Полис Ценный актив СМАРТ. Пришла дата выплаты, через сайт заблокировали возможность получить выплаты, гонят в отделение в разгар пандемии!! Хотя при оформлении была возможность получить выплату онлайн. .
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь
27.01.2022 11:56
Уважаемый клиент,
в ответ на ваш вопрос уточняем: в отдельных случаях требуется подтверждение личности и посещение офиса.
Порядок и условия выплаты, а также порядок подачи документов не менялся, он есть в договоре и полисных условиях.
СК "Ренессанс Жизнь"
Автор отзыва
27.01.2022 23:35
Может по видеосвязи созвонимся и подтвердим личность? Иначе получается что мои деньги заморожены пока не закончится пандемия
Администратор Народного рейтинга
31.01.2022 20:00
Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Автор отзыва
18.02.2022 11:52
На сайте все еще у вас указано на странице полиса:
[list][*]Как я получу деньги в конце договора?
Свяжитесь с нами после окончания договора. Подготовьте необходимые документы и направьте их нам через Личный кабинет.
Мы отправим деньги на ваш счет в течение 10 рабочих дней после получения документов.
[/*][/list]