Держитесь подальше от этой конторы, люди! Иначе потеряете время и деньги!

В этой чУдной конторе угораздило меня застраховать ипотеку. Но когда пришло время возразить средства за неиспользованный срок после полного погашения ипотеки, вот тут началось самое интересное!!  Сначала меня сотрудники месяц водили за нос, что можно отправить документы почтой России заказным письмом. Сотрудница Б-ва А. Ю. долго вела со мной переписку по электронике, составили соглашение о возрасте, но сумма была маленькая, я уточнила почему такая, всего месяц пользования. На что она ответила, что ошиблась и сумма поменялась в бОльшую сторону!! Отправив 23 декабря заказное письмо с документами на её имя, как она и просила, я с уверенностью, что оно дойдёт, после праздников уточнила, дошло ли письмо. Оказалось, что 27 декабря,, когда почтальон пришёл с письмом её не было на месте и мои документы зависли в почтовом отделении на Шаболовка! Но и здесь Анжела пообещала забрать письмо на почте и..... Пропала!!! Рабочий телефон и почта молчали, на горячей линии я попадала к другому сотруднику.  Но так как прошёл МЕСЯЦ от момента отправки письма, было принято решение отправить с документами и доверенностью сестру на Шаболовку!! Я проживаю в г. Обнинск и не имею ни малейшей возможности ехать в Москву на Шаболовку, имея на руках грудного ребёнка. Документы приняли 21.01.2022 и сказали, что деньги придут на счёт в течении 7 дней.  Сегодня 28.01.2022 на счету пусто, никаких выплат, от 19.01 оставила жалобу номер 80456 и тоже нет ответа!!!Срок рассмотрения 5 дней!!! Нарушают, все что могут.  И думаю, намерено создают условия, чтобы человек плюнул и не стал связываться с этой нечистоплотной конторой!!! Но мне есть на кого потратить эти деньги, вам не подарю Альфастрахование! Беспредел и анархия!!!!  Не связывайтесь, чтобы не терять время и деньги!!!!