Затягивают выплаты

Итак: 08.12.21  произошёл,  страховой случай..на парковке девушка въехала в мой припаркованный автомобиль,  шевроле камаро...а именно в левое переднее крыло. свою вину она признала и мы составили европротакол. Сразу же позвонил в Альфа Страхование и сообщил о проишествии. записали на осмотр на 11.12.21..   приехал эксперт осмотрел.. внёс все повреждения,  а именно замена и окрас крыла , повреждение накладки порога, окрас водительской двери..  которая , к слову не открывалась из-за замятого крыла и мне приходилось садиться в авто , через пассажирскую дверь.    Всё оформили и сотрудник сказал,  что теперь нужно ждать решение,  по выплате, в течение 20ти дней..   ок , жду и продолжаю ездить на авто пользуясь,  только правой дверью.   29.12.21 , то есть через 18 дней мне приходит сообщение: "Добрый день. Расчет по Вашему страховому случаю произведен. Ожидаем Вас в салоне Автофорум для подписания соглашения на выплату"   еду к тому же сотруднику..   он мне показывает документ с суммой расчёта..  которая была,  как минимум в полтора раза заниженной,  от реальной стоимости ремонта..   но так как я уже не хочу больше испытывать эти трудности с дверью,  соглашаюсь и подписываю договор на выплаты.. вписав все необходимые реквизиты.    сотрудник сказал: если хотите.. можете уже  восстанавливать,  а деньги придут. чем я и занялся.   в итоге восстановление,  действительно вышло дороже,  той суммы,  которую мне посчитали.    жду когда пройдут эти двадцать дней.  примерно дней , через 15ть звонок из сервиса.. :   мы приглашаем,  вас на осмотр повреждений и выявление скрытых повреждений "  я не много удивился! поясняю .. я уже подписал документы,  на выплату и уже,  за свой счёт отремонтировал авто.  говорит хорошо,  до свидания.  проходит ещё дней пять, деньги уже должны были поступить на счёт.. звоню в службу поддержки..  это тоже отдельная история,  раза с десятого , все таки попадаю на специалиста,  который мне смог ответить.    мне говорят..   что двадцать дней начали отчитываться, со дня, когда я отказался от сервиса..    почему это произошло,  я так и не понял.  в итоге  сегодня уже 22.01.22 деньги так и не пришли. И вроде мелочи, а впечатление о компании портят.   пожалуйста будьте более открыты.    ощущение,  что остаёшься с проблемой один на один...