Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
3 февраля, 14:17

Пришлось повозится но машину починили

В прошлом году мне не повезло, сначала во время отпуска 8 августа в Феодосии во время урагана дерево упало на капот моего автомобиля Nissan Qashqai, а 7 октября был в командировке в Москве и оценил работу коммунальщиков по установке оградительных столбиков везде, где надо и где их просто быть не должно. Сам конечно виноват не заметил, но все же. Оформлять пришлось через участкового, так как ГИБДД на отрез отказались ехать на ДТП с препятствием, потерял больше 3 часов пока пытался их все таки вызвать. Хорошо, что к этому моменту я еще не сделал капот, хотя все оформил еще летом и направление на ремонт мне давали на СТОА в Краснодарском крае, но нам это было совсем не удобно. Пробовал сначала оформить страховой случай через мобильное приложение, но предлагались только сервисы в Москве, а мне нужно было выбрать в Санкт-Петербурге. Служба поддержки помочь не смогла, сказали, что сейчас программа предлагает сервисы только в месте оформления, потом доработают и можно будет выбрать в другом регионе. Можно приехать в офис на МКАД или оформить позже в своем городе. По приезду в Санкт – Петербург оформил через приложение и выбрал хороший сервис недалеко от дома ООО «Универсал – Сервис». Ремонт сделали быстро, все запчасти были в наличии, заменили 2 двери, капот и фару. Недавно позвонили из страховой компании проводили опрос по удовлетворенности и попросили поделится опытом взаимодействия, если желаю. Делюсь, все устроило, всем доволен.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    05.02.2022 16:52
    Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 05.03.2022 Оценку не засчитываем, так как не получили от автора дополнительно запрашиваемую информацию.
  • ВСК
    10.02.2022 10:25
    Уважаемый Константин, добрый день! Благодарим за то, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с нашей компанией. Нам приятно знать, что Вы остались довольны урегулированием Вашего страхового случая. Надеемся, что взаимодействие с нами будет и в дальнейшем только радовать, а Ваш отпуск не будет ничем больше омрачен. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Автор отзыва
    10.02.2022 15:26
    Добрый день. Направил Вам акт выполненных работ на Вашу почту. Я оказанным сервисом ВСК доволен и понимая как меня обслуживали сотрудники ВСК поставил бы 5, а не 4. Специалисты ВСК помогали и поддерживали меня на всех этапах моей непростой ситуации и старались идти на встречу, если по какой-то причине у нас и были расхождения это не значит, что ВСК плохие или, что то делали не так. Произошедшая ситуация была действительно не простая и я считаю что ВСК заслужил максимальный балл. А то я тут почитал им только 1 засчитывают и то непонятно за что, а если ты доволен сервисом компании - доказывай. Как то даже обидно стало за них. Ребята стараются идут на встречу, а всем плевать. Только гадости писать могут, а как похвалить так зачем? Интересная у вас позиция, поэтому очень хочется отстоять свою оценку.
  • Автор отзыва
    25.02.2022 18:24
    Добрый вечер! Это какую такую информацию вы не получили?! Я не понимаю, мне что нужно очную ставку провести с вами и сотрудниками, которые меня обслуживали?! Что за бред! Я вам ответил, письмо на почту с документами отправил, могу выслать вам скрин и показать, что письмо было отправлено. Хотя на мой взгляд это и так как минимум перебор! Почему я должен тратить на вас своё время?! Я всё ровно это так не оставлю. Теперь это принципиальная позиция! :evil:
  • Администратор Народного рейтинга
    05.03.2022 16:07
    Автор, благодарим за обратную связь. Информацию проверили, 13.02.2022 в 16:44 для проверки ситуации запросили у вас дополнительные сведения, ответ пока не получили.
  • Автор отзыва
    14.03.2022 13:03
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Автор, благодарим за обратную связь. Информацию проверили, 13.02.2022 в 16:44 для проверки ситуации запросили у вас дополнительные сведения, ответ пока не получили. [/quote]Вы что издеваетесь!? Какие дополнительные сведения вы ещё запросили? :evil: Где вы их запрашивали?  Документы я выслал!  Также описал что доволен работай компании. ! Это уже похоже на какой та маразм.   :facepalm:
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Никогда не обращайтесь в данную страховую компанию. Самая худшая из худших. ДТП произошло в ноябре 2024 года. Автомобиль застрахован по каско. Со мной даже не пытались связаться. Автомобиль новый. На дворе апрель, вопрос так и не решён. Автомобил…
10 апреля, 14:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Вот пример отзыва на основе вашего опыта: --- Я оформляла полисы КАСКО и ОСАГО в Калужском филиале и осталась очень довольна. Процесс оказался невероятно удобным, а Юлия, сотрудник филиала, была настоящим профессионалом — она подробно рассказала об…
10 апреля, 12:16
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
14.02.2025 произошло ДТП с моим участием, зафиксированное органами ГИБДД. 05.03.2025 я подал пакет документов в СК. 06.03.2025 был проведён внешний осмотр повреждений представителем СК. В последний день, когда СК должна была принять решение (24.03…
10 апреля, 08:46
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Прошу разобраться в ситуации. От Вашей компании есть акция Бесплатный шиномонтаж при покупке полиса Каско. Мною продлен/приобретен полис Каско онлайн. При обращении в чат компании мне отказывают в предоставлении бесплатного шиномонтажа. Ссылаютс…
10 апреля, 08:18
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Смысл КАСКО в том, чтобы сберечь нервы и средства в случае неприятности, однако с КАСКО от ВСК это может не сработать. - При покупке полиса вам не будут подробно рассказывать об ограничениях и особенностях, про них будет написано в правилах страхо…
7 апреля, 22:45
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застрахован по КАСКО прилетел в лобовое камень итог трещина , все от фотографировал отправил , отказ в ремонте … и отписка пришлем причины отказа по почте России через 700 лет спасибо встретимся ) Обратился Казань 5.04.25 Отзовите какой еще инф…
7 апреля, 21:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
11.09.2024 произошел страховой случай. Страховая компания выдала направление на СТОА только 27.11.2024. После этого я ждала запись к дилеру еще 3 месяца. Сейчас уже прошло почти 40 дней и до сих пор нет ответа от страховой. Даже машину не могу за…
6 апреля, 14:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в дтп 20.03.2025 на парковке у дома в Омске по ул Карбышева дом 18. Позвали в Все по горячей линии записался на удобное время, и сообщили об страховом случае в офисе все,случай оформили быстро, заняло около 20 мин,все очень понравилось, опер…
4 апреля, 09:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в компанию по полису Каско 15 февраля 2025 года. Номер страхового дела 10550592. Скол на лобовом стекле. Приняли в рассмотрение и подтвердили страховой случай оперативно. В полисе лимит на стекла без справок 1125000₽. Выдали направление…
3 апреля, 13:55
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в ВСК по своему полису КАСКО для ремонта лобового, прилетел камень Сначала запросили онлайн осмотр, отправил, предложили не официалов, а у меня по полису официальный дилер, я за это платил!! Они сказали, в таком случае приезжайте к нам…
2 апреля, 17:09
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
14.02.25г. произошел страховой случай. (Страховое дело 10565201) Все документы были собраны и через личный кабинет отправлены. Выбрали СТО и 08.03.25г. машину увезли в сервис. После неоднократных звонков и походов в офис страховой компании сообщили, …
2 апреля, 15:12
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность П-вой Валентине (страховой агент в ВСК), которая всегда внимательна к своим клиентам, ответит на любой вопрос и быстро все оформит! Последний раз оформляла полис мини-каско на машину 1 апреля 2025, и как всегда все четк…
2 апреля, 00:26
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Можно было бы поставить ноль но увы такой оценки нет. Эту компанию ни кому не посоветую!!! Обслуживание отвратительное. Счета за страховку отправляют быстро, на этом все плюсы закончились. Обратились по расторжению страховки и возврату денежных с…
1 апреля, 07:23
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
страхую каско в страховой компании ВСК более 10 лет. В этом году при продлении полиса каско в графе стеклянные изделия без справок поставили 45тысяс рублей.Раньше все время было 150 тысяч.ранше страховая премия была1000000 рублей теперь стало 900000 …
29 марта, 11:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сделали машину в городе Сургут,к покраске нет претензий,а вот рихтовка просто ужас,заднее крыло на Лада гранта просто не умеют рихтовать,просто не дотянули и покрасили,жду повторной рихтовки и покраски,все это занимает не мало времени,а автомобиль ну…
28 марта, 15:53
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
16.12.24 произошел страховой случай (4 участника) в нем являюсь потерпевшим. На данный момент 28.03.25 не выдано направление на ремонт, в офисе компании (котором подавалось заявление) ссылаются на неверное составление постановления сотрудниками ГИБДД…
28 марта, 11:57
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в дтп, 28.01.2025г. В г. Сочи. Направили на сто. Согласовывают ремонт больше месяца. На сегодняшний день 27.03.2025г., машина отремонтирована не полностью и когда отремонтирует не кто не знает. Очень не профессиональная компания! Остерегайт…
27 марта, 18:54
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
06.01.25 произошел страховой случай. В приложении ВСК все оформили предоставили все затребованные документы. 15.01.25получили направление на ремонт. При осмотре был выявлен скрытый дефект(лопнуло крепление фары). Направили на согласование. И тут н…
27 марта, 14:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Одна из худших страховых компаний, с который имело место сотрудничество. У меня КАСКО. В конце декабря 2024 года был страховой случай. Собрал все необходимые документы и через приложение передал их. После длительного ожидания пришел отказ на ремонт …
26 марта, 12:16
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Мы обратились с вопросом вписать в Осаго нового человека нам сразу все сделали, очень понравилось в офисе консультант Татьяна все подробно рассказала, предложила новое Каско на автомобиль, нас заинтересовала это предложение и мы сраз…
26 марта, 11:42
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заявка № 10478717. 14 января 2025 года мой автомобиль попал в ДТП, в связи с чем я обратился в "ВСК" для ремонта транспортного средства по полису КАСКО. На основании поданной компания произвела расчет стоимости ремонта и предложила мне в…
25 марта, 23:53
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
ПОЛНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ НАПРАВЛЕНА НА ОФИЦ.ЭЛ.АДРЕС САО «ВСК» info@vsk.ru. ПРИСВОЕН № 0055060 ОТ 25.03.2025. 26.02.2024 между мной и САО «ВСК» (далее – СК) был заключен договор добровольного страхования транспортного средства КАСКО № 24000CSI444*****…
25 марта, 13:28
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился для расчета осаго в Вологодский филиал вск, ранее страховался в другой страховой компании. Татьяна все сделала отлично! Сделал осаго и дополнительное покрытие КАСКО компакт минимум. Обслуживание понравилось , буду рекомендовать своим з…
25 марта, 13:05
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Сообщили о возможности получения кэшбека 10% при покупке полиса КАСКО на сайте или в приложении (он-лайн), если оплатить картой МИР, зарегистрированной на сайте privetmir и ввести промокод VSKMIR. Выполнил все условия, купил 06.03.2025 полис КАСКО…
25 марта, 12:35
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратился в офис вск в Вологодский филиал для продления полиса осаго. Мне оформляла договор мой постоянный менеджер Татьяна, все быстро, четко , удобно Купил также каско компакт минимум, так как сейчас многие ездят без страховки, и это нужный договор…
24 марта, 09:22
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть