Ведут себя как обманщики

Омск. Уговорили на инвестицию в страхование жизни когда забирали свой вклад в ОТП-банке. На этом все удобства заканчиваются. Далее при наступлении страхового случая, в городах представительств нет, по телефону не разговаривают, только путем официальной переписки через почту (не электронную, а самую обычную на бумаге). В результате выплата затянулась на год, а возмещают только выкупную сумму на дату страхового случая. То есть получила обратно даже не все вложенные деньги, так как случай признан не страховым. Это при том, что страхование инвестиционное! Апеллируют бумажкой с подписью клиента, что он якобы ознакомлен был со всеми условиями, хотя эти Условия только на сайте на 24 страницах опубликованы, причем той же датой, что и дата заключения договора, никто их не показывал и не зачитывал. О дополнительных процентах за пользование деньгами и речи нет, спорить бесполезно, только через суд в Москве. На это и рассчитано. Нечистоплотный страховщик, не верьте богатым обещаниям при оформлении - девочки в банках-партнерах никакой ответственности потом не несут, им лишь бы завлечь клиента. Омбудсмен тоже не помог, похоже даже вчитываться не стал - пришла формальная отписка, что неточно сформулирован вопрос, предложили в суд обратиться.