Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗСтрахование жизни и здоровья
Проблема решена
, Москва
22 февраля, 10:20
Жалоба на СОГАЗ
У меня год назад умерла мама, в ВТБ взяла кредит и страховку от СОГАЗ. полис "Финансовый резерв" программа "Оптима". После смерти я позвонила и выяснила сразу же какие документы необходимы для страхового возмещения.
6 сентября подала документы через банк ВТБ , Новоясеневский проспект, 2А, стр.1, г. Москва. Сказали через 40 дней получу ответ, но ответа не было, далее выяснилось, что якобы каких-то документов не хватает, хотя все были на руках, далее 26 ноябре мы повторно продублировали документы, также сообщили что через 40 будет точно ответ, даже позвонила сотрудница страховой и сообщила, что все документы приняли, я ее переспросила,- Точно все? -Да, все, которые необходимы для получения страхового возмещения. Ждите 40 дней.
Прошло 40 дней, я позвонила на горячую линию, оставила обращение чтобы со мной связались, никто не перезвонил, уже 3 оставила обращения никто не перезванивает. Неделю назад страховая написала, письмо сотруднице банка, с которой я взаимодействую и сообщила, что якобы не хватает документа подтверждающего, что я наследник и о круге наследников. Я же подавала свидетельство о праве наследства, нет, нужен другой документ. Вы же говорили, что все документы на месте и их все приняли. Как так?!
Через день сотрудница банка опять отправила страховой "недостающий" документ, неделя прошла ей не отвечают. Вчера позвонила на горячую линию, сказали может вам еще надо 40 дней подождать. А через 40 дней выяснится, что еще что-то надо?!
Вывод страховая тянет время. Пошла, получила юридическую консультацию, посоветовали идти в прокуратуру писать заявление по факту о мошенничестве. Буду принимать кардинальные меры.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СОГАЗ22.02.2022 10:38Уважаемая EricaFeid! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
Администратор Народного рейтинга23.02.2022 08:17Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. 06.04.2022 Спасибо за дополнение.- Автор отзыва25.02.2022 13:40Я им сообщила уже.
- Автор отзыва02.03.2022 16:03Добрый день! Зарегистрировали мое 4е обращение, прошла неделя, никакой обратной связи. Игнорируют. Готовлю с нотариусом заявление в прокуратуру.
- Автор отзыва11.04.2022 13:46Добрый день! Страховое возмещение осуществили, после подачи документов прошло 6 месяцев.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Сегодня направила 2 электронных письма через сайт Почты России в СОГАЗ на Сахарова в Москве (кстати там несколько этих согазов непонятно куда направлять) и в Иваново, по телефону Согаза требуют справку об отсутствии задолженности по кредиту и справку…
27 июля, 15:09
Отзыв проверен
2 услуги
15.06.2022 взял КРЕДИТ в ВТб, и соответственно впарили страховку, ВЕДЕНИЕ БЕРЕМЕННОСТИ, номер 801-*******80.
21.06.2022 отправил им договор о расторжении Страховки, 27.06.2022,Письмо было, им Вручено.
Спустя, 1месяц после получения ими, заявле…
26 июля, 20:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый день! Наше предприятие заключила с АО Согаз договор коллективного страхования работников по программе Добровольного страхования от НС, в связи с нежеланием быть застрахованным по данной программе. 1.07.2022г я написал на предприятии заявление …
25 июля, 12:15
Отзыв проверен
3 услуги
Здравствуйте. В июне 2021 года, при получении кредита в АО "Почта Банк" была навязана страховка в размере 78606,00 коп. На эту сумму был увеличен и кредит.
В июне 2022 года кредит (брала на 5 лет) был досрочно погашен. 29 июня в Иваново и в Мос…
24 июля, 20:12
3 услуги
Классическая схема вымогания денег. Была страховка под ипотечное страхование. Ипотека погашена, а договор страхования оказывается действует всю жизнь, и денежка до сих пор там копится как дебиторская задолженность. Во как !
Спустя несколько лет т…
21 июля, 13:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
При оформлении ипотеки, сотрудник банка путем подлога документов и обмана, сказал нам тут за страховку надо двумя платежами заплатить, ну ок. Оплатил. Все никаких других документов касаемо этой страховки не подписывал.
Через 3 месяца в личном каби…
21 июля, 07:36
Отзыв проверен
2 услуги
30 числа 0.6 месяца 2022 года мной был взят кредит в газпромбанке, навязали страховку , но даже не предупредили что в течении 14 дней я могу её вернуть, 13 числа отправила все документы по почте , звоню в согаз , но они говорят мы ничего не знаем ,…
20 июля, 11:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховала ребенка. К сожалению, произошел страховой случай. Была серьезная травма на соревнованиях по гимнастике. Выплата была произведена в установленные сроки. Большое спасибо компании за оперативную работу. Ребенка отправили на реабилитацию, благ…
18 июля, 12:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
22 марта 2022 года оформлял потребительский кредит в Газпром банке, навязали страховку аж 3 штуки. 2 от СОГАЗ полис-оферта. 1 страховка на один год 2 на семь лет. И 1 страховка от другой СК.11 июля 2022г сделал досрочное погашение кредита, подал заяв…
16 июля, 14:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
0 июля 2022 досрочно погасил потребительский кредит. Пакет документов собрал и сканы отправил почтой России заказной электронной почтой. Доступен адрес для выбора: 107078, г Москва, Красносельский р-н, пр-кт Академика Сахарова, д 10.
(Не заметил,…
15 июля, 16:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
В начале года взял потребительский кредит на 6 лет, погасил его за 6 месяцев. Отправил заявление в согаз о расторжении договора и возврата денежных средств на счёт. Прошло более двух недель после принятия заявления. В кол центре оставлял две заявки н…
15 июля, 06:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В полном объеме разочарована в действиях компании Согаз. Вопреки хвалебных отзывов о том, что СОГАЗ возвращает часть страховой премии в случае страхования кредита и его досрочном погашении, мне в этом было отказано со ссылкой якобы я в банк пришла и …
14 июля, 08:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
В ноябре 2021 года, брала кредит ВТБ на 5лет, ну и на страховке СОГАЗ менеджер настоял. 28.06.2022 погасила кредит и в этот же день направила все документы онлайн через Почту России, 6.07.2022 пришло подтверждение о получении документов. И дальше ник…
13 июля, 18:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Закрыла досрочно кредит в ВТБ банке,там была оформлена страховка в Согаз-жизнь. Написала заявление на возврат денежных средств 01.07.2022,приложила реквизиты и справку из банка о закрытии договора кредитования, сотрудники сказали что деньги поступят …
12 июля, 15:11
Страхование жизни и здоровья
Выплатила кредит Газпромбанка досрочно, подала заявление на частичное возвращение страховки в офис СОГАЗ в Томске, заявление оформили вместе со специалистом, прошло три недели - тишина, позвонила на горячую линию СОГАЗ, менеджер сказала, что перезвон…
12 июля, 03:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Надеюсь дам положительный отзыв.
Впервые взяла кредит и навязали эту страховую компанию, пока что не могу ничего сказать в полном объёме об этой страховой компании Согаз.
Если вернут страховую премию, для меня это будет счастье . Здравствуйте.1…
11 июля, 15:06
2 услуги
Добрый день , навязали полис в потребительский кредит в ВТБ от АО Согаз «финансовый резерв» 20.06.2022 был заключён полис, 21.06.2022 отправлено заявление почтой России на расторжение договора в город Иваново, 27.06.2022 оно прибыло в офис а зарегист…
8 июля, 08:50
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
10.05.2022 взял кредит в ПАО ВТБ со страховкой Финансовый резерв 4.0(Программа Оптима).
06.07.2022 Кредит закрыт.
06.07.2022 отправил заказное письмо через сервис электронной отправки сообщений Почты России.
Документы приложил:
- Заявление на р…
6 июля, 10:44
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте.
Возмущены работой страховой компании СОГАЗ. Точнее ее отсутствием!!! Родители брали потребительский кредит в ВТБ, навязали страховку жизни. В декабре 2021 года подали заявление по страховому случаю (отцу была сделана тяжелая операция …
4 июля, 23:36
Отзыв проверен
2 услуги
Отвратительная компания! При получении кредита в банке ВТБ оформил страховку, подкупила ставка, получилось чуть дороже чем если бы без страховки. Ок пусть будет, времена не спокойные. В личном кабинете ВТБ все отображается, все хорошо (жизнь, здоровь…
29 июня, 13:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Добрый день! Хотела бы поблагодарить компанию за быстрое и оперативное решение вопроса! Обратилась в офис СОГАЗа в Одинцово на возврат страховки в "период охлаждения". Денежные средства через 2 дня уже были зачислены. В Одинцово были очень любезные и…
29 июня, 11:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Возвращала остаток страховки по кредиту от Газпромбанка. Кредит был выплачен досрочно, поэтому у меня была возможность вернуть часть страховки от несчастных случаев. Документы мною были направлены в СК электронным заказным письмом, согласно инструкци…
24 июня, 15:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
В марте 2022 были поданы документы на страхование жизни, наступил страховой случай. Кредит потребительский ВТБ. Умер супруг. Требуют и требуют документы, одно предоставишь, сразу требуют другое. Видят отказ морга и полиции в предоставлении акта вскры…
23 июня, 03:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Мной был заключен договор потребительского кредита с ВТБ, где мне предложили услуги страхования жизни и здоровья на период действия договора, т.к. это снижало процентную ставку по кредиту.
Кредит я погасил досрочно, на 8 месяцев раньше срока, обр…
22 июня, 12:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
27.05.2022 года брал кредит со страховкой, 30.05.2022 отправил письмо в СОГАЗ для расторжении договора, письмо пришло 7.06.2022 его забрали, сегодня 21.06.2022 выплаты до сих пор нету, звонил по горячей линии в СОГАЗ мне отвечают что такого договора …
21 июня, 20:17
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Как не стать жертвой «черных кредиторов»
4
Виктор 80
Миллион россиян одновременно работают на нескольких работах утверждает Росстат.
11
Амира Васильева
Давайте знакомиться! - или - Что здесь будет происходить?
4
ЮлияК
Кто платит на свиданиях в России?)
10
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
4
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Злой макрушник
Приняты два важных закона, направленные на противодействие мошенничеству
7
Slayer
Прогноз Минэкономразвития по инфляции в 2025 году сохраняется на уровне 7,6%
3
Juliet10
У вас было желание подать заявление, на штраф водителя за нарушение ПДД?
5
Ещё 65 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование