Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь2 услуги
Проблема решена
Азад, Пермь (Пермский край)
2 февраля, 13:19
Страхование жизни от Ренессанс
Всем добрый день!
28.01.2022 года был оформлен кредит в МТС банке при этом была навязана страхование жизни от Ренессанс жизнь, но консультант сообщила, что можно будет в онлайн режиме через личный кабинет отправить заявку о расторжении договора страхования!
в течении 3 дней не мог зайти в личный кабинет, далее когда все таки дали доступ в личный кабине. "Ренессанс жизнь" то при попытке отправить в онлайн режиме заявление о расторжении договора страхования 2012******* дата выдачи 31.01.2022 года то на сайте пишет ошибка и ни каких более сведении не выдает при этом другие действия в личном кабинете совершать возможно!
Далее при звонке на горячую линию Ренессанс жизнь сказали якобы банк отправил не все сведения и из за этого выдает ошибку и сообщили что нужно отправить заявление о расторжении через почту!Сегодня 02.02.22 года заявление направлено по почте, и будем смотреть что дальше будет!Но сам факт того, что невозможно онлайн отправить заявку о многом говорит!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь03.02.2022 17:42Уважаемый клиент, в запросе 001659891 мы ответили вам и написали, как вы можете отправить нам документы. Личный кабинет активируется в течение 3-5 дней, альтернативный способ отправки - почтовое отправление. Ошибок процедуры отправки нам документов не выявлено. на данный момент мы ожидаем ваш пакет документов на рассмотрение в установленном порядке в срок 7 рабочих дней со дня получения. СК "Ренессанс Жизнь"- АзадАвтор отзыва03.02.2022 17:59Спасибо за ответ, но по настоящее время так же в личном кабинете выдает ошибку при попытке отправить заявление!Письмо направлено почтой 02.02.22 года, надеюсь на скорейщее решение данного вопроса!
- Ренессанс Жизнь03.02.2022 18:01[quote][b]user-79867104199[/b] пишет:Спасибо за ответ, но по настоящее время так же в личном кабинете выдает ошибку при попытке отправить заявление!Письмо направлено почтой 02.02.22 года, надеюсь на скорейщее решение данного вопроса![/quote] Уважаемый клиент, пришлите скрин ошибки в ответ нашему сотруднику, мы уточним, что могло пойти не так. СК "Ренессанс Жизнь"
- АзадАвтор отзыва03.02.2022 18:12[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-79867104199[/b] пишет:Спасибо за ответ, но по настоящее время так же в личном кабинете выдает ошибку при попытке отправить заявление!Письмо направлено почтой 02.02.22 года, надеюсь на скорейщее решение данного вопроса![/quote] Уважаемый клиент, пришлите скрин ошибки в ответ нашему сотруднику, мы уточним, что могло пойти не так. СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] К сожалению у меня не получается сюда вставить фото, но ошибку выдает вот какую "произошла ошибка, пожалуйста, повторите попытку позже"! Если вы направите электронную почту то могу туда отправить скрин
Администратор Народного рейтинга04.02.2022 17:53Спасибо за отзыв. user-79867104199, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншот ошибки на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 07.02.2022 Спасибо за предоставленную информацию.- АзадАвтор отзыва05.02.2022 11:40Отправил скриншоты на ошибку на указанную вами электронную почту!
- АзадАвтор отзыва11.02.2022 18:42Дополняю, что заявление о расторжении договора страхования мною была отправлена в офис Ренессанс жизнь в Москву 02.02.2022 года и 07.02.22 года письмо было уже зарегистрировано и 11.02.22 года, денежные средства уже перевели на счёт при этом 08.02.22 года проверял сайт и так же заработал пункт подачи заявления в онлайн режиме!Хочу поблагодарить Ренессанс жизнь за ответственную работу и то, что не обманули и свой обязательства выполнили в полном объеме!
Ренессанс Жизнь14.02.2022 18:16[quote][b]user-79867104199[/b] пишет:Дополняю, что заявление о расторжении договора страхования мною была отправлена в офис Ренессанс жизнь в Москву 02.02.2022 года и 07.02.22 года письмо было уже зарегистрировано и 11.02.22 года, денежные средства уже перевели на счёт при этом 08.02.22 года проверял сайт и так же заработал пункт подачи заявления в онлайн режиме!Хочу поблагодарить Ренессанс жизнь за ответственную работу и то, что не обманули и свой обязательства выполнили в полном объеме![/quote] Спасибо вам большое за обратную связь! Будем рады реанимировать наши с вами взаимоотношения и очень ждем вас!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Добрый день. 10.03.2020 года, между моим братом и АО«ОТП Банк» был заключен кредитный договор № ПОТС/810/80255. При заключении кредитного договора ему навязали страховку и был выдан Сертификат № ОТР-46011300/2020-30822006 от 10.03.2020 г. На юридичес…
29 марта, 13:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день. Между мной и АО "ОТП Банк" был заключен договор кредита ПОТС/810/308**** от 13.02.2020 г. При заключении договора мне навязали страховку с СК "Ренессанс Жизнь". Мною на юридический адрес было направлено письмо с описью вложения 25.02.202…
23 марта, 18:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте!!!Хочу поделиться своими историями, а у меня их две.Не знаю, к счастью или наоборот, но...Пару лет назад, я была готова заключить договор страхования для защиты от несчастного случая, но мне кто-то позвонил и я перенесла на другое время …
20 марта, 20:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Начну с того что брала я кредит в банке ВТБ 24.03.2017 года мне сотрудник банка предложила типы страхований, якобы без страховки ведь нельзя, я согласилась на 1 которая стоила для меня 25.000 руб. Страхование называлось "программа страхования наследи…
15 марта, 11:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день, у меня договор от 10 февраля я отправила 21 февраля на расторжение договор 28 февраля письмо было вами получено уже 11 марта когда мне ждать выплату, почему все так долго? Хотела узнать о статусе обратоки на вашем сайте и тишина уже сутк…
11 марта, 15:19
3 услуги
Я пользуюсь программами компании Ренессанс Жизнь уже 10 лет. Уже 3 договора подошли к сроку завершения.
По окончании срока договора получаю выплаты сполна, все свои накопленные средства, а еще очень мне нравится возвращать по этим договорам налогов…
10 марта, 14:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте.
Супруг, Г-в Сергей В. взял кредит в ОТП банке и оформили страхование жизни и здоровья. В договоре написано Ренессанс жизнь, ещё какая то рядышком ЕЮС. Номер сертификата ОТР-46011300/2019-30453027 от 30.11.2019года. Супруг решил сделат…
5 марта, 16:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформляла кредит наличными на сумму 350 т.р на 3 года. Взяла страховку жизни и здоровья. Знаю, что можно отказаться, но никогда не игнорирую дополнительную защиту . В июне произошел страховой случай (я получила очень тяжелую травму при столкновении в…
23 февраля, 12:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте!
В срок охлаждения послала заказным письмом заявление об отказе. Отправила 29.01, договор #9000406840 от 19.01. Пока не получила звонка или письма о состоянии заявления. Это очень неудобно, хотелось бы какого-то контакта с клиентами с в…
10 февраля, 22:17
2 услуги
Мама пенсионерка открыла у вас страховой вклад (г. Иркутск, №5352000121). Слава богу за весь срок он не пригодился. В декабре хотела забрать деньги - но не смогла найти оригинал договора - и тут ренессанс прорвало. Принеси то, сделай это, давайте мы…
7 февраля, 10:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
30.12.2019г мною и банком "ренесанс кредит " был заключен кредитный договор 63754747840 от 30.12.2019г. Там же мне был навязан договор по программе страхования жизни и здоровья " СК ренессанс жизнь» 163754747840 от 30.12.2019 страховщиком является ОО…
22 января, 23:18
2 услуги
Здравствуйте ! Мне нужно прислать вам заказное письмо . Хотелось бы уточнить почтовый адрес . Могли бы вы написать в комментарии почтовый адрес . И сроки ответа и выплаты страховой премии уточните . В письме будут документы , которые подтверждают …
26 декабря, 23:14
2 услуги
Имел несчастье познакомиться с данным продуктом в январе 2017 года, при оформлении вклада в банке Открытие, менеджер банка представила данный вид непонятно чего как альтернативу банковского вклада и предложила заключить договор страхования, в спешке …
22 декабря, 11:07
2 услуги
Брал кредит в Дом.рф, навязали страховку на один год из пяти. Кредит был погашен, но осуществить возврат средств по страховке нельзя, так как во-первых договор страхования вообще никакого отношения к кредиту не имеет, а во вторых расторгнуть договор …
25 ноября, 11:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
09.11.2019 г. оформляла кредит в банке, и менеджером была предложена страховка "Ренесанс Жизнь" номер договора 2322745755 от 09.11.2019 г. в период охлаждения 11.11.2019 г. отправила заказное письмо с пакетом документов и заявлением о…
20 ноября, 17:44
2 услуги
Ренессанс Жизнь одна из немногих страховых компаний, которые выплачивают деньги за страховой случай в срок и в полном размере.
Ни разу не пожалел, что 3 года назад оформил программу «Защита экспресс». Теперь каждый год занимаюсь ее пролонгацией. …
15 ноября, 08:24
Не влияет на рейтинг
3 услуги
По договору накопительного(!) страхования "Гармония жизни" я за 11 лет в общей сложности выплатил Ренессансу почти 150 тысяч рублей, а по завершении договора получил от них 87919 рублей 57 копеек. Мало того, что я потерял больше трети от вложенных де…
9 ноября, 10:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Продлили в сентябре договор со страховкой для ребенка по программе «Защита». Сын занимается единоборствами, и предлагаемая перед соревнованиями страховка не очень хорошо работает. Зато страховка от данной конторы покрывает в том числе и серьезные тра…
8 ноября, 09:00
Отзыв проверен
2 услуги
Заключал договор по программе Медицина без границ 22.09.2019 когда оформлял кредит.
Чтобы расторгнуть его, отправил документы 30.09.2019 по треку 41000139012193.
В итоге все вернули сто процентов! Отдали 15 000 рублей, а взаимодействие со стра…
30 октября, 10:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте!
Брала кредит в банке ОТП Банк, и как обычно без страховки никак. А страховка там я скажу не из дешевых была!Как сам кредит!
В течение полугода я погасила кредит , и решила расторгнуть договор страховки. Не надеюсь уже конечно на в…
27 октября, 11:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Здравствуйте.
10.10.19 был навязан и оформлен договор страхования номер 7061301103.
В нашем городе есть большой офис, но там отказались расторгать договор и отправили делать копии и скачивать бланк о расторжении из интернета и после чего его ра…
24 октября, 08:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте!
26.09.2018 года я взяла кредит сроком на 27 месяцев. И к нему была продана страховка в компании Ренессанс жизнь, в котором я не нуждалась.
10.10.2019 года я принесла лично в офис компании заявление о расторжении договора и рекв…
22 октября, 14:03
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформила договор инвестиционного страхования жизни (ИСЖ) через банк-ныне является банкротом. Страховая программа "Инвестор (2.0)" от 10.09.2016г. сроком на 3 года. Сумма взноса 150 000. Отправила заявление о дожитии и выплаты мне гаратированной суммы…
22 октября, 13:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте.
При оформлении кредита в банке, нам навязали страховку ренессанс жизнь, спустя несколько дней, мы отправили заявление на отказ страховки по договору 5610463792 от 30.09.2019г со всеми документами, письмо страховая получила ещё 7. …
17 октября, 04:23
2 услуги
Проблема решена
12.09.2019 года я стала заемщиком банка Хоум кредит, оформив кредитный договор. Банком этим пользуюсь давно-впечатления только положительные. Ну и как всегда , какой кредит без страховки(((. Страхование жизни и здоровья "Ренессанс Жизнь" Договор №231…
9 октября, 15:01
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Slayer
Прогноз Минэкономразвития по инфляции в 2025 году сохраняется на уровне 7,6%
3
Злой макрушник
Пенсионные накопления хотят автоматически переводить в ПДС
2
Пальма де Майорка
Цены на кофе сильно выросли. Ищу дешёвую альтернативу
33
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
Орфей
Мошенники начали превращать айфоны россиян в «кирпичи»
4
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Диалог
Посвятите Диалогу стих!
38
Мировая
Начало лета: минус один и плановые закрытия у банков
5
Parasolka
Половина самозанятых — миллениалы
12
Ещё 73 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование