Достойная компания

Хочется отметить, что приятно удивлена достойным сервисом компании "Ренессанс-Жизнь". Во-первых у них хороший продукт по накопительному страхованию Ценный актив Смарт.  Приобретала его первый раз весной 2021. На тот момент условия по нему, проценты были значительно лучше, чем у банковских вкладов. Оформление было очень простое, через личный кабинет на сайте. Поэтому можно было бы ожидать подвоха. Однако и выплата прошла идеально - пара документов через личный кабинет и примерно через 2 или 3 дня на счет мне вернулись деньги с процентами. В тоже самое время я приобрела аналогичный продукт, с чуть менее выгодными условиями, у одной из старейших и известных страховых фирм. Тоже в целом неплохо, но документы на выплаты им нужно отправлять только почтой - а это потеря времени и денег. Соответственно, возврат своих денег (выплату) пришлось ждать ощутимо дольше, пришлось несколько раз раз созваниваться...  Т.е. по сравнению с Ренессансом, у них процесс взаимодействия с клиентом,  выглядел как то совсем по совковому.  Итак, воодушевленная позитивным опытом, я решила повторно приобрести тот же самый "Ценный актив" еще раз осенью 2021. Но т.к. этот промо-продукт был создан в рекламных целях, то для повторного его заказа необходимо было уже приезжать в офис и в дополнение брать какой либо из  основных страховых продуктов.  И хотя у Ренессанса имеются хорошие предложения по 5 летним программам, но моя жизненная ситуация не позволяла воспользоваться ни одной из них. Я спросила об индивидуальных условиях - и мне их сразу же согласовали. Причем у меня закралось опасение, что второй раз будет что-нибудь не так с выплатами - однако всё снова прошло идеально. Руководитель подразделения, территориально находящегося в Казани,  которая решала вопрос с головной администрацией, была всегда доступна на телефоне (я оформляла повторный полис в Самаре). Т. Ш.  огромная искренняя благодарность за чуткость и профессионализм. Именно сотрудники делают "лицо" компании (простите, "создают имидж")). Все знают, что на этапе подписания договора обычно все хороши. Но когда дело доходит до выплат, то здесь начинается самое интересное... Мне повезло, в Ренессансе-Жизнь и сотрудники и сама компания оказались вполне клиенто-ориентированными. С ними было комфортно взаимодействовать поэтому решила, что долгосрочное страхование жизни доверю тоже Ренессансу.