Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Максим, Москва
27 января, 14:08

ДМС обман клиентов

Необходимо предоставить дополнительно массива личных конфиденциальных данных. Ложь на сайте.  Хотел получить список клиник для обращения по ДМС. Обратился на номер 8 800 250-01-01. Девушка сказала, что нужно зарегистрироваться в ЛК на сайте. Зашёл, ввёл паспортные данные. Появилось сообщение: "Внимание! Данные, указанные в Вашем профиле отличаются от данных, сохранённых в нашей базе. Для отображения данных о Ваших договорах и убытках Вам необходимо пройти процедуру дополнительной идентификации." Решил позвонить по указанному номеру для коррекции данных, которые отличаются. Оказалось это сообщение не является правдой, процедура идентификации является обязательной. Т.е. страховая обманывает своих клиентов для получения дополнительных данных от клиентов, в виде сканов паспортов. Неприятно
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Согласие
    27.01.2022 14:26
    Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Максим
    Автор отзыва
    02.02.2022 12:51
    [quote][b]Kotyuzhinskiy[/b] пишет:Уважаемый puser-40736001913, добрый день! В ходе проведенной проверки, сообщаем Вам, что при регистрации в личном кабинете Заявитель использует сайт Страховщика на условиях, предусмотренных Пользовательским соглашением. По условиям, предусмотренных в Пользовательском соглашении, оно является офертой (в силу норм ст.435 и п.2 ст.437 ГК РФ).           В соотв. с п.22 Пользовательского соглашения, при обработке персональных данных Администрация Сайта принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.          В силу абз.5 п.1 ст.6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 02.07.2021) «О персональных данных»: «обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем».          Страховщик предпринимает необходимые меры, направленные на защиту персональных данных страхователей от случайного или неправомерного доступа к ним. Но основании вышеизложенного, при регистрации в личном кабинете, Компания запрашивает необходимые документы, для идентификации Вас как получателя страховых услуг по договору ДМС.          Надеемся на понимание изложенной позиции.[/quote] Здравствуйте, вопрос в формулировке на сайте "Внимание! Данные, указанные в Вашем профиле отличаются от данных, сохранённых в нашей базе. Для отображения данных о Ваших договорах и убытках Вам необходимо пройти процедуру дополнительной идентификации." Укажите, что данные необходимо предоставить в соответствии с.... (ссылка на регламент или нормативный документ) не вводите людей в заблуждение.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.02.2022 18:56
    Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ страховой компании на комментарий автора от 02.02.2022 12:51
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Разочаровали. У меня есть направление от врача на обследование, которое не нужно согласовывать, это входит в страховую программу. К сожалению, в клинике где я лечусь, врач ушел в отпуск и пришлось звонить в СК чтобы направили в другую клинику.  …
7 декабря, 17:43
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Работаю в отделе кадров и долго подбирала программу страхования ДМС для сотрудников. На выбор был С** и Согласие. Нам одобрили Согласие. Я же была первая кто воспользовался страховкой, потому что проблем со здоровьем накопилось, а предыдущие …
12 ноября, 14:04
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Две недели назад подала заявку на ведение беременности, что положено мне по моей программе страхования. И за две недели решение вопроса не сдвинулось ни капли. На все вопросы один ответ «Ваш вопрос на согласовании у административного куратора…
9 ноября, 12:39
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Пожалуйста подтвердите мои визиты к врачу по полюсу М02-0*** от 20.05.2020. Обращался в клинику Энергия здоровья. Мне надо согласовать МРТ по направлению от врача, а я не могу этого сделать потому что вы не отвечаете в своем лично…
27 октября, 18:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При полном досрочном погашении кредита в Росбанке, подала документы на расторжение страховки. В отделение (ул.Рабочая), принесла все документы (договор страхования, справку о полном досрочном погашении кредита), специалист принял. СПУСТЯ 2 НЕДЕЛИ, ВЫ…
15 сентября, 17:12
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Заболел. Очень плохо себя чувствовал. Позвонил вечером 03/09/2020 (в районе 20:00) на пульт КРУГЛОСУТОЧНОЙ помощи. Все рассказал, попросил вызвать врача или скорую. Мне ответили, что сейчас уже поздно и можно только оставить обращение на завтра. Стра…
4 сентября, 11:25
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Позвонили спросили мнения об с\к "Согласие" - оставляю отзыв, не жалко, примут к к сведению - будет только лучше. ДМС от с\к - не выбирал, корпоративный клиент. С выплатами не сталкивался. Полис ДМС, только обращался за медицинскими усл…
24 августа, 16:03
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о работе ваших сотрудников. Оформлял полис ОСАГО у вас в отделении, мне было сказано что просто полис ОСАГО мы не можем оформить, надо ещё приобрести полис страхования жизни "Стоп вирус". Хотя я знаю что это не обязательно, но сот…
14 июля, 00:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Прошу изменить информацию на сайте СК "Согласие" и внести пояснение для клиентов по поводу услуг, на которые предоставляется рассрочка, указанная на сайте партнерской программы Совкомбанка с СК «Согласие» [url=https://www.soglasie.ru/company/press-ce…
22 июня, 16:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
От клеща уже несколько лет страхуюсь в Согласии. Меня все устраивает. В прошлом году был укус, все быстро урегулировали, успокоили, сказали, где можно поставить иммуноглобулин. Обратился в поликлинику, оплатил все процедуры (вышло около 6000) сначала…
22 мая, 22:47
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Оформляла в Согласии пакет страхования на недвижимость, также взяла и страховку от клеща. В конце марта столкнулась с укусом этого насекомого. Поехала в клинику, избавилась от клеща, забрала все выписки и чеки. Подала документы в страховую. Общая сум…
18 мая, 18:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день Банком при получении кредита был навязан договор страхования от несчастных случаев №SOK-R24-X166-10275**** от 11.03.2020.   23.03.2020 был написано заявление о расторжения договора страхования в вашем офисе в г. Ульяновск. Заявление б…
13 апреля, 16:12
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В конце октября прошлого года столкнулась с почечной коликой. Адская боль. 4 раза вызывала скорую, в госпитализации отказывали, ссылаясь на какое-то распоряжение. Коллеги посоветовали воспользоваться полисом ДМС, по которому мы все застрахованы. Пр…
8 апреля, 19:29
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Договор ДМС начал действовать с 19 марта. Но возникла сложность с записью к врачу. После неоднократного общения с клиникой и со страховой компанией выяснилось, что мой договор по факту ещё не действует и к клиники я не прикреплён. Меня возмутила ф…
20 марта, 18:29
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Имею полис дмс в страховой компании Согласие.  17 числа почувствовала сильное недомогание. Согласно рекомендациям минздрава осталась дома и вызвала врача на дом. Сообщила не работу, что не выйду. Вызов произвела в 7 утра и мне сказали, что врач будет…
20 марта, 16:28
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Оформила кредит в Московском Кредитном Банке,обязательным условием было застраховаться,срочно нужны были деньги выбора не было,первый раз брала кредит,то что можно отказаться от страховки я не знала,думала это повлияет на кредитную историю и ставку,ч…
25 февраля, 22:46
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь застрахованным по полису ДМСв СК Согласие. Потребовалось посетить невролога и офтальмолога. Проблем с согласованием этих визитов не было - записывают оперативно, присылают СМС. Но вот с согласованием процедур беда - второй визит и второй отка…
5 февраля, 22:00
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
12 декабря 2019 был получен кредит в МКБ и 15 декабря 2019 было отправлено Почтой России заявление об отказе страхователя от договора добровольного страхования, с описью вложения и с уведомлением о вручении. Номер договора добровольного страхования  …
14 января, 00:06
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
При оформлении кредита наличными впарили страховку Согласие, сказав что без нее будет отказ в выдаче кредита. В тот же день было написано заявление на расторжение договора страхования 0076110-0948638/19ИФМПЖ, сроки прошли, деньги так и не поступили. …
25 декабря, 07:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
24.11 оставила заявку на сайте на страхование от онкологии и критических заболеваний по программе Best Doctors. Со мной связался сотрудник СК и направил анкету для заполнения. В анкете есть пункт "Находитесь ли вы в настоящее время на лечении или обр…
19 декабря, 14:08
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. 16.11.2019 мною были заключены 3 договора "Мультидоктор +". Спустя 5 дней, я написала заявление, 21.11.2019, на расторжение договоров в "период охлаждения". Срок возврата, озвученный мне сотрудником филиала на Островитянова, 3 - 14 ра…
17 декабря, 14:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
На горячей линии месяц не могут соединить со специалистом, то его нет ещё то нет уже. Но утверждают что он не в отпуске и на работе находится. Возможно в запое... Другие специалисты помочь не чем не могут.  Документы сдал 15 ноября 2019 года, сего…
4 декабря, 10:03
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
13.08.2019 года мною, М-вой Лилией Амировной было написано заявление о расторжении страхового полиса по потребительскому кредиту мультидоктор плюс номер М190-015421/19 от 12.08.2019 года. И предоставлены реквизиты также. Выплата до сих пор не пос…
2 сентября, 14:23
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Страховая со своими обязанности справляется норм! Были с семьей в Чехии, муж умудрился сильно заболеть, была высокая темпа, испугались, что сами не справимся, набрали ассистанса, сообщили о проблеме. В течение часа было прислано гарантийное письмо в …
14 июня, 12:14
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В 2017г со Страховой компанией "Согласие"  был оформлен договор страхования от несчастных случаев и болезней действие которого до 2020 года. На сегодняшний день страховой случай не наступил и я решила расторгнуть договор, согласно п. 7.3 " ...при дос…
10 декабря, 18:21

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть