Направление на стоа, по каско

Здравствуйте. Произошло дтп,дали направление на стоа Борис хоф ,съездили в офис для написания заявления на смену стоа к другому официальному дилеру ,Автодом киевское шоссе ,качество выполняемых услуг по ремонту в Борис хоф оставляет желать лучшего был горький опыт ,и вот сегодня пришёл отказ от страховой не основываясь ни на чем,вынуждая ремонтировать там, где удобные условия видимо для страховой ,и дешевле качество выполняемых работ. Такое отношение нас не устраивает ,каско стоит приличных денег ,ремонт незначительный ,а отношение вы сами видите ,два официальных дилера бмв ничего нового ,после этого случая это последний раз когда страхуемся в этой компании ,так как ,оказание в ремонте было неудовлетворительным ,и ещё ждёт ремонт впереди где придётся наглядно и внимательно смотреть,как будет производиться ремонт заставляя нервничать и думать ,что машину соберут на не качественном уровне. Всем советую завершить пользование каско расторгнуть договор ничего хорошего вам это не принесёт ,потратите только время ,и ещё что бы написать заявление на перенаправление ,нужно ехать на другой конец города,так как только в отдельном офисе есть отдел урегулирования где можно составить обращение и никакое приложение вам не поможет ,отказ пришёл по почте ,и длилось это ещё плюс неделю ,получается мы к вам ездим писать обращение ,а вы нам отказы по почте шлете письмом ,отвратительное отношение никому не советую эту страховую компанию и каско