Не хотят платить по КАСКО

[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4492008]user8002944[/url], давайте дождёмся ответа страховой компании.

Дополнительные вводные: 1. по телефону причину отказа не называют и предлагают обратиться в офисе в Одинцово (который  работает только по будням с 9 до 18 ) или ждать письмо с отказом, направленное почтой России. В мобильном приложении также не отображается причина отказа (приходится гадать справка не та, документы ни те) 2. по полису предусмотрены риски 4.1.4.«Природные и техногенные факторы» («ПТФ») –следующие события, приведшие к повреждению или уничтожению застрахованного имущества: в том числе  4.1.4.7. механическое воздействие (попадание, соударение, соприкосновение, падение) инородных предметов на ТС, в том числе: камней, снега, льда, деревьев, летательных аппаратов (или их обломков); В справке от МВД зафиксировано, что "вмятина на крыше и повреждение ЛКП", уголовное дело не заводили.   Уважаемые представители страховой, большая просьба разъяснить причину отказа.

Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования, номер страхового дела, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/52243».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК

Спасибо за отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас информацию, скажите, вы ее предоставили? 06.04.2022 Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 д) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].

Вся информация вложена была в мобильном приложении. Номера дел ниже : 8472044, 8473167, 8476420. советовался с юристами - страховая незаконно нарушает закон. Письмо с причинами отказа по почте России так и не получил. После получения - досудебном претензия и суд.

Все информация направлена на указанный e-mail.

Добрый день, мы провели проверку по Вашему обращению. Договор страхования, заключен на условиях Правил № 171.1 комбинированного страхования автотранспортных средств от 27.12.2017г., являющихся неотъемлемой частью договора страхования. Согласно ч. 2 ст. 943 Гражданского кодекса РФ, условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких правил. В Договоре страхования имеется подпись страхователя, подтверждающий заключение Договора страхования на изложенных выше условиях. В соответствии со ст. 942 Гражданского кодекса РФ существенным условием договора страхования является условие о характере события, на случай наступления, которого осуществляется страхование (страхового случая). В соответствии с Договором страхования застрахованы следующие риски: - пункт 4.1.1. Правил страхования «Дорожное происшествие по вине Страхователя, Допущенного лица или неустановленных третьих лиц» – Дорожное происшествие, произошедшее по вине Страхователя (Выгодоприобретателя) или Допущенного лица, управлявшего застрахованным ТС в момент ДТП (в том числе, когда указанное лицо признано виновным наряду с другими участниками ДТП) или по вине неустановленных третьих лиц (когда ни одно из виновных лиц не установлено), либо произошедшее в отсутствие третьих лиц, при условии, что указанное событие не подпадает под описание пунктов 4.1.2., 4.1.6. настоящих Правил страхования. Факт наступления и обстоятельства события подтверждены в установленном законом порядке органами МВД РФ и оформлены письменными документами в соответствии с действующим административным и/или уголовным, уголовно-процессуальным законодательством, и/или внутренними актами МВД РФ; - пункт 4.1.2. Правил страхования «Дорожное происшествие по вине установленных третьих лиц» – Дорожное происшествие, произошедшее по вине иных (за исключением Страхователя, Выгодоприобретателя или Допущенного лица, управлявшего застрахованным ТС в момент ДТП) участников ДТП, при условии, что, хотя бы один виновник ДТП установлен, и событие не подпадает под описание пунктов 4.1.1., 4.1.6. настоящих Правил страхования. Факт наступления и обстоятельства события подтверждены в установленном законом порядке органами МВД РФ и оформлены письменными документами в соответствии с действующим административным и/или уголовным, уголовно-процессуальным законодательством, и/или внутренними актами МВД РФ; - пункт 4.1.4. Правил страхования «Природные и техногенные факторы» («ПТФ») – следующие события, приведшие к повреждению или уничтожению застрахованного имущества, факт наступления и обстоятельства которых подтверждены в установленном законом порядке органами МВД РФ, МЧС России, Росгидромета и/или иными Компетентными органами, и оформлены письменными документами в соответствии с действующим законодательством РФ и/или внутренними актами указанных министерств и ведомств: 4.1.4.1. стихийные бедствия, опасные гидрометеорологические, геофизические и геологические природные явления (определяемые в соответствии действующими на территории РФ нормативными актами и стандартами); 4.1.4.2. провал, оседание или деформация грунта; 4.1.4.3. удар молнии; 4.1.4.4. пожар (за исключением поджога третьими лицами); 4.1.4.5. взрыв (за исключением подрыва третьими лицами); 4.1.4.6. затопление; 4.1.4.7. механическое воздействие (попадание, соударение, соприкосновение, падение) инородных предметов на ТС, в том числе: камней, снега, льда, деревьев, летательных аппаратов (или их обломков); 4.1.4.8. действия животных. - пункт 4.1.5. Правил страхования «Действие третьих лиц» («ДТЛ») – следующие события, совершённые третьими лицами (за исключением событий, предусмотренных пп. 4.1.2., 4.1.7. настоящих Правил страхования), факт наступления и обстоятельства которых подтверждены в установленном законом порядке органами МВД РФ (при поджоге или подрыве – также, органами МЧС РФ) и оформлены письменными документами в соответствии с действующим административным и/или уголовным, уголовно-процессуальным законодательством, и/или внутренними актами МВД РФ или МЧС РФ: 4.1.5.1. умышленное либо по неосторожности повреждение/уничтожение застрахованного имущества; 4.1.5.2. повреждение или уничтожение застрахованного имущества в результате угона ТС (при условии, что ТС было обнаружено); 4.1.5.3. хищение застрахованного ДО или его отдельных частей; 4.1.5.4. хищение отдельных частей (деталей, узлов, агрегатов) застрахованного ТС; - пункт 4.1.9. Правил страхования «Хищение ТС» – следующие события, совершённые третьими лицами (за исключением событий, предусмотренных п. 4.1.5. настоящих Правил страхования), факт и обстоятельства наступления которых подтверждены в установленном законом порядке органами МВД РФ и оформлены письменными документами в соответствии с действующим уголовным, уголовно-процессуальным законодательством, и/или внутренними актами МВД: 4.1.9.1. кража; 4.1.9.2. грабеж; 4.1.9.3. разбой; 4.1.9.4. угон (при условии, что ТС не было обнаружено). Согласно заявлению о наступлении страхового события, а также из представленных документов компетентных органов установить места, даты и иные обстоятельства получения повреждений ТС невозможно. Факт события, совершенного третьими лицами, не подтвердился. В связи с данным обстоятельством невозможно отнести заявленное событие ни к одному застрахованному по договору страхования риску. Учитывая вышеизложенное, САО «ВСК» на основании п. 4.8.2 Правил страхования не имеет правовых оснований для признания произошедшего события страховым случаем и производства Вам страховой выплаты. Нарушений при урегулировании страхового случая не выявлено. С уважением, Страховой Дом ВСК

[quote][b]user8002944[/b] пишет:Вся информация вложена была в мобильном приложении. Номера дел ниже : 8472044, 8473167, 8476420. советовался с юристами - страховая незаконно нарушает закон. Письмо с причинами отказа по почте России так и не получил. После получения - досудебном претензия и суд.[/quote] Официальное письмо направлено 17.02.2022, трек номер 8009646*****85.

Факт, место и дата - все есть в документе от ОВД. 1000 раз спрашивал какие ещё документы нужны , но ответа так и не было .

Я уже выучил вещи правила страхования. Случай страховой. Так как виновных нет, вы только затягиваете сроки и все усложняете . Придётся ехать в ваш единственный офис (в Одинцово !!!) который работает только по будням с 9 до 18 (очень клиентоориентированно) и писать досудебную претензию . По другому , как выяснилось , вы не возместите никак . Такая у вас компания .

Убыток заявлялся 10.02 , а письмо только от 17.02? Сервис так себе , учитывая , что нигде нельзя узнать причину отказа, кроме офиса в Одинцово. Ну просто супер.

В соответствии с договором страхования срок рассмотрения заявления о страховом случае составляет 30 рабочих дней.  В случае отказа в страховом возмещении мы стараемся максимально быстро направить ответ страхователю. Офис урегулирования страховых случаев находится на МКАД и имеет несколько маршрутов подъезда.  Многие клиенты отмечают удобсто расположения офиса.  Адреса офисов указаны на официальном сайте компании и вы могли ознакомится с данной информацией до заключения договора страхования.  Ехать в офис для подачи претензии не обязательно, вы можете направить ее на официальный адрес компании 121552, Москва, ул. Островная, 4. САО "ВСК".  С уважением, Страховой Дом ВСК.