Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Р.Лайф
2 услуги
starstarstarstarstar
Светлана, Москва
3 февраля, 13:01

Ужасная бюрократия и автоматическое общение с клиентами

Нет более терпения , чтобы закрыть программы. Ранее просто постоянно боролась с бюрократическими подходами в списании и общением по sms. Премиальный я клиент банка с 2006 года, а со мной как с роботом. Написала заявление о безакцептном списании - разрешила  все списывать со счетов рублевых уже давно - так нет,  продолжают слать sms о сумме в 8 рублей со ссылкой , которая не работает и ничего не дает. Какие же вы безликие формалисты и не внимательные к состоятельным и давно сотрудничающими с вами клиентами. Вы мены потеряли навсегда!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Р.Лайф
    04.02.2022 10:26
    Уважаемый клиент, Нам очень жаль, что у вас сложилось неприятное впечатление от взаимодействия с компанией и что поступившее напоминание причинило вам неудобства. При наличии подключенного автоматического списания по программам накопительного страхования жизни мы также направляем клиентам напоминания о предстоящем списании. Смс о задолженности поступило ошибочно. Задолженность по договору отсутствует и дополнительных внесений не требуется. Мы ценим вас как клиента. От лица компании приносим искренние извинения и надеемся на продолжение сотрудничества. Райффайзен Лайф
  • Светлана
    Автор отзыва
    07.02.2022 11:24
    Я бы хотела получить компенсацию за такое ошибочное уведомление о якобы задолжности и потреченное мною время на оплату этих 8 рублей и на разбирательства. Жду реакции страховой компании в мою сторону.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Нет более терпения , чтобы закрыть программы. Ранее просто постоянно боролась с бюрократическими подходами в списании и общением по sms. Премиальный я клиент банка с 2006 года, а со мной как с роботом. Написала заявление о безакцептном списании - раз…
3 февраля, 13:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В январе 2022г получил сумму от Райффайзен Лайф за накопительное страхование жизни. № ***41 от 22.12.2016. Не рекомендую программой пользоваться. 1. В самом начале, при оформлении, обещали выплату всей суммы + проценты инвестиционные. Не было ник…
14 января, 16:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2017 году получила от отца своего 6-летнего ребёнка первый и как выяснилось последний раз алименты, в размере 100 тыс. руб. с которыми не знала что делать. Было принято решение положить их на депозит с целью преумножить, а в дальнейшем использовать…
16 мая, 19:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Сама работаю в банке и не первый год, по образованию Финансист в душе продажник. Каждый день предлагая своим клиентам виды Накопительного Страхования Жизнь (НСЖ), сам по не воле начинаешь задумываться и над своими накоплениями. Вед это …
27 февраля, 12:08
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
19 октября 2018 г. пришла в банк открыть вклад на некоторую сумму. Старший менеджер предложила поместить деньги в три вклада, я согласилась. Когда стала подписывать документы, то в одном вкладе увидела, что это страхование жизни. Я спросила менеджера…
13 ноября, 01:40
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом компании по накопительному страхованию жизни. За 4 года общения понял, что компания создана Райффайзен банком чтобы навязывать своим клиентам, кто решился взять у них кредит. Своих сотрудников у компании нет, телефонов у них тоже нет…
4 июля, 00:50
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть