Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь2 услуги
Проблема решена
Азад, Пермь (Пермский край)
2 февраля, 13:19
Страхование жизни от Ренессанс
Всем добрый день!
28.01.2022 года был оформлен кредит в МТС банке при этом была навязана страхование жизни от Ренессанс жизнь, но консультант сообщила, что можно будет в онлайн режиме через личный кабинет отправить заявку о расторжении договора страхования!
в течении 3 дней не мог зайти в личный кабинет, далее когда все таки дали доступ в личный кабине. "Ренессанс жизнь" то при попытке отправить в онлайн режиме заявление о расторжении договора страхования 2012******* дата выдачи 31.01.2022 года то на сайте пишет ошибка и ни каких более сведении не выдает при этом другие действия в личном кабинете совершать возможно!
Далее при звонке на горячую линию Ренессанс жизнь сказали якобы банк отправил не все сведения и из за этого выдает ошибку и сообщили что нужно отправить заявление о расторжении через почту!Сегодня 02.02.22 года заявление направлено по почте, и будем смотреть что дальше будет!Но сам факт того, что невозможно онлайн отправить заявку о многом говорит!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь03.02.2022 17:42Уважаемый клиент, в запросе 001659891 мы ответили вам и написали, как вы можете отправить нам документы. Личный кабинет активируется в течение 3-5 дней, альтернативный способ отправки - почтовое отправление. Ошибок процедуры отправки нам документов не выявлено. на данный момент мы ожидаем ваш пакет документов на рассмотрение в установленном порядке в срок 7 рабочих дней со дня получения. СК "Ренессанс Жизнь"- АзадАвтор отзыва03.02.2022 17:59Спасибо за ответ, но по настоящее время так же в личном кабинете выдает ошибку при попытке отправить заявление!Письмо направлено почтой 02.02.22 года, надеюсь на скорейщее решение данного вопроса!
- Ренессанс Жизнь03.02.2022 18:01[quote][b]user-79867104199[/b] пишет:Спасибо за ответ, но по настоящее время так же в личном кабинете выдает ошибку при попытке отправить заявление!Письмо направлено почтой 02.02.22 года, надеюсь на скорейщее решение данного вопроса![/quote] Уважаемый клиент, пришлите скрин ошибки в ответ нашему сотруднику, мы уточним, что могло пойти не так. СК "Ренессанс Жизнь"
- АзадАвтор отзыва03.02.2022 18:12[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-79867104199[/b] пишет:Спасибо за ответ, но по настоящее время так же в личном кабинете выдает ошибку при попытке отправить заявление!Письмо направлено почтой 02.02.22 года, надеюсь на скорейщее решение данного вопроса![/quote] Уважаемый клиент, пришлите скрин ошибки в ответ нашему сотруднику, мы уточним, что могло пойти не так. СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] К сожалению у меня не получается сюда вставить фото, но ошибку выдает вот какую "произошла ошибка, пожалуйста, повторите попытку позже"! Если вы направите электронную почту то могу туда отправить скрин
Администратор Народного рейтинга04.02.2022 17:53Спасибо за отзыв. user-79867104199, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншот ошибки на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 07.02.2022 Спасибо за предоставленную информацию.- АзадАвтор отзыва05.02.2022 11:40Отправил скриншоты на ошибку на указанную вами электронную почту!
- АзадАвтор отзыва11.02.2022 18:42Дополняю, что заявление о расторжении договора страхования мною была отправлена в офис Ренессанс жизнь в Москву 02.02.2022 года и 07.02.22 года письмо было уже зарегистрировано и 11.02.22 года, денежные средства уже перевели на счёт при этом 08.02.22 года проверял сайт и так же заработал пункт подачи заявления в онлайн режиме!Хочу поблагодарить Ренессанс жизнь за ответственную работу и то, что не обманули и свой обязательства выполнили в полном объеме!
- Ренессанс Жизнь14.02.2022 18:16[quote][b]user-79867104199[/b] пишет:Дополняю, что заявление о расторжении договора страхования мною была отправлена в офис Ренессанс жизнь в Москву 02.02.2022 года и 07.02.22 года письмо было уже зарегистрировано и 11.02.22 года, денежные средства уже перевели на счёт при этом 08.02.22 года проверял сайт и так же заработал пункт подачи заявления в онлайн режиме!Хочу поблагодарить Ренессанс жизнь за ответственную работу и то, что не обманули и свой обязательства выполнили в полном объеме![/quote] Спасибо вам большое за обратную связь! Будем рады реанимировать наши с вами взаимоотношения и очень ждем вас!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Договор страхования ОТР-495/2018-17873239 был заключен 04.12.18 года , заявление о расторжении договора было отправлено почтой России 06.12.2018 года. Заявление на возврат страховки было получено Вашей организацией 13.12.18 года, денежные средства до…
26 декабря, 06:11
2 услуги
Добрый день.
28.11.2018 г был заключен договор страхования "Династия" №4086168673 и договор страхования "Медицина без границ" № 3020105180 в филиале Банка ГПБ (АО) "Западно-Сибирский" Газпромбанк.
Была уплачена сумма 62000 руб.. платежное пору…
18 декабря, 11:28
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Доброго времени суток!
Прошу Вас сообщить результаты по заявлению о возврате страховой премии по договору страхования № 175750491819 от 06.11.2018.
16.11.2018 Почтой России было отправлено заказное письмо по адресу:
115114, г. Москва, Дербенев…
17 декабря, 21:51
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте! 11.11.2018 года я оформил кредит в АО КБ "Пойдем!" и мне был навязан договор страхования жизни и здоровья заемщика кредита №4820142874 от 11.11.2018 года. Я хочу расторгнуть данный договор и для этого я отправил все необходимые документ…
12 декабря, 00:32
2 услуги
Добрый день!
Прошу Вас сообщить результаты работы по возврату страховки по договору страхования № 163753325416 от 26.11.2018 года.Необходимые документы были Вам доставлены по адресу - 115114, г. Москва, Дербеневская набережная, д. 7, стр.22, 4 этаж,…
10 декабря, 08:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый вечер!
Прошу Вас сообщить результаты работы по возврату страховки по договору страхования № 1750818335 от 26.11.2018 года.
Необходимые документы были Вам доставлены по адресу - [b]115114, г. Москва, Дербеневская набережная, д. 7, стр.22, 4…
4 декабря, 18:35
2 услуги
Отправила заказное письмо: Прошу прислать расчеты по возврату страховой премии по договору № 4090150661 от 23.03.2018 г. Мной был закрыт авто кредит 24.09.2018 г., в связи с чем было мной подано заявление на досрочное расторжение договора 4090150661 …
3 декабря, 19:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте.
Навязали кредит в банке "Хоум кредит", да ещё и самый дорогой. Пользуясь периодом охлаждения, послала вам все документы письмом ЕМС, чтобы быстрее дошло, за свой счёт. Если все будет в порядке и мне переведут страховку обратно, обязат…
30 ноября, 02:03
Отзыв проверен
2 услуги
Хочу сказать о том, что в нашей жизни есть место случаю. Мне друзья настойчиво советовали кроме квартиры и машины застраховать свою жизнь. Я настойчиво гнал от себя эти, как мне казалось, мрачные мысли.
На день рождения мне подарили элегантный по…
27 ноября, 22:34
2 услуги
Добрый день!
Прошу Вас сообщить результаты работы по возврату страховки по договору страхования № ОТР -495/2018-17744543 от 10.11.2018, Полис по программе страхования «Семейное счастье» № 4841133920 от 10.11.2018 СК "Ренессанс Жизнь" по оформленно…
26 ноября, 09:41
2 услуги
29.10.18 Был оформлен кредит и соответственно 2 принудительные страховки по нему. При звонке в СК, Я известил компанию что хочу расторгнуть страховки, на что последовали угрозы, что если, Я расторгну страховки то процент по кредиту будет увеличен до …
22 ноября, 15:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Прошу Вас сообщить результаты работы по возврату страховки по договору страхования № ОТР -496/2018-17737208 от 08.11.2018№ ОТР -495/2018-17737206 от 08.11.2018 , Полис по программе страхования «Семейное счастье» № 4841133077 от 08.11.2018 СК "Ренес…
15 ноября, 07:40
2 услуги
Добрый день. 19 сентября мной было направлено заявление о расторжении договора страхования жизни и здоровья в адрес СК Ренессанс жизнь. Документы получены страховой 20.09.2018. По телефону горячей линии, сотрудник страховой компании подтвердил получе…
12 ноября, 10:56
2 услуги
18.10.2018 написала и отправила 2 заявления на отказ от договора страхования жизни и здоровья заемщиков кредита № ОТР-496/2018-17553686 от 11.10.2018 и № ОТР-495/2018-17553684 от 11.10.218. Письма страховой компанией получены. Пришло смс сообщение 0…
9 ноября, 15:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Люди! Это будет мой вам совет,тем кто не знает,не попадитесь как я!!!!
Брала в августе кредит в ренессанс банке,по тихой навязали страховку стоимостью 10000 тысяч а кредит сам внимание !40000 тр на 36 месяцев.Так вот,я его погасила в октябре досро…
9 ноября, 15:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Письмо ждёт Вас по адресу, указанному в заявлении, трек - 40006624297084, когда ждать от вас ответа , в течении 10 дней вы обязаны его дать ! В противном случае, придется обратится в вышестоящие органы ! Судя по отзывам , вам этого хватает.
Продол…
6 ноября, 09:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте.
Прислали вам письмо оно дошло когда его заберёте трек код письма 43205428035800 скажите как долго ждать рассмотрения письма письмо у вас вы его не забрали, пожалуйста отреагируйте на это сообщение.
1 ноября, 06:22
2 услуги
Брал кредит 10.11.2017 в банке Ренессанс Кредит, где мне настойчиво навязали страхование, сказав, что без страхования кредит не дадут. Менеджер банка убеждала в том, что если кредит будет погашен досрочно, то за оставшийся период деньги со страховки …
29 октября, 18:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Отправили заказное письмо с уведомлением о расторжении договора страхования и выплате страховой премии в связи с прекращением действия договора на прилагаемые реквизиты(досрочное погашение кредита). Как сказали сотрудники колл центра.В данный момент …
26 октября, 15:02
2 услуги
При покупке мебели в кредит было навязано кредитное страхование,так как "без него кредит могут не одобрить" . Кредитный договор был заключен в Альфа банке,в то время как страхование в Ренессанс жизнь. В магазине утвердили,что услугу можно будет отклю…
25 октября, 21:27
2 услуги
15.09.2018 был получен кредит, к которому впарили целых три страховки разных компаний. Отказаться при получении было невозможно, иначе, как говорят кредиторы "не одобрят".
Используя право на период охлаждения, 19.09.2018 отправил заказное письмо…
19 октября, 16:59
Отзыв проверен
2 услуги
Прошло уже 10 рабочих дней с момента получения моего письма в ваши руки. Я не понимаю, где деньги? Мне не нужна ваша страховка, мне ее всучили в банке при оформлении кредита. В чем дело? Дозвониться со своего номера я не могу, вы или в чс меня внесли…
15 октября, 20:18
2 услуги
24.09.2018 года направил заявление о расторжение договора страхования и возврата страховой премии, заполнил заявление по форме банка и заявление в свободной форме, к заявлению приложил все необходимые документы. Заявление подал в пределах срока 14 дн…
10 октября, 11:17
2 услуги
Почему не возвращаете сумму страховую мы всё оплатили во время кредит без просрочки верните деньги за страховку.
На горячей линии говорят что вы письмо не получали почему вы врёте письмо отправлено ещё в сентябре из санкт-петербурга в москву дереб…
9 октября, 13:16
2 услуги
Здравствуйте, 13.09.2018 в ОТП банке при оформлении кредита навязали услуги страхования, номер полиса ОТР-495/2018-17405595 от 13.09.2018 СК Ренессанс Жизнь. Написала заявление на расторжение договора и возврат страховой премии, 17. 09.2018 отправила…
9 октября, 05:22
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
Пальма де Майорка
Цены на кофе сильно выросли. Ищу дешёвую альтернативу
33
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
7
Wasekoaaaaaa
ПМЭФ 2025: зачем смотреть, если всё уже сказали мемы?
4
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Виктор 80
Назван размер МРОТ в России в 2026 году.
7
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Амира Васильева
Что такое микрозайм, и кто такие МФО?
1
haw1k
Фильмы, которые учат финансам
19
Софи
Как раскрутить продажи хэндмейда?
9
Ещё 67 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование