Удобное оформление онлайн и норм тариф

Здравствуйте! Спасибо, что оценили удобство оформления полиса! Рады, что выбрали нас в качестве страхового партнера.:)

Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 09.02.2022 Автор, благодарим за обратную связь. Расскажите, пожалуйста, про конкретные примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в страховой компании, с указанием дат и каналов обращения (сайт/чат и т.д.). 17.02.2022 Оценку не засчитываем, так как не получили от автора запрашиваемую информацию.

Ваша обратная связь на мой отзыв абсолютно некорректна - я не считаю, что утаиваю информацию и что мой опыт не релевантен для людей, которые ищут, где оформить страховку. 1) я купила полис, ввела все свои личные данные, уже описала процесс покупки и критерии выбора; 2) у меня стаж вождения с 2008 года, и за это время было всего 1 ДТП, в котором меня признали виновницей. другими словами, почти все компании, в которых я страховалась по осаго - не обслуживали меня по выплате компенсации автогражданской ответственности. но все эти 14 лет я покупаю полисы осаго, и я имею полное право оценивать страховые компании, поскольку являюсь таким же их клиентом, как те, у кого были случаи дтп. более того, у многих, очень многих клиентов не так уж много дтп, и нам важно удобство оформления полиса и его цена в первую очередь. Это можно добавить в отзыв: 3) у меня хороший коэффициент бонус-малус за безаварийную езду, но многие другие страховые его сразу не учитывают и оценивают мой полис осаго дороже, чем тинькофф. потом мне нужно дополнительно подавать заявку на снижение стоимости полиса по коэффициенту и ждать возврата, как это было в моём опыте с россгосстрахом. по полису тинькоффа я вижу, что бонус-малус сразу учтён в формуле. 4) также я могу указать конкретно, какие страховые рассматривались альтернативно: согаз, югория, макс-страхование, абсолют, согласие, сбербанк и другие. всё это делается автоматически через сервис финуслуги.ру. везде страхование было дороже, первичный расчёт осаго доходил до 18 тысяч рублей, а в тинькоффе это 6,3 тысячи рублей - для того же ТС, того же водителя. только один расчёт был дешевле, но это была неведомая мне компания зетта и я не захотела покупать полис у компании, о которой никогда не слышала. 5) я считаю, что отзыв, в котором упоминаются конкуренты тинькофф и сторонние сервисы не совсем корректен, т.к. моей целью при составлении отзыва изначально не было очернение конкурентов или реклама каких-то сервисов. моя цель изначально описать свой опыт взаимодействия с компанией как платящего клиента. 6) я почти уверена, что вас не устраивает упоминание в моём отзыве того, что на вашем сайте ужасная, долгая, неудобная регистрация пользователей. вместо того, чтобы учесть это в совершенствовании своего сайта, вы просто игнорируете мой отзыв - и о себе, и о другой компании. меня такое отношение не устраивает, если модерация не примет во внимание мои уточнения и замечания, я напишу на вас жалобу в ФАС, как сервис, манипулирующий информацией о коммерческой деятельности страховых компаний и препятствующий свободной конкуренции. почему? а вот бывают принципиальные авторы отзывов. я вижу, что вы не учитываете большую часть отзывов на компании и рейтинг абсолютно непрозрачный. я решила на личном опыте это проверить.