Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
Каско
starstarstarstarstar
, Новосибирск
12 августа, 19:31

Необоснованный отказ в выплате по страховому случаю

В 2016 году купил КАСКО в ресо, все оформили более-менее быстро, оперативно, компания вроде занимает хорошие рейтинги на всех тематических сайтах. Машину отфотографировали, сделали описание «косяков», их в принципе всего пара штук было — это царапина на корпусе зеркала и, как написано в описании — «более 10 сколов на ветровом стекле размером не более 1мм», я спросил фотографа — зачем ты это пишешь, у всех машин также после месяца езды ведь также, он ответил — я должен все описать, так надо. Ну я и не стал дальше настаивать, как оказалось — очень зря! Менеджер, которая оформляла полис, ничего не объясняла по этому поводу. Автомобилисты меня поймут, реальных сколов которые необходимо ремонтировать не было, были исключительно микро сколы, которые есть абсолютно на всех лобовых стеклах у всех машин после 1-2 месяцев эксплуатации. Так вот примерно месяц назад на Ипподромской прилетел камень и на лобовом образовалась большая трещина. Приехал в РЕСО, сказал, показал, опять все отфотографировали, приняли заявление, сказали по стеклам решают быстро и позвоним в течение пары недель максимум. ОК. Жду. На третьей неделе звоню сам — что решили? Ответ: Вам отказ, так как перед страховкой у вас уже были недочеты на стекле! Далее минут 15 объяснений с моей стороны, что я такие же сколы могу показать на всех авто старше 2 месяцев около их офиса и т.п. и т.д. Результат нулевой. Стекло стоит 120-140 тысяч. Считаю отказ необоснованным, до этой конторы страховался в других, такие «сколы» вообще даже в описание не добавляли. Поэтому рекомендую очень внимательно отнестись к описанию состояния вашего авто перед заключение полиса.
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    21.08.2017 00:43
    В данном случае оценку снимаем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Номер дела AT9000928. Страховой случай произошёл 02.11.2018, о чем страховая компания была в тот же день извещена. Весь необходимый пакет документов и сам автомобиль были предоставлены в СТО ПРАГМАТИКА (Спб, Малая Балканская, 57) 05.11.2018, по на…
7 декабря, 11:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Дорогие автолюбители... обходите РЕСО в части КАСКО (про ОСАГО ничего сказать не могу - пока не сталкивался). Зря отдадите деньги и будете потом еще бегать-доказывать. Второй год подряд застраховались по КАСКО в РЕСО-Гарантия. И уже через пару нед…
27 ноября, 18:26
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Номер дела АТ8954824.  Автомобиль застрахован по КАСКО от РЕСО-Гарантия. Автомобиль был поврежден в мое отсутствие, не по моей вине, виновник найден и направлен в суд. В колл-центре страховой меня сразу хотели направить на ремонт в о…
26 ноября, 13:24
2 услуги
starstarstarstarstar
Отвратительная компания. В первый год страхования автомобиля заставили оформить КАСКО иначе у них в системе "не бьется". Зато потом началось веселье. Эти умники - как заполнили данные об автомобиле и в таком виде передали их в РСА, теперь из-за них п…
24 ноября, 09:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В апреле 2018 года приобрела полис КАСКО И ОСАГО в компании РЕСО-гарантия, сразу хочу отметить, что менеджер которая помогала с оформлением полиса, просто невероятно отзывчивая и все сделала на высшем уровне. 28 сентября 2018 года …
16 ноября, 08:58
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Не страхуйтесь в Ресо-Гарантии. Деньги по утрате товарной стоимости не получите никогда! Выбирайте более порядочную компанию! После обращения в суд, попал у них в чёрный список. Теперь в страховании мне отказано, причём открыто об этом не говорят (сб…
15 ноября, 07:39
2 услуги
starstarstarstarstar
11.11 мне на моб. телефон позвонила женщина с предложением оформить полисы ОСАГО и КАСКО на автомобиль. Представилась от компании РЕСО, как я позже понял что это был дилер. Пообещала хорошую скидку за переход из другой компании. Прислала мне на почту…
13 ноября, 14:22
Каско
starstarstarstarstar
Сказать что разочарован и зол это ничего не сказать. По КАСКО в данной компании застраховано два автомобиля  бизнес-класса стоимость каждой страховки за 100 000 руб в год. В один из авто 10 дней назад врезался таксист, повреждения небольшие, замена б…
9 ноября, 15:12
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформила полис КАСКО у данной страховой компании ,попала в ДТП.Уже 9 месяцев мне не выплачивают деньги,занизили стоимость ремонта ;они признали 225 тыс,моя Экспертиза 800 тыс,в ходе судебного разбирательства НЕ оспорили стоимость ремонта,а пошли путё…
27 октября, 19:39
Каско
starstarstarstarstar
16 сентября 2018 г. попал в ДТП - в плотном потоке за городом, после того, как остановился весь ряд, в мой автомобиль KIA RIO сзади влетел Chevrolet Lacetti, да так, что дотолкнул меня до впереди стоящего старенького Citroen. В результате - разбит за…
19 октября, 09:29
Каско
starstarstarstarstar
В данной страховой компании страхую много лет свои машины. КАСКО делаю второй год.  Обратился по страховому случаю, был в Смоленской области, где при сильных порывах ветра рухнуло дерево, процарапав мне машину. Как и полагается были вызваны сотрудник…
8 октября, 20:58
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Мой отец попал в ДТП, человек военный и на пенсии,  произошло это 08 сентября 2018 года. Участников ДТП 3ое, вызвали ГИБДД, сотрудники признали виновного водителя другого авто, с места ДТП  позвонили в страховую компанию. Номер убытка А…
28 сентября, 07:42
Каско
starstarstarstarstar
10 августа было ДТП. 11 в гибдд все бумаги получил и передал всё с машиной дилеру.  В течение нескольких дней, допустим, 4, сервисмэны всё изучили, отправили инфу с ценником в ресо. Допустим, это было 16 августа. Затем, ПОЛТОРЫ недели ваш како…
21 сентября, 17:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Прежде, чем обращаться в компанию Ресо-Гарантия  очень рекомендую изучить рынок по стоимости услуг и компетенции сотрудников. Уверена, что если вы это сделаете, то выбор будут в пользу другой компании. В данной компании покупала полис ОСАГО и каск…
19 сентября, 10:49
Каско
starstarstarstarstar
Персонал вежливый, но получить обратную связь нереально почти,  и это только при попытке купить полис. Приезжает агент на осмотр все делает, говорит документы можно по почте прислать в итоге от офиса отказ, машина грязная после утреннего дождика, до…
31 августа, 16:05
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Впервые за мою водительскую жизнь ( более 30 лет) произошло ДТП, было это 14 июля. Заявил в СК прямо с места ДТП. Завели дело АТ8752912. 19 июля получил направление на СТОА. 27 июля доставил авто на площадку Рольф. И вот уже 3ю неделю ре…
12 августа, 17:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В ноябре прошлого года, к сожалению, первый раз застраховался по КАСКО в Ресо-Гарантия. Можно опустить то, что по причине плохой погоды я только с 3 раза прошел осмотр(идет дождь, машина грязная; вы проехали 440 метров от мойки и машина грязная, это …
11 августа, 11:06
Каско
starstarstarstarstar
Обратился в СК по ремонту крыла (дело АТ8441520), ремонт делали на Нагорном проезде (там где находится СК РЕСО). Забрал машину после ремонта и проехав 70 км. почувствовал биение. Оказалось не прикручено колесо. Колесо под крылом которое красили. Н…
3 августа, 18:54
Каско
starstarstarstarstar
В Марте была куплена новая машина VOLVO XC90 у Волво Кар Коптево (Фаворит Моторс). При покупке была застрахована по КАСКО у Ресо-Гарантия. 4 Мая произошло ДТП по вине другого водителя (подтверждено постановлением ГИБДД, выписанного на месте ДТП).…
17 июля, 16:59
Каско
starstarstarstarstar
На сайте компании есть калькулятор КАСКО. Сделал расчет на сайте, стоимость полиса составила 32 086 руб. На сайте не возможно заказать полис, в связи с  чем обратился к представителю страховой компании Представитель страховой компании по тем ж…
12 июля, 18:41
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Перед заключением договора уточнял в службе качества у К-вой Ольги Александровны (заместитель начальника Службы качества СПАО "РЕСО-Гарантия" тел. 730-30-** доб. ххх) о возможности расширения территории действия полиса с указанием территории. Полу…
18 июня, 10:28
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Вот уже третий день пытаюсь оформить онлайн полис. Компания делает все для клиентов! На этапе ввода символов с картинки начинается самое интересное. Пароль подтверждения состоит из 10 символов, содержащих не только цифры и буквы, но и другие символы.…
16 июня, 09:22
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Всем привет, не советую страховаться в этой канторе, ситуация такая. Купил ладу гранту, с салона, все-таки новая ещё и в кредит, сделали каско, за каско отдал 50.000 р., при моей зарплате в 30.000 (многие поймут) влетел в бордюр из-за помехи, позв…
14 июня, 16:41
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Не-не-не, даже не связывайтесь, обходите стороной: по-моему, РЕСО делают все, чтобы незаконно завладеть вашими деньгами. Рассказываю: Долго мурыжили, два раза заставили пригонять машину на осмотр после повреждения. И несмотря на задокументированн…
13 июня, 18:20
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Первый страховой случай за год. Привез полный комплект документов, в том числе справку из гаи, где указан передний бампер. Эксперт при осмотре сказал, что замену бампера не одобрят, т.к. были мелкие косметические царапины, но одобрят перекрасe.…
3 мая, 16:39
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть