заявление выслал на  [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url].   Все ваши отписки и перечень документов, которые я высылал вам по почте уже переданы в Роспотребнадзор, Союз страховщиков и ЦБ РФ.   Жду ответ от вышеперечисленных организаций и подаю на вас в суд.   Спасибо.
  • Автор отзыва
    09.02.2022 11:57
    Здравствуйте!   Вы ссылаетесь на Правила,  в них отсылка на законодательство РФ. Так вот, из того же ГК РФ, на основании 958 ГК РФ, я требую расторжения договора.   6. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ, ИСПОЛНЕНИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРОВ СТРАХОВАНИЯ   6.15. Договор прекращается в 24 час. 00 мин. дня наступления одного из следующих обстоятельств:   6.15.6. досрочного прекращения договора в случаях, предусмотренных п. 6.17. Правил страхования.   6.17. Договор страхования может быть досрочно прекращен в следующих случаях: 6.17.1. по письменному заявлению Страхователя, если после вступления договора в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай; 6.17.2. по письменному заявлению Страхователя в любое время, если к моменту подачи письменного заявления о досрочном прекращении договора возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, упомянутым в п. 6.17.1. Правил страхования. 6.17.3. по соглашению сторон договора страхования, а также, в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ. 6.17.4. по письменному требованию Страховщика в случаях, предусмотренных законодательством. Спасибо.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались два раза по дтп. В июне и июле 2025. Один раз лично в офис - все оформили быстро, ждем ремонта. Сотрудники вежливые и быстрые. Второй раз через приложение - очень удобно, никуда ехать не пришлось, согласовали онлайн и сразу направили н…
15 августа, 12:30
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Убыток 10913502 от 13.08.2025 пришел отказ возмещения по КАСКО по п. 4.7.2 Правил (каких специалист ВСК Ш-в Д. А. не уточняет в отказе) Дозвониться до специалистов невозможно, добавочные номера засекречены. Непонятный коллцентр с абсолютно безгр…
14 августа, 21:18
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
2023: После повреждения стекла (камень) в сентябре меня направили на СТОА "V-O" (м. Анино). Ждал замены 2 месяца. При установке выяснилось, что новое стекло имеет царапину 30 см! Предложили поставить брак, срезав шлейф обогрева. Отказался. После прет…
12 августа, 15:09
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по поводу страхового случая, прилетел камешек в лобовое стекло.записался по телефону, на опреденное время, приняли четко по времени. В компании всё рассказали, помогли зарегистрировать случай электронно. Всё прошло хорошо и быстро. Вежливые…
11 августа, 17:16
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Начиная с 2020 г. я ежегодно страхую по КАСКО, принадлежащий мне автомобиль Infiniti QX60 в САО «ВСК». Страховых случаев в течении этого времени с моим автомобилем до 2.07.2025 г. не возникало. Текущий страховой полис № 2***9 (Каско Классика ФЛ) дейс…
11 августа, 13:34
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Уже более 8 лет страхую свой автомобиль только в страховой компании ВСК. Осаго и каско только у ВСК. Замечательный менеджер У-ва Юлия М. профессионал своего дела. Всегда быстро подберёт самые оптимальные варианты по страховкам, опер…
11 августа, 13:17
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу оставить обратную связь и негативную оценку. Мне выдали направление на ремонт в сумме до 100 000 рублей, хотя ДТП оформлено по Европротоколу с фотофиксацией. В заявке о страховом случае были приложены все документы: номер изве…
7 августа, 14:35
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Была нормальная компания, много лет у неё брал каско. Они на мне уже не один миллион заработали без убытков! Что случилось не ясно! Просто сервиса не стало, обман клиентов! И это я ещё без страховых случаев. Обратился к ним по продлению полиса каско.…
6 августа, 14:15
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Автомобиль перешел мне в собственность по решению суда, я единственный собственник на момент оформления полиса ! После вынесения решения судом решил сделать дополнительный полис страхования КАСКО Компакт Минимум , компания ВСК оформила полис Nº 25320…
6 августа, 05:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Отказываются возвращать деньги по договору КАСКО договор 2***5 Звонил в контакт центр страховой компании, меня уверили что расторгнуть договор каско если автомобиль был продан в трейд можно без проблем. Я проделал 250 км в одну сторону в офис компан…
3 августа, 10:45
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мною было оформлено с помощью приложения дтп. Номер страхового дела 10839880. Было предложено два направления на СТОА , но по обоим был отказ. Далее была оформлена заявка SR03436386 на урегулирование. По истечению двух дней службой поддержки она б…
1 августа, 12:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2024 году заплатил за КАСКО 150 тыс при реальной рыночной цене 50 тысяч. В этом году сделал именно за эту цену. А 150 мне накрутили в автосалоне. И все бы ничего, но к моему несчастью произошел страховой случай. На мою машину, припаркованному во дв…
31 июля, 20:13
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией, мне необходимо сменить СТОА по страховому случаю в связи с отсутствием оригинальной запчасти у назначенного сервиса. Неоднократно обращался по телефону ВСК и всегда говорят что оставляйте заявление на са…
30 июля, 11:29
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оставил машину на парковке у , на транссибирской, 09.07.25 был град и повредил машину, стекло лобовое , капот, крыша,обратился по каско в страховую компанию, заявление оформили, очень даже быстро, без всяких проблем. Обслуживанием доволен!выдали напр…
29 июля, 08:47
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застрахован по каско с 2021, полис 2***9,оставил а/м на парковке 27.07.25. Сработала сигнализация увидел, что в меня въехал другой участник.,повредил дверь правую. Вызвали комиссаров оформили дтп, записался в офис на прием на Красина,6 по каско, прин…
29 июля, 07:29
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В данной компании застрахован новый автомобиль по Каско. 01.07.25 случилось ДТП. Машина не на ходу. ДТП произошло в 8-50 утра. Сообщила о ДТП по телефону, попросила направить эвакуатор. Обещали перезвонить. Перезвонили в районе 14-00, когда авто уже …
28 июля, 12:50
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Уже не первый год оформляю страхование в ВСК. Обычно беру и КАСКО и ОСАГО. Недавно продлевала ОСАГО. Как и всегда, все прошло четко и без лишней волокиты. Менеджер (к сожалению, не запомнила имя) заранее напомнила о сроке окончания полиса и помогла о…
25 июля, 16:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай: град. (9 мая 2025 года). Отдал все нужные документы, в том числе от участкового. Сотрудники хамят и вводят в заблуждение. Дважды давали неверное направление. Кормят завтраками, обещают дать ответ через 2 дня, потом дублируют заяв…
24 июля, 20:39
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
30 мая 2025 года по телефону горячей линии зарегистрировала обращение о наступлении страхового случая по ДТП SR03335238 . Через личный кабинет онлайн сделать это было невозможно, т.к. при первоначальном оформлении полиса была пропущена буква в отчест…
24 июля, 13:29
Отзыв проверен
4 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Много лет пользуюсь страховыми услугами компании ВСК. Оформляю КАСКО, ОСАГО, страхование жизни и недвижимости. В очередной раз пролонгировал свой полис КАСКО 2***7. Как обычно, менеджер У-ва Юлия М. напомнила мне о том, что старый полис заканчи…
23 июля, 18:48
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Преобрёл новый автомобиль GEELY ATLAS 2024 года у ОД в г. Краснодар 13.02.25г,там же был составлен договор полиса каско. N - 2***9. 24.06.25 г по трассе в лобовое стекло прилетел камнень, стекло повреждено (небольшая точка). Через приложение подал за…
23 июля, 16:09
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию по факту повреждения автомобиля (Полис КАСКО 2***6 от 12.05.24 г.). 29.05.25 г. в офис ВСК г. Майкоп, ул. Дмитрова 4/1 я предоставил необходимые документы, постановление об отказе в возбуждении уголовного дела из полици…
23 июля, 15:08
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Обратился в страховую компанию по вопросу досрочного расторжения договора КАСКО. Консультант в чате предложил сделать это двумя способами: по почте России либо личным посещением офиса. Мной был выбран первый вариант. Все сроки зая…
23 июля, 11:02
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Договор страхования 2***6 Страховое дело 10798081 14.06.2025 произошло ДТП 21.06.2025 и 28.06.2025 были загружены документы в подтверждение обстоятельств По состоянию на 22.07.2025 изменений нет, с 28.06.2025 страховое дело н…
23 июля, 11:00
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
24.02.2025 попала в ДТП, виновата была бабушка на Тигуане, дальше начались мытарства по КАСКО (Иногстрах) и GAP от ВСК. Возмещение по КАСКО пропускаем, машину признали тоталом, отдала ее в страховую, получила 1217000 согдасно рыночной стоимости, ст…
22 июля, 13:47
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть