Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
31 января, 13:00

Расторжение договора страхования

Отзыв о компании : Навязанное страхование пенсионерам... грубый ,заведомый обман... Все направлено на то, чтоб забрать — а за последствия — мы не в ответе... При заключении кантракта — все риски были сказаны... И денежные средства  не была сделана проводка суммы: 169500рублей... от 03.08 2019 года. по этой объективной причине прошу расторгнуть договор, с полным возвращением внесеных мной денег... тем более, что за время договора — мне , перенесшей операцию и болезни — не полагалось никаких страховых выплат...
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    31.01.2022 13:01
    Прошу в максимальные сроки расмотреть мой договор о расторжении спасибо
  • Автор отзыва
    31.01.2022 13:03
    Описка: При заключении контракта не были озвучены риски  !!! прошу на это  обратить внимание
  • КАПИТАЛ LIFE
    31.01.2022 17:34
    Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
  • КАПИТАЛ LIFE
    03.02.2022 14:02
    Добрый день, уважаемый автор. Мы проверили изложенные в Вашем отзыве факты и сообщаем, что какие-либо нарушения при заключении договора не выявлены, вся информация об условиях страхования (в том числе условия досрочного расторжения договора) прописывается в Полисе и в приложениях к договору. Данные документы предоставляются клиенту на ознакомление перед подписанием договора. Мы изучили подписанные Вами документы и не нашли подтверждения того, что какие-либо условия договора Вам озвучены не были. С начала действия договора 11.06.2017 по 21.11.2021 обращения от Вас по вопросу его условий в компанию не поступали. Ознакомление с условиями договора, в том числе выбранными рисками, подтверждено наличием на договоре Вашей подписи. В связи с тем, что третий ежегодный взнос был уплачен в размере меньшем, чем предусмотрено условиями договора, договор досрочно прекращен с 11.06.2019 (с даты возникновения задолженности). 26.08.2019 мы уведомили Вас посредством смс-сообщения о досрочном расторжении договора. Согласно условиям Вашего договора в случае его досрочного расторжения выплата выкупной суммы производится в соответствии с «Таблицей гарантированных выкупных сумм» (Приложение №2 к договору). Сумма, не учтенная в оплату договора, возвращена на Ваш банковский счет 03.06.2021 в соответствии с Вашим заявлением о возврате денежных средств. Подробную информацию относительно расторжения договора с указанием размера выкупной суммы мы направили Вам почтовой службой 31.01.2022 в письме. В том случае, если Вы не получили этого письма, напишите нам через форму обратной связи https://kaplife.ru/?feedback, мы продублируем ответ. Что касается страховой выплаты по перенесенной операции или болезни, о которой Вы пишите в своем обращении, то данные риски в договоре отсутствуют. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Автор отзыва
    04.02.2022 12:08
    1).Навязанное страхование, при котором Бин Банк отказался выдать мне мои деньги, договор страхования Менеджер Л-ев А.Ф... ( Был уволен из — за обращений вкладчиков за такую работу)  Я обратилась в Бин Банк к Администратору—она связывалась с Капитал Лайф, пытаясь изменить договор ... Увы , все было тщетно...  Перед внесением оплаты за следующий год— была направлена в  офис на Арбате,10!  Менеджер Наталья Т-на,  мило сообщила что страхователь имеет право  60 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ДНЕЙ ДЛЯ ВНЕСЕНИЯ ОПЛАТЫ по страхованию.   Поэтому мой третий взнос, от03.08  ПО СРОКАМ БЫЛ ВНЕСЕН РАНЬШЕ НА НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ.  О недостающей сумме в несколько рублей— ДАЖЕ НЕ ДОЛЛАРОВ— я не была извещена  менеджером... А это ЕЕ ПРЯМАЯ ОБЯЗАННОСТЬ ИЗВЕЩАТЬ КЛИЕНТОВ ОБО ВСЕМ!!!  СО СТОРОНЫ  МЕНЕДЖЕРА ТАКЖЕ  ДОПУЩЕНА ГРУБЕЙЩЕЕ НАРУЩЕНИЕ ПРАВ СТРАХОВАТЕЛЯ — денежные средства в сумме 169 500 рублей не ьыли внесены на мой счет....  Любой ЮРИСТ,с легкостю докажет, что это не просто упущение—обман! После пандемии, при встрече с ней ,  только после информирования , что у меня на руках есть все оригиналы реквизитов об оплате ...  мне через год вернули деньги...  Считаю, что мои деньги могли уйти, в случае отсутствия бумажных оригиналов моих переводов.. Т, к  менеджер Т-на Н С удалила всю нашу переписку , где я подтверждала все наши переводы.... Все вышеизложенное требует рассмотрения... Более того — мне никто. Не сообщал о рассторжении договора...  Вы позиционируете себя как ответственная организация — как могло такое произойти ?  Где неудосужились связаться ни по одному вопросу с клиетом..   Были нарушены все мои права потребителя!  я сейчас  болею— поэтому жду Вашего решения не через почту России   Жду расторжения договора , с возвратом моих денежных средств. За два взноса...    PS Также мне ни разу  Не был предложен налоговый вычет.
  • Администратор Народного рейтинга
    04.02.2022 13:06
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=6488536]Kr.08.Du.16[/url], мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Администратор Народного рейтинга
    04.02.2022 15:18
    Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более 400 дней, то по п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил [/url] рейтинга оценку снимаем.
  • КАПИТАЛ LIFE
    09.02.2022 15:32
    Добрый день, уважаемый автор.   Как и сообщали в ответе нарушений при заключении договора не выявлено. Что касается Ваших обращений в ПАО "БИНБАНК"и работы сотрудника банка, мы не можем предоставить пояснений, так как это отдельная организация, обращений от сотрудников банков нам не поступало. Относительно оплаты третьего ежегодного взноса поясняем.Льготный период 62 дня договором действительно предусмотрен. Оплата очередного взноса наступила 11.06.2019, Вы обратились в офис по вопросу оплаты в конце льготного периода - 02.08.20219. Менеджер озвучил Вам размер ежегодного взноса в долл. США, исходя из курса ЦБ на день визита, так как договор заключен в валюте. Однако, Вы произвели оплату позже, когда курс долл.США изменился. Поэтому возникла недоплата и договор был расторгнут. Таким образом, какие-либо нарушения в консультации сотрудником компании отсутствуют, при этом менеджер не осуществлял зачисление оплаченного Вами 03.08.2019 через отделение банка взноса.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу оставить свой положительный отзыв о компании Капитал лайф, а также отметить грамотную работу менеджера К-ь Светланы. Очень профессиональный и неравнодушный сотрудник! За 5 лет знакомства с компанией Капитал лайф она смогла д…
2 ноября, 14:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Выражаю  благодарность руководству и сотрудникам компании "Капитал Лайф страхование жизни". Компания работает быстро, выплату по своему договору 5****41 программы престиж получил вовремя 29.10.2024,  качество работы и профессионализм сотрудников на в…
2 ноября, 13:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом компании с 2016г. Сначала я застраховала свою внучку, к школе скопилась приличная сумма и ее получили в 2021г. Потом застраховала и себя. Дальше больше. В настоящее время оформила долгосрочные договора на себя и мужа. Мои две д…
2 ноября, 13:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Пишу честный отзыв о компании капитал лайф, застрахована была на десять лет по договору № 500*****17 семья престиж, за этот этап времени была выплата страховая в 2021 году когда упала и сломала большой палец, компенсацию получила вовремя. Мой кур…
31 октября, 13:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте всем.  Хочу поделится опытом сотрудничества со страховой компанией Капитал LIFE! В первую очередь хочу выразить огромную благодарность П-ой Елене С. за то что она и днем и ночью всегда проконсультирует в любых вопросах и оказала полноц…
31 октября, 09:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мои прямые потери от ДСЖ составили ~300 тыс.руб. без учета девальвации рубля и инфляции. Договор был на 10 лет, закрыл досрочно в октябре 2024, так как при страховой сумме в 400тыс.руб. мои выплаты составили больше 500тыс.руб. По истечении 10 л…
29 октября, 00:31
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте!!! Меня зовут Ольга и я являюсь выгодоприобретателем по договору № 501*****12 программы комфорт для взрослых, которую  в 2019 году мой муж оформил и мы начали свое сотрудничество с компанией "Капитал лайф". За все время на протяжени…
28 октября, 17:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Со страховой компанией КАПИТАЛ ЛАЙФ сотрудничаю с октября 2019 года. Застраховала себя и мужа по накопительным договорам № 501*****17 и № 501*****21 программам комфорт и престиж. За этот период с моим мужем произошел страховой случай в…
24 октября, 19:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
С Капитал Лайф я познакомилась 5 лет назад. Оформила накопительную страховку договор № 501*****35 по программе Комфорт для взрослых и застраховала себя. Без претензий друг к другу работали все это время. 24 сентября в этом году закончилась програ…
24 октября, 15:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хорошая компания Капитал лайф. Есть много разных программ. Сотрудники компании все доходчиво объясняют. Выплаты производятся в срок. Особенно хотелось поблагодарить руководителя отдела продаж Александру Р-ну за её подход в своей работе. Теперь не…
24 октября, 08:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2018 году заключила договор № 501*****31 накопительной страховки программы «Комфорт для детей» с Капитал Лайф на сына . На протяжении 6 лет было несколько травм в 2019, 2022 и 2023 году (переломы), при обращении в страховую выплаты были перечислены…
23 октября, 15:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
30.09.24 мною было отправлено заявление об окончании договора страхования, которое было получено страховой компанией 04.10.24. Я выполнил все требования регламента для получения выплаты. В заявлении мои персональные данные, банковские реквизиты, …
21 октября, 15:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! 09.09.2024 у меня была переплата по полису № 5****51 в сумме 37250,95 руб, я неоднократно обращалась в компанию, но воз и ныне там, 10.10.2024 я уже написала обращение в СК, что готова расторгнуть договор, а в ответ тишина, я оче…
21 октября, 10:45
2 услуги
starstarstarstarstar
Пишу честный отзыв о компании. Месяц пытаемся урегулировать все мирно, но сегодня терпение лопнуло. В понедельник оформляем официальную претензию в компанию и скорее всего прокуратуру. Свекр не узнав отзывов о компании застраховал свою жизнь здесь(( …
18 октября, 14:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я в 2016 году я заключила договор № 5006****64 по программе престиж дети со страховой компанией Капитал лайф (до переименования она называлась РГС Жизнь) и очень довольна! Низкий поклон и наилучшие пожелания этой замечательной компании! В феврале…
16 октября, 16:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочется дать высокую оценку работе страховой компании Капитал Лайф. С этой компанией отличная возможность застраховать себя и накопить деньги. В 2019 году оформила договор № 33*****5 по программе комфорт и не пожалела. Сотрудники компании квалифициро…
14 октября, 20:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
С компанией капитал Life сотрудничает уже более пяти лет когда оформила себе полис номер 33*****7 и застраховала себя по программе комфорт для взрослых. На протяжении всего времени меня консультировали по любому вопросу в любое время. Весь срок дейст…
14 октября, 11:34
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом компании уже 2 года. Имею несколько договоров страхования. По одному из них я, как выгодоприобретатель, получила выплату в марте этого года, когда застраховали дядю по договору № 50*****4 пожизненного страхования марс  не думали, ч…
13 октября, 17:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
5 лет назад приобрела дочкам накопительные страховки по программе комфорт для детей и оформила договоры № 33*****6 и 33*****8. В течение всего срока дочки были застрахованы от несчастных случаев (1 раз получили выплату в связи с травмой носа у младше…
13 октября, 16:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я хочу выразить огромную благодарность Капитал лайф и отдельное спасибо за работу с клиентами К-ой Ольге С., рада что в моей жизни встретился очень хороший человек. Очень добросовестная, ответственная, внимательная, когда бы я к ней не обращалась раб…
12 октября, 21:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность компании «Капитал Лайф» за оказанные услуги страхования! Обращаемся к компании с 2019 года, и ни разу не пожалели о сделанном выборе! Вся семья застрахована в «Капитал Лайф», меня застраховали по договору № 33******00 прог…
12 октября, 19:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Поделюсь с Вами своим опытом взаимодействия с компанией КАПИТАЛ ЛАЙФ. Более пяти лет назад узнал о возможности застраховать свою жизнь и оформил договор № 50******90 (Защита будущего комфорт для взрослых программа страхования), а как оказалось это ещ…
12 октября, 18:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хочу написать отзыв о компании Капитал Лайф. С компанией я познакомилась более 10 лет назад и ни разу не пожалела: сыновья, муж-дальнобойщик, сама за весь период страхования неоднократно получали травмы различной степени тяжести. И всег…
12 октября, 17:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я сопровождала своего знакомого в возрасте 87 лет  на встречу в компанию Капитал Лайф на Малышева 105., чтобы забрать средства по окончанию договора , он плохо ходит и пишет. Нас встретила  сотрудница компании Н-ва Лена., персональный  …
11 октября, 12:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В компании Капитал лайф я получала выплаты как по травме, также по завершении страховой программы. 10 лет назад оформляла договор страхования № 50025***57 сбережение, копила и вносила взносы. В апреле 2019 года упала, порезалась о стекло, обратилась …
11 октября, 11:03
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть