Сделана капча, которую нельзя понять

Невозможно продлить полис ОСАГО. Зарегистрировался на сайте с трудом, потратил наверно около часа. Заполнил все поля на продление договора ОСАГО, нажал кнопку - Расчёт. Расчёт прошёл успешно. После этого надо сохранить полис, вот тут и начинается засада: Первое необходимо подтверждение полученное по смс, сообщение начинается с "App:" и не понятно надо вводить его в поле или нет, также в коде используются не только буквы и цифры, но и всевозможные символы (их я набрать могу т.к. с компьютером на ты, как остальные люди не понятно).  И самое главное капча - она сделана так что её невозможно пройти, буквы и цифры мелкие расположены не на одной линии, разноцветные, на разноцветных шарах и цвет символа и шара парой совпадает. Капча не обновляется кликом по ней. Ниже скрин увеличенный до 230% http://www.picshare.ru/uploads/170823/0HdiK2kR2i.jpg