Проверка деятельности надзорными органами данной СК должна наконец-то случиться

Name: Проверка деятельности надзорными органами данной СК должна наконец-то случиться
Item: Росгосстрах
Rating: 1
Author: Валерий Спирин

24/01/2022 был оформлен в одной из компаний договор кредитования разумеется, про страхование жизни и возможность отказа не буду вдаваться в подробности о способе навязывания страхования жизни и здоровья от СК Росгосстрахе, которое, неожиданно, в договоре, после онлайн подтверждения воспользовавшись правом 'периода охлаждения',уточнив у страховой способы подачи документов на расторжение и возврат средств, неоднократно, c разных почтовых адресов - электронных, отправлял необходимый пакет документов всегда получал ответ - ваше заявление не поступало, что самое глупое во всем этом - ответ поступал на мои обращения, которые содержали необходимые документы получив три раза подобные глупые ответы, чтобы намеренно и не допустить возврата средств по истечении 'периода охлаждения' - направлен запрос уже в интернет-приемную ЦБ РФ и другой компетентный орган. такой бизнес в России существовать не должен

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Росгосстрах
13.02.2022 15:19
Здравствуйте! Заявление на расторжение договора в "период охлаждения" можно подать в офисе или направить его по почте. Ознакомиться с подробной информацией, перечнем документов и адресами можно на нашем сайте: https://www.rgs.ru/about/period-okhlazhdeniya Поясним, период охлаждения - это срок, в течение которого можно отказаться от договора и вернуть страховую премию или ее часть. Срок ограничен 14 днями с момента заключения договора. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Валерий
Автор отзыва
13.02.2022 16:42
здравствуйте спасибо за ликбез относительно терминологии 'периода охлаждения' от ваших чудесных коллег (info@rgs.ru) очень много ответом, в том числе, на официальном бланке, о способах подачи документов, включая, предоставление документов на электронный адрес okhlazhdenie@rgs.ru намеренно, CК Росгосстрах, чтобы у клиента не было возможности расторгнуть договор, так как ответы предоставляются с задержкой, чтобы прошел 14 ти дневный срок периода охлаждения но не в этот раз вся необходимая информация и переписка с вашими коллегами передана в надзорные органы на всякий случай - присвоенный номер моего обращения в вашу СК - Ваше обращение C-7010981 обработано - заявление о досрочном прекращении договора страхования (навязанная услуга)
Росгосстрах
14.02.2022 12:54
Разберемся в ситуации и вернемся с комментариями. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга
14.02.2022 16:49
Спасибо за отзывы! Автор, направьте пожалуйста на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки, в теме письма просьба указать ссылку на данный отзыв. PS: оценка засчитана с учетом поступившей информации.
Росгосстрах
18.02.2022 12:29
Здравствуйте! Во всем разобрались. 16.02.2022 осуществили возврат денег. Идут они 1-3 рабочих дня, но точный срок зависит от банка-получателя. Понимаем, что очень огорчили вас. Простите, за ситуацию и за то, что заставили понервничать! Подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях или чрез кнопку "Проблема решена". С заботой о вас, команда «Росгосстраха»