Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
ОСАГО
starstarstarstarstar
Елена, Белгород (Белгородская область)
8 февраля, 23:58

Отвратительная страховая компания

В январе купила в Ресо страховку онлайн, отдала почти 10 000 руб. - неправильно рассчитали КБК при безаварийном стаже почти в 10 лет, ну ладно, я этим займусь позднее. Номер полиса ОСАГО - ХХХ 0213*****, если это вдруг важно.  Покупка ОСАГО в Ресо - большая ошибка. В начале февраля попала в ДТП - сзади въехал водитель на Газели. Повреждены бампер, крышка багажника, крыло. И это только видимые повреждения. Документы на страховое возмещение подавал мой муж по доверенности. Мало того, что эксперта пришлось ждать 40 минут, так еще и осмотр был просто визуальный. Нет бы загнать машину в сервис и посмотреть на подъемнике, как это сделали в Альфастраховании для друга. В Ресо просто визуальный осмотр) Неважно, что в машине, может, вообще лонжероны погнуты)  В общем, эксперт сказал, что мы должны сами снимать бампер, потом договариваться с ним, чтобы он еще раз осмотрел. И пояснил, что за такие повреждения нам выплатят максимум 15 000 руб. Интересно, что мы можем сделать за такие деньги? Если выплаты будут такими маленькими, нам придется добавлять большую часть из своих денег, а потом взыскивать все через суд, чего бы очень не хотелось.  Я, конечно, понимаю, что это ГАЗ-3110 2002 года выпуска, но до ДТП машина была в идеальном состоянии. Она по факту только обкатку прошла - пробег не более 70 000 км. Подарил мне ее отец, он о ней заботился больше, чем о себе. Да и за 15 000 руб. вообще никакие детали не купишь, сейчас на самые дешевые машины одна деталь стоит от 5 000, плюс от 5 000 за подготовку и покраску. А у нас таких деталей три как минимум.  В общем, либо договор расторгну вскоре, либо дождусь окончания его срока и перейду в АльфаСтрахование. Ресо - ну нафиг с таким отношением к клиентам.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Елена
    Автор отзыва
    09.02.2022 10:22
    И дополню: машину все же загнали на сервис, заплатили свои деньги. Кроме бампера, крышки багажника и крыла поврежден еще и фартук. И за это хотят выплатить 15 000) Так что 10 раз подумайте, прежде чем страховаться в Ресо.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.02.2022 19:54
    Спасибо за отзыв. user6031831, скажите, пожалуйста, предупредил ли вас эксперт о своем опоздании? 11.02.2022 Отзыв засчитали.
  • Елена
    Автор отзыва
    09.02.2022 23:13
    Дело было так: муж приехал в офис, подал документы. В офисе ему сказали, что эксперт на соседней улице, нужно подождать 5-10 минут, и он приедет смотреть нашу машину. В итоге ждал его минут 40.
  • Елена
    Автор отзыва
    09.02.2022 23:14
    Дело было так: муж приехал в офис, подал документы. В офисе ему сказали, что эксперт на соседней улице, нужно подождать 5-10 минут, и он приедет смотреть нашу машину. В итоге ждал его минут 40.
  • Елена
    Автор отзыва
    18.02.2022 18:07
    Дополнение на 18.02.2022.  Сегодня наконец муж попал на дополнительный осмотр, и опять пришлось битый час ждать сотрудника Ресо. Раньше то у нас не получалось, то у эксперта. Эксперт сказал, что насчитают максимум 20 000 за 4(!!!) детали, и что расчет вообще делают в Питере на основании его документов (какая бредовая организация). И добавил, что многие люди специально указывают повреждения, которые были и до ДТП, чтобы получить больше денег по страховке. Какое это отношение имеет к нам, я без понятия. Машина до аварии была без единой вмятины, батя с нее пылинки сдувал.  В понедельник позвонят и скажут, какую сумму насчитали. Если сумма не устроит, поеду на независимую экспертизу, плюс буду взыскивать разницу и расторгать договор через суд. Так дела не делаются. Если бы знать, что в Ресо так отвратительно относятся к клиентам, в жизни бы не отдала 10 000 за ОСАГО. Обходите эту говнокомпанию стороной. Мало того, что нужно пройти 7 кругов ада, чтобы встретиться с экспертом, так еще и хотят заплатить даже меньше половины реальной стоимости ущерба от ДТП.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть