Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Алексей, Агрыз (Республика Татарстан)
29 января, 01:01

СОГАЗ пойдет на все, чтобы не платить

Я являюсь застрахованным лицом по Договору страхования от несчастных случаев и болезней № 21 LA 40**** от 01.01.2021 г., заключенному в рамках генерального Договора на оказание услуг по страхованию несчастных случаев и болезней работников ОАО «РЖД» №40**** от 24.09.2020 г.  Согласно договора, работники, переболевшие [b]с 25.09.2020 вирусной пневмонией[/b],в том числе вызванной новой коронавирусной инфекцией (COVID-19), могут подать заявление на страховую выплату. 19.10.21 я обратился в больницу в связи с заболеванием. Мне сразу выписали препараты от пневмонии, лечение амбулаторно. На пцр тест не отправляли. Т.к. состояние не улучшалось, а наоборот, 27.10.21 отправили на КТ и пцр тест.  28.10.21 было проведено КТ-исследование, по результатам которого, был выставлен диагноз [b]«Двусторонняя полисегментарная интерстициальная пневмония ([/b][b]COVID)»[/b], 29.10.21 сдал пцр тест, 30.10.21 пришел отрицательный результат, в самом результате указано, что [b]«Результат лабораторного исследования НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ДИАГНОЗОМ. Согласно федеральному закону №323-ФЗ от 21.11.2011г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» диагноз устанавливает лечащий врач, используя полную и всестороннюю информацию о пациенте: данные осмотра, анамнеза, других лабораторных и инструментальных исследований»[/b].  В выписке из медицинской карты указан следующий диагноз [b]«[/b][b]U07.2 Новая коронавирусная инфекция, вирус не идентифицирован. Осложнение основного заболевания: [/b][b]JI2.8 внебольничная двухсторонняя полисегментарная интерстициальная пневмония ([/b][b]COVID) – легкая степень выраженности, КТ-1». [/b]После выписки с больничного собрал необходимый пакет документов и 21.12.21 отправил по почте в ближайший офис СОГАЗ (в нашем городе нет такового) заявление на страховое возмещение. Однако, мне пришел отказ в выплате. В отказном письме есть следующие строки: [b]«Медицинскими документами не установлен возбудитель пневмонии, что не позволяет документально подтвердить установление диагноза вирусной пневмонии, вызванной вирусами. [/b][b]Диагноз «Вирусная пневмония» устанавливается не по результатам осмотрабольного, на основании результатов инструментальных методов исследования – рентгена, компьютерной томографии (КТ)».[/b] То есть диагноз поставленный врачом,по мнению СОГАЗа, в нарушение [b]федеральногозакона№323-ФЗ от 21.11.2011г.,[/b] это ничто, по их мнению, можно доверять только инструментальным методам исследования, но ведь и врач поставил диагноз опираясь на КТ-исследование. Но что же мы видим в ответе СОГАЗа: [b]«28.10.2021 г. Вам было проведено КТ-исследование, по результатам которого, Вам был выставлен диагноз «Двусторонняя полисегментарная интерстициальная пневмония», соответственно диагноз «вирусная пневмония» не подтвержден инструментальными методами исследования»[/b]. Из результатов КТ-исследования чудным образом исчезло слово [b]COVID,[/b] и пневмония уже невирусная. Для справки COVID расшифровывается как:  COVID - это аббревиатура с английского:COronaVIrus Disease или CO — «корона», VI — «вирус», а D — «болезнь». Это до какой степени цинизма надо опуститься в погоне за прибылью, чтобы в нарушении федерального закона не принимать во внимание диагноз врача, а ссылаться только на инструментальные методы исследования, и тут же перекраивать результаты этого исследования в свою пользу. Вывод напрашивается один: [b]СОГАЗ – это, мягко говоря, нечестная контора, ради собственной выгоды нарушающая законы и искажающая в свою пользу предоставленные документы.[/b] Обходить надо такие конторы за три километра.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    01.02.2022 13:49
    Спасибо за отзыв. Автор, подскажите, пожалуйста, решился ли ваш вопрос со страховой компанией? Выходили ли сотрудники страховой компании с вами на связь по вашему вопросу? 16.03.2022 Оценку по отзыву не засчитываем на основании п. 3.8.12 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
  • Алексей
    Автор отзыва
    01.02.2022 23:38
    Здравствуйте. Вопрос пока ни как не решился, сотрудники страховой компании на связь не выходили.
  • Администратор Народного рейтинга
    02.02.2022 11:11
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1031018]sav5002[/url], давайте дождёмся ответа страховой компании.
  • СОГАЗ
    04.02.2022 13:23
    Уважаемый sav5002! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Обращаюсь в медицинские центры по ДМС СОГАЗ довольно часто, отличная организация в плане быстрого получения гарантийного  письма, но услуг по ДМС в моем пакете не так уж и много. Профгигиену полости рта можно делать только один раз в год( хотя положе…
7 октября, 16:59
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Недавно мне потребовалась медицинская помощь, и я обратилась в больницу. Перед этим я согласовала визит со страховой компанией Согаз. Хочу отметить, что процесс согласования прошёл очень легко и быстро. Сотрудники Согаз оперативно ответили на мой зап…
7 октября, 14:44
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
У меня возникла сильная зубная боль. 10 сентября 2024 года я обратилась в частную стоматологию Интердент в своём городе. По телефону мне сообщили, что необходимо гарантийное письмо. При обращении на горячую линию СОГАЗ, менеджер выслушав меня сообщил…
7 октября, 12:25
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
При получении кредита, была,можно сказать навязана , страховка мое здоровье, я сразу решила что буду возвращать за нее деньги. Через 8 дней мною было написано заявление об отказе от страховки в "холодный период".  При заполнении номера полиса была д…
6 октября, 22:01
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделиться своей историей и мнением об использовании страховой компании Согаз. Несколько месяцев назад после рождения ребенка (апрель месяц) у меня заболели суставы правой руки. Заболели сильно. Обратилась за помощью в Клиническ…
4 октября, 12:22
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу поделиться своим опытом использования ДМС от компании СОГАЗ.
 Давно у меня не было ДМС, но оказалось, это очень удобно, особенно с данной компанией!

Сначала года обращалась в компанию по разным вопросам здоровья, но особенно…
3 октября, 15:58
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Полис ДМС от компании СОГАЗ мне предоставляет работодатель первый раз совсем недавно (ранее пользовалась другой страховой в другой компании). Объем услуг, включенных в полис устраивает. Довольно широкий список клиник, одна даже всего в 10 минутах от …
3 октября, 11:43
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Когда только пришла на текущее место работы в 2021 году, нам после испытательного срока оформляли ДМС СОГАЗ. В результате пользуюсь полисом регулярно на протяжении всех этих лет, в основном опыт положительный, какие-то мелкие негативные моменты были,…
2 октября, 21:59
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В сентябре обратился в клинику по полису ДМС от Согаз из-за болей в спине. Связался с горячей линией 10 сентября, чтобы уточнить, как записаться на прием к врачу. Оператор вежливо объяснил, что для записи можно зайти в личный кабинет в приложении, вы…
2 октября, 17:37
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Этой зимой сломала руку, катаясь на сноуборде. Приехала в травмпункт по ДМС от Согаза. На ресепшене сказали, что моего полиса в базе нет. Позвонила в страховую. Ждала ответа достаточно долго, 12 минут, но это не страшно, видимо, был самый сезон травм…
1 октября, 19:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
23.05.2024 года оформляла страховку в СОГАЗ на ипотечное жилье. Сотрудники банка предложили оформить страховой продукт «защити детей.Непоседа». Все очень подробно описали и разъяснили, при каких ситуациях сколько и что будет выплачено и насколько это…
1 октября, 13:06
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Хотела бы поделиться своим опытом по взаимодействию со страховой компании СОГАЗ. В мае этого года обнаружила в груди уплотнения и воспаленные лифоузлы, онколог направил на пункцию в срочном порядке. И тут мне пригодился полис СОГАЗ. Позвонила в к…
1 октября, 10:43
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Почти год я являюсь клиентом страховой компании СОГАЗ, пользуюсь полисом ДМС от работодателя.
 Обращение в страховую компанию было 28 ноября 2023 года из-за плохого самочувствия, с помощью приложения компании быстро и легко вызвала врача на дом. …
30 сентября, 12:20
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
15 августа 2024 года я почувствовал острую боль в животе. Позвонил в СОГАЗ по номеру, указанному в моем полисе ДМС. Оператор ответила достаточно быстро, в течении минуты. Девушка представилась как положенно, ее зовут Анна. Я описал симптомы, она уточ…
25 сентября, 15:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В декабре 2023 года получил страховую выплату по полису СОГАЗ за легкую травму, полученную во время службы. На сбор документов ушло около недели, и сразу же, без каких-либо проблем, их приняли. Выплату перечислили через две недели после подачи всех б…
24 сентября, 18:05
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Обращался по ДМС 29.07.2024, нужна была срочная операция для глаз, по телефону сразу согласовали нужную клинику для анализы сдал очень быстро, оператор подсказал как ещё можно записаться через личный кабинет. Кабинет оказался очень удобный, интерфейс…
24 сентября, 16:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Полисом по дмс согаз пользуюсь уже давно еще с тех времен, когда полюс был бумажный, считают что страховая компания согз по дмс - достойная. при обращении с симптомами и жалобами без проблем согласовывают мрт (а это дорогостоящее удовольствие), да и…
24 сентября, 07:49
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В июне 2024 года катался на велосипеде и не смог разъехаться с безумным самокатчиком) В общем упал, по началу казалось что все ок, но чуть позже появились боли в спине. Решил впервые в жизни записать на обследование через полис дмс, сначала позвонил…
24 сентября, 05:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Мой муж является военнослужащим по контракту. Во время службы получил серьезное заболевание. После двух лет лечения оформил инвалидность и отправил документы на выплату страховки СОГАЗ. Везде информация о том что сроки расс…
24 сентября, 00:46
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В середине июля 2024 года обратилась по ДМС от компании СОГАЗ. Причина обращения была, появились боли в спине, которые не проходили несколько дней. 17 июля записалась на прием к терапевту. Процесс записи занял около 10 минут, на все вопросы о свободн…
23 сентября, 10:56
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В ВТБ случайно оформили ненужный полис ДМС на 15 тысяч при оформлении кредитного продукта. Обнаружили спустя несколько часов. На следующий день менеджер ВТБ связалась с представителями Согаз, где её заверили, что всё вернут, нужно только написать зая…
17 сентября, 17:33
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Раньше я работала в компании, где сотрудникам давали ДМС с Альфа Страхованием, потом сменила компанию теперь у меня СОГАЗ и проблем, которые я тут встречаю не замечала с другим страховщиком, у меня по ДМС достаточно обширный перечень услуг, в него на…
17 сентября, 13:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я пользуюсь услугой страхования жизни от компании СОГАЗ, к счастью со страховым случаем не пришлось сталкиваться, однако в начале лета в июне был незначительный случай, связанный с повреждением во время спортивной тренировки. Данный инцидент не входи…
16 сентября, 17:50
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Уже несколько лет пользуются услугами по ДМС.  В бесплатные клиники я вообще перестала ходить, обращаюсь только через СОГАЗ, если мне надо к терапевту, я звоню и записываюсь, к кардиологу, стоматологу и ещё была у УЗИста. Что мне нравится, что я прос…
15 сентября, 20:06
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Недавно пришлось воспользоваться полисом ДМС от СОГАЗ, предоставленным работодателем, когда начались проблемы с желудком. Периодическая боль и дискомфорт после еды...Решила записаться к гастроэнтерологу для консультации. Раньше обращалась всегда в го…
13 сентября, 11:11
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть