Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь2 услуги
Проблема решена
Азад, Пермь (Пермский край)
2 февраля, 13:19
Страхование жизни от Ренессанс
Всем добрый день!
28.01.2022 года был оформлен кредит в МТС банке при этом была навязана страхование жизни от Ренессанс жизнь, но консультант сообщила, что можно будет в онлайн режиме через личный кабинет отправить заявку о расторжении договора страхования!
в течении 3 дней не мог зайти в личный кабинет, далее когда все таки дали доступ в личный кабине. "Ренессанс жизнь" то при попытке отправить в онлайн режиме заявление о расторжении договора страхования 2012******* дата выдачи 31.01.2022 года то на сайте пишет ошибка и ни каких более сведении не выдает при этом другие действия в личном кабинете совершать возможно!
Далее при звонке на горячую линию Ренессанс жизнь сказали якобы банк отправил не все сведения и из за этого выдает ошибку и сообщили что нужно отправить заявление о расторжении через почту!Сегодня 02.02.22 года заявление направлено по почте, и будем смотреть что дальше будет!Но сам факт того, что невозможно онлайн отправить заявку о многом говорит!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь03.02.2022 17:42Уважаемый клиент, в запросе 001659891 мы ответили вам и написали, как вы можете отправить нам документы. Личный кабинет активируется в течение 3-5 дней, альтернативный способ отправки - почтовое отправление. Ошибок процедуры отправки нам документов не выявлено. на данный момент мы ожидаем ваш пакет документов на рассмотрение в установленном порядке в срок 7 рабочих дней со дня получения. СК "Ренессанс Жизнь"- АзадАвтор отзыва03.02.2022 17:59Спасибо за ответ, но по настоящее время так же в личном кабинете выдает ошибку при попытке отправить заявление!Письмо направлено почтой 02.02.22 года, надеюсь на скорейщее решение данного вопроса!
- Ренессанс Жизнь03.02.2022 18:01[quote][b]user-79867104199[/b] пишет:Спасибо за ответ, но по настоящее время так же в личном кабинете выдает ошибку при попытке отправить заявление!Письмо направлено почтой 02.02.22 года, надеюсь на скорейщее решение данного вопроса![/quote] Уважаемый клиент, пришлите скрин ошибки в ответ нашему сотруднику, мы уточним, что могло пойти не так. СК "Ренессанс Жизнь"
- АзадАвтор отзыва03.02.2022 18:12[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-79867104199[/b] пишет:Спасибо за ответ, но по настоящее время так же в личном кабинете выдает ошибку при попытке отправить заявление!Письмо направлено почтой 02.02.22 года, надеюсь на скорейщее решение данного вопроса![/quote] Уважаемый клиент, пришлите скрин ошибки в ответ нашему сотруднику, мы уточним, что могло пойти не так. СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] К сожалению у меня не получается сюда вставить фото, но ошибку выдает вот какую "произошла ошибка, пожалуйста, повторите попытку позже"! Если вы направите электронную почту то могу туда отправить скрин
Администратор Народного рейтинга04.02.2022 17:53Спасибо за отзыв. user-79867104199, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншот ошибки на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 07.02.2022 Спасибо за предоставленную информацию.- АзадАвтор отзыва05.02.2022 11:40Отправил скриншоты на ошибку на указанную вами электронную почту!
- АзадАвтор отзыва11.02.2022 18:42Дополняю, что заявление о расторжении договора страхования мною была отправлена в офис Ренессанс жизнь в Москву 02.02.2022 года и 07.02.22 года письмо было уже зарегистрировано и 11.02.22 года, денежные средства уже перевели на счёт при этом 08.02.22 года проверял сайт и так же заработал пункт подачи заявления в онлайн режиме!Хочу поблагодарить Ренессанс жизнь за ответственную работу и то, что не обманули и свой обязательства выполнили в полном объеме!
- Ренессанс Жизнь14.02.2022 18:16[quote][b]user-79867104199[/b] пишет:Дополняю, что заявление о расторжении договора страхования мною была отправлена в офис Ренессанс жизнь в Москву 02.02.2022 года и 07.02.22 года письмо было уже зарегистрировано и 11.02.22 года, денежные средства уже перевели на счёт при этом 08.02.22 года проверял сайт и так же заработал пункт подачи заявления в онлайн режиме!Хочу поблагодарить Ренессанс жизнь за ответственную работу и то, что не обманули и свой обязательства выполнили в полном объеме![/quote] Спасибо вам большое за обратную связь! Будем рады реанимировать наши с вами взаимоотношения и очень ждем вас!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Сын занимается борьбой. И в июне где-то мы ехали домой и решили заглянуть в страховую, по пути был Ренессанс Жизнь. Пришли, менеджер быстро нас принял. Мы спросили, что есть для спортсменов и нам показали спортлайф, ещё и уточнили, что в один полис м…
10 января, 13:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Недавно получил выплату за госпитализацию по полису Вирус нет, за 14 дней всё строго оплачено. проболел ковидом в средне-тяжелой форме, но в больницу лечь пришлось. Жена помогла оформить документы на выплату, спасибо ей)) вот деньги на руках, продолж…
7 января, 11:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хочу сказать спасибо сотрудникам Ренессанс Жизнь за качественную работу. Нужно было срочно найти оптимальное решение для договора страхования, так как уезжал в командировку за границу. Выбор программ у компании очень много, но менеджер помог и мы быс…
3 января, 00:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Первый раз на сайте, надеюсь правильно оформляю отзыв. По полису 56******12 была оформлена выплата по страховому случаю. Падение с велосипеда было еще в сентябре 2021 года и разобраться со всей выплатой смогла только сейчас.
Спасибо менеджеру К. …
29 декабря, 14:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте. Хотел бы оставить свой отзыв об этой компании. При кредитовании мне была подключена страховка, о которой мне сообщили сразу и сказали что ее можно отключить сразу. 20.12.2021 . в этот же день я позвонил в Ренессанс жизнь. мне там сообщ…
25 декабря, 16:39
Отзыв проверен
2 услуги
Слушайте. Но в этот раз как-то со страховой задалось. Обычно у меня ОСАГО всегда оформлено(в дргой компнии, в этой нету). И вот с ОСАГО постоянно какая-то чушь происходит. В прошлый раз еле отбила свои деньги. А тут из-за такого что кредит на мне вес…
23 декабря, 20:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
У меня положительный опыт по получению в данной страховой выплаты при травме. Травма у меня была бытовая, но в страховке, в принципе, это не оговаривалось и делала я ее по сути для работы. Травма бытовая, а на работе сказалась, так как месяц я на бол…
21 декабря, 18:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Накопительное страхование жизни открывали в прошлом году в Ренессансе. Устроила полностью программа, консультант полностью под нас все нам насчитала. Накапливаем так на квартиру. Полностью расписала про программу и про страховые случаи какие могут бы…
21 декабря, 13:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
В Банк ГПБ (АО) былзаключен договор потребительского кредитования № 034/10*****85-ПБ/21 дополнительно к кредитному договору был оформлен договор страхования со Страховой компанией «Ренессанс Жизнь» (договор страхования от 22.10.2021 г. № 561*****73 …
21 декабря, 10:58
Отзыв проверен
2 услуги
Сын в этом году пошел на кигбоксинг, тренер на собрании заявил, что все дети должны быть застрахованы, это обязательное условие обучения. Я сначала поехала в свою страховую, где у меня застрахована машина. Но уперлась в очередь и в итоге развернулась…
20 декабря, 23:06
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Отмечаю недобросовестное нечестное отношение менеджеров к клиенту. Мне не понравилось: 1)Использование ложных посылов, одностороннее, недостоверное, искаженное информирование клиента
2)Отказ в предъявлении нормативных документов компании
3)Особый в…
20 декабря, 00:28
Отзыв проверен
2 услуги
В ноябре 2021 года получила травму предплечья. Была застрахована от работы в ренессанс жизнь. Первым делом, как закрыла больничный я связалась с менеджером страховой, чтобы мне оформить выплату по этому случаю. На что мне сказали, что нужно рассмотре…
17 декабря, 22:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховалась в октябре по программе вирус.нет. Так бы и не удосужилась написать отзыв, хотя в офисе и просили, если бы не заболела ковидом. Молчу про госпитализацию и несколько недель ада, но не молчу про выплату. Работаю я по самозанятости, так что …
17 декабря, 21:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Это мой первый раз в Ренессансе, когда я застраховалась от несчастных случаев, потому что однажды я была на грани от инцидента, но как бог отвел. Поэтому я решила обезопасить своё здоровье хотя бы страховкой. Мне нравится обслуживание в этой компании…
16 декабря, 22:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте, я оформила кредит в МТС банке 12.11.2021г. ,был навязан полис страхования жизни и здоровья номер ***01 на сумму 119490 рублей, 25.11.2021г. я отправила по почте РФ заявление на расторжение договора страхования в Ренессанс Жизнь РПО ***6…
15 декабря, 17:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Удобная страховка вирус.нет оказалась. В оформлении простая была, на сайте в начале года ее приобретала. Купила за пару кликов. Полис у меня оформился моментально вместе с личным кабинетом. Всех тонкостей выплатыне знала по болезни, думала что до 14 …
13 декабря, 15:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте, 10 декабря 2021 года, при оформлении потребительского кредита от МТС-Банка мне была навязана и оформлена страховка от ООО "СК "Ренессанс Жизнь". Я хочу отказаться от договора (полиса) страхования жизни и здоровья заёмщика. И прошу верну…
10 декабря, 17:52
2 услуги
Выплату, когда сломал ногу, получит в нормальном объеме и считаю, что достаточно быстро по времени. Сдал документы 15.10, деньгу пришли 10.11, и это еще учитывая, что праздничные дни были. Знаю, что по таким выплатам и по 1,5 месяца могут люди ждать,…
9 декабря, 23:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
При покупке авто в кредит, мною в салоне был заключен договор страхования жизни и здоровья на 2 года. Кредит был закрыт за полгода. При расторжении договора СК отказывает в выплате части страховой премии, ссылаясь по телефону на пункты договора, согл…
7 декабря, 00:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В ноябре 2021 получил травму колена, в связи с чем был нетрудоспособен в течение месяца. Полис от Ренессанс Жизнь у меня покрывал данный случай и я начал собирать документы на выплату заранее, чтобы как можно быстрее получить деньги. Что именно предо…
6 декабря, 21:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
наверное, как и многим другим россиянам, при покупке авто в кредит (Рольф Ясенево привет) пришлось воспользоваться страхованием жизни/здоровья.
в течение определенного периода автокредит был полностью погашен, а 31 июля 2021г. я обратился к стра…
6 декабря, 19:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
НЕ обращайтесь в эту компании, не пользуйтесь ее услугами!!!
Любые деньги от них будете получать через суд!
27.10.2021 г. в компании Рольф навязали ненужный договор страхования жизни и здоровья (защита платежей) по неадекватным высоким тарифам. П…
6 декабря, 12:40
Отзыв проверен
3 услуги
27.10.2018 заключен договор страхования-Полис страхования Инвестор №352*****48 с единовременной формой оплаты в размере 100000 рублей. Договор страхования действовал по рискам ухода из жизни и завершился 27.10.2021. В итоге я получил на руки за три г…
6 декабря, 11:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Нас муж застраховал по этой программе еще летом, тогда как раз все трубили про следующую волну короны и он решил нас так сказать обезопасить. Хоть мы и прививались, но все равно заболели обое, и муж и я лечились дома, болезнь протекала в легкой форме…
4 декабря, 21:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Я оформляла договор страхования жизни в Ренессансе не раз, мне нравится у них обслуживание и условия и большой выбор программ. Последний раз я застраховалась от несчастного случая, который произошел через полгода, каталась на роликах и потеряла равно…
28 ноября, 23:45
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Элвис Валентинович
Сбербанк представил не обычный вариант кредитной карты
8
cat in the rain
С Днём России! Всем нам прекрасных выходных)
1
GESIV
Как использовать все «плюшки»,которые предлагают банки.
9
MoneyMan
Сайт Moneyman вошел в топ-3 ресурсов МФО в 2025 году
2
Виктор 80
Молочные коктейли своими руками.
22
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
Варненчик В
Скоро в России: недвижимость только за «безнал»
8
Leo1249
Как я на стулья копил!
4
13Tati13
Подводные камни категорий кэшбэка
3
Ещё 59 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование