Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
19 февраля, 21:03

Полис ДМС не работает

Сегодня был на приеме у дерматолога. Записывался через контактный центр СОГАЗ, предварительно уточнил что прием дерматолога по Программе 1/БВО входит, выбрал поликлинику из предложенных оператором. По окончанию приема в поликлинике меня пригласили к стойке администратора дали подписать документы и сообщают: "с вас 3700!)". Я уточняю у администратора входит ли в прием в страховку, мне отвечают, что нет. Я естественно оплачиваю и довольный качественным медицинским обслуживанием иду домой! Скандалить в клинике я не стал, очень хороший врач, вежливый персонал, но если бы я знал, что полис не работает, я также мог бы пойти в платную клинику поближе, цены промониторить и т.д. А тут получается я ограничен в выборе, плачу выше рынка за услуги и за ДМС тоже (косвенно, т.к. ДМС от работодателя). Тут получается либо СОГАЗ с клиниками нормально работу не может выстроить, либо заключает договоры с недобросовестными клиниками. Пришел домой позвонил к контакт-центр СОГАЗ, а мне отвечают, что мол сам дурак, надо было идти в договорной отдел поликлиники, проследить что протокол они должны какой-то отправить и в общем я не доследил чего-то и должен успокоится) Деньги вряд ли уже кто-то вернет, поэтому пишу отзыв, пусть платят своей реппутацией. Хотя на сайте такое написано, что и за ручку отведут и помогут и проконтролируют.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    19.02.2022 21:46
    Отправил описание проблемы, ФИО, номер полиса и информацию о месте оказания услуги на feedback@sogaz.ru.
  • СОГАЗ
    21.02.2022 10:03
    Уважаемый nikitanewmsk! Ваш запрос передан ответственным специалистам.
  • Администратор Народного рейтинга
    21.02.2022 14:09
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=922331]nikitanewmsk[/url], давайте дождёмся окончательного ответа страховой компании.
  • Автор отзыва
    19.03.2022 16:16
    После настойчивой переписки с СК в итоге получил ответ: [quote]Игорь Викторович, в ближайшее время с Вами свяжутся представители лечебного учреждения для урегулирования  вопроса. Ожидайте звонка. Если обратной связи от них не последует, просьба проинформировать страховую компанию. В клинике произошел технический сбой и Ваше прикрепление в клинике не видели, они признают этот факт и готовы пойти Вам навстречу. На будущее, если клиника просит Вас оплатить услуги, оказанные по ДМС, нужно сначала позвонить в страховую компанию и уточнить, действительно ли не покрывается программой, полученная услуга. Только после получения ответа от страховой компании Вы оплачиваете или не оплачиваете услуги.   С уважением, АО СОГАЗ[/quote]Действительно, поступил звонок из клиники мне предложили скидку на мед. услуги в данной поликлинике на эту сумму. Это все очень замечательно, однако вряд ли я еще обращусь в эту клинику тем более за платными услугами, когда у меня есть ДМС. Вот выдержка из описания услуги ДМС с сайта СОГАЗ https://www.sogaz.ru/corporate/staff/voluntary/: [quote]Страховым случаем при добровольном медицинском страховании является обращение застрахованного лица в медицинское учреждение в случае заболевания...[/quote]Печально, что СК сама себе противоречит и при этом всячески увиливает от ответственности, пытаясь переложить ее то на меня, то на поликлинику. Я абсолютно не виноват, что произошел технический сбой. Но фактами остается то, что страховой случай наступил и что я был вынужден оплатить услугу входяшую в программу страхования. По логике СК человек, обратившийся в мед. учреждение по страховке, который при этом может себя плохо чувствовать, т.к. человек болеет, должен названивать в СК, выяснять что-то. Меня промурыжили в поликлинике 2 часа (час ждал, час прием), и после этого у меня уже небыло никакаого желания там находится но я оказывается должен был остаться там и чинить разбор полетов. Еще помониторил цены по Москве, нашел, что самый дорогой прием дерматолога стоит не дороже 2000р, а с меня содрали 3700р! В общем остался ни с чем, еще и дураком выставили.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Обращаюсь в медицинские центры по ДМС СОГАЗ довольно часто, отличная организация в плане быстрого получения гарантийного  письма, но услуг по ДМС в моем пакете не так уж и много. Профгигиену полости рта можно делать только один раз в год( хотя положе…
7 октября, 16:59
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Недавно мне потребовалась медицинская помощь, и я обратилась в больницу. Перед этим я согласовала визит со страховой компанией Согаз. Хочу отметить, что процесс согласования прошёл очень легко и быстро. Сотрудники Согаз оперативно ответили на мой зап…
7 октября, 14:44
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
У меня возникла сильная зубная боль. 10 сентября 2024 года я обратилась в частную стоматологию Интердент в своём городе. По телефону мне сообщили, что необходимо гарантийное письмо. При обращении на горячую линию СОГАЗ, менеджер выслушав меня сообщил…
7 октября, 12:25
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
При получении кредита, была,можно сказать навязана , страховка мое здоровье, я сразу решила что буду возвращать за нее деньги. Через 8 дней мною было написано заявление об отказе от страховки в "холодный период".  При заполнении номера полиса была д…
6 октября, 22:01
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделиться своей историей и мнением об использовании страховой компании Согаз. Несколько месяцев назад после рождения ребенка (апрель месяц) у меня заболели суставы правой руки. Заболели сильно. Обратилась за помощью в Клиническ…
4 октября, 12:22
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу поделиться своим опытом использования ДМС от компании СОГАЗ.
 Давно у меня не было ДМС, но оказалось, это очень удобно, особенно с данной компанией!

Сначала года обращалась в компанию по разным вопросам здоровья, но особенно…
3 октября, 15:58
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Полис ДМС от компании СОГАЗ мне предоставляет работодатель первый раз совсем недавно (ранее пользовалась другой страховой в другой компании). Объем услуг, включенных в полис устраивает. Довольно широкий список клиник, одна даже всего в 10 минутах от …
3 октября, 11:43
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Когда только пришла на текущее место работы в 2021 году, нам после испытательного срока оформляли ДМС СОГАЗ. В результате пользуюсь полисом регулярно на протяжении всех этих лет, в основном опыт положительный, какие-то мелкие негативные моменты были,…
2 октября, 21:59
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В сентябре обратился в клинику по полису ДМС от Согаз из-за болей в спине. Связался с горячей линией 10 сентября, чтобы уточнить, как записаться на прием к врачу. Оператор вежливо объяснил, что для записи можно зайти в личный кабинет в приложении, вы…
2 октября, 17:37
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Этой зимой сломала руку, катаясь на сноуборде. Приехала в травмпункт по ДМС от Согаза. На ресепшене сказали, что моего полиса в базе нет. Позвонила в страховую. Ждала ответа достаточно долго, 12 минут, но это не страшно, видимо, был самый сезон травм…
1 октября, 19:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
23.05.2024 года оформляла страховку в СОГАЗ на ипотечное жилье. Сотрудники банка предложили оформить страховой продукт «защити детей.Непоседа». Все очень подробно описали и разъяснили, при каких ситуациях сколько и что будет выплачено и насколько это…
1 октября, 13:06
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Хотела бы поделиться своим опытом по взаимодействию со страховой компании СОГАЗ. В мае этого года обнаружила в груди уплотнения и воспаленные лифоузлы, онколог направил на пункцию в срочном порядке. И тут мне пригодился полис СОГАЗ. Позвонила в к…
1 октября, 10:43
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Почти год я являюсь клиентом страховой компании СОГАЗ, пользуюсь полисом ДМС от работодателя.
 Обращение в страховую компанию было 28 ноября 2023 года из-за плохого самочувствия, с помощью приложения компании быстро и легко вызвала врача на дом. …
30 сентября, 12:20
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
15 августа 2024 года я почувствовал острую боль в животе. Позвонил в СОГАЗ по номеру, указанному в моем полисе ДМС. Оператор ответила достаточно быстро, в течении минуты. Девушка представилась как положенно, ее зовут Анна. Я описал симптомы, она уточ…
25 сентября, 15:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В декабре 2023 года получил страховую выплату по полису СОГАЗ за легкую травму, полученную во время службы. На сбор документов ушло около недели, и сразу же, без каких-либо проблем, их приняли. Выплату перечислили через две недели после подачи всех б…
24 сентября, 18:05
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Обращался по ДМС 29.07.2024, нужна была срочная операция для глаз, по телефону сразу согласовали нужную клинику для анализы сдал очень быстро, оператор подсказал как ещё можно записаться через личный кабинет. Кабинет оказался очень удобный, интерфейс…
24 сентября, 16:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Полисом по дмс согаз пользуюсь уже давно еще с тех времен, когда полюс был бумажный, считают что страховая компания согз по дмс - достойная. при обращении с симптомами и жалобами без проблем согласовывают мрт (а это дорогостоящее удовольствие), да и…
24 сентября, 07:49
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В июне 2024 года катался на велосипеде и не смог разъехаться с безумным самокатчиком) В общем упал, по началу казалось что все ок, но чуть позже появились боли в спине. Решил впервые в жизни записать на обследование через полис дмс, сначала позвонил…
24 сентября, 05:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Мой муж является военнослужащим по контракту. Во время службы получил серьезное заболевание. После двух лет лечения оформил инвалидность и отправил документы на выплату страховки СОГАЗ. Везде информация о том что сроки расс…
24 сентября, 00:46
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В середине июля 2024 года обратилась по ДМС от компании СОГАЗ. Причина обращения была, появились боли в спине, которые не проходили несколько дней. 17 июля записалась на прием к терапевту. Процесс записи занял около 10 минут, на все вопросы о свободн…
23 сентября, 10:56
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В ВТБ случайно оформили ненужный полис ДМС на 15 тысяч при оформлении кредитного продукта. Обнаружили спустя несколько часов. На следующий день менеджер ВТБ связалась с представителями Согаз, где её заверили, что всё вернут, нужно только написать зая…
17 сентября, 17:33
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Раньше я работала в компании, где сотрудникам давали ДМС с Альфа Страхованием, потом сменила компанию теперь у меня СОГАЗ и проблем, которые я тут встречаю не замечала с другим страховщиком, у меня по ДМС достаточно обширный перечень услуг, в него на…
17 сентября, 13:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я пользуюсь услугой страхования жизни от компании СОГАЗ, к счастью со страховым случаем не пришлось сталкиваться, однако в начале лета в июне был незначительный случай, связанный с повреждением во время спортивной тренировки. Данный инцидент не входи…
16 сентября, 17:50
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Уже несколько лет пользуются услугами по ДМС.  В бесплатные клиники я вообще перестала ходить, обращаюсь только через СОГАЗ, если мне надо к терапевту, я звоню и записываюсь, к кардиологу, стоматологу и ещё была у УЗИста. Что мне нравится, что я прос…
15 сентября, 20:06
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Недавно пришлось воспользоваться полисом ДМС от СОГАЗ, предоставленным работодателем, когда начались проблемы с желудком. Периодическая боль и дискомфорт после еды...Решила записаться к гастроэнтерологу для консультации. Раньше обращалась всегда в го…
13 сентября, 11:11
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть