Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

АльфаСтрахование

Страхование имущества

, Сургут (Ханты-Мансийский автономный округ)

22 февраля, 14:33

Не удовлетворён работой страховой компании "АльфаСтрахование"

Name: Не удовлетворён работой страховой компании "АльфаСтрахование"
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1

Не рекомендую всем связываться с Альфа Страхование. Пишу об этом уже не первый раз. В мае прошлого года застраховал покупку, а именно, купленный новый смартфон Realmi 8. При оформлении страховки, мне очень ярко и красочно расписали, насколько все предельно просто, в случае противоправных действий третьих лиц..... В январе этого года наступил страховой случай, а именно: хищение имущества (п.1.4 моего страхового полиса номер, **50). Написано заявление в правоохранительные органы. Подано заявление в офис города Сургут, Мира 55. Собран полный пакет документов, в том числе Постановление о возбуждении уголовного дела и принятии его к производству, и Постановление о признании потерпевшим. Сегодня, 22.02.2022, мною получено Уведомление об отказе в выплате страхового возмещения по убытку номер 7592/383/**/22, Исх.номер 720911582 от сегодняшнего числа. В котором указано: "Признаков состава преступления, не установлено"! Гениально! Браво! Бис!!!! Подписано ведущим экспертом Г-ым М.П. То есть, приложенные Постановления органов внутренних дел, в счёт не берутся, а выносится решение внутри СК АльфаСтрахование!!!! Смысл страховать имущество в указанной компании?! Если "футболят" на ровном месте?! Подходит срок продления полиса ОСАГО на авто, в марте. Как вы думаете, я продаю у СК АльфаСтрахование?! Конечно же нет! Как и рекомендую всем близким и родным! Обратился в службу контроля качества. Далее претензия. Любят потянуть время! В надежде что мы, потребители, махнем рукой! Да, Вам читатель, на заметку: Согласно п.6 ст.13 Закона РФ"О защите прав потребителей" суд взыскивает с организации ( ответчика) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя ШТРАФ в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом,в пользу потребителя! Берите на заметку!

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Администратор Народного рейтинга
23.02.2022 08:47
Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации. 24.02.2022 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
АльфаСтрахование
24.02.2022 11:12
Добрый день! Компания АО АльфаСтрахование действует на основании имеющихся документов и Закона. Согласно условиям Вашего полиса п. 1.4, движимое имущество считается застрахованным от утраты в результате противоправных действий третьих лиц, а именно кражи, в соответствии с п. «б» ч. 2, п. «а» ч. 3 ст. 158 УК РФ. В соответствии с предоставленном постановлением, уголовное дело возбуждено по п. «в» ч. 2 ст. 158 УК РФ. На основании вышеизложенного АО «АльфаСтрахование» не располагает основаниями для удовлетворения заявленных вами требований. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Автор отзыва
24.02.2022 12:40
При оформлении страховки, я не был уведомлен, что страховой случай только в том случае, если будет проникновение в жилье. А не в том случае, когда из кармана! Хотя! Трактуя пункт 5, исключения из страхования! А именно 5.1.2! Исключение из страхования, ЗА Исключением кражи, грабежа и разбойного нападения! Тоесть, мой страховой случай попадает под действие оформленного полиса от от неправомерных действий третьих лиц. Прошу ознакомиться с перечисленными доводами, и произвести выплаты в досудебном порядке
Автор отзыва
24.02.2022 15:22
При рассмотрении страхового случая, компания не в праве ссылаться на особые условия и применению подлежат положения о страховом случае, определённые исходя из буквального толкования условий, изложенных в страховом полисе, независимо от её формы и способа. Руководствуясь ст.947, 942, 929, 943, 944 ГК РФ условиями договора страхования и правил страхования, учитывая что кража телефона при вышеуказанных обстоятельствах является страховым случаем, прошу произвести выплаты в полном объеме, согласно договору по полису 312950
Автор отзыва
24.02.2022 15:22
При рассмотрении страхового случая, компания не в праве ссылаться на особые условия и применению подлежат положения о страховом случае, определённые исходя из буквального толкования условий, изложенных в страховом полисе, независимо от её формы и способа. Руководствуясь ст.947, 942, 929, 943, 944 ГК РФ условиями договора страхования и правил страхования, учитывая что кража телефона при вышеуказанных обстоятельствах является страховым случаем, прошу произвести выплаты в полном объеме, согласно договору по полису 3***50
Автор отзыва
24.02.2022 17:13
Не согласен с вашей позицией. Не бы надлежащим образом ознакомлен с особым случаем договора, ввели в заблуждение
Автор отзыва
26.02.2022 06:42
[quote][b]user-44787225193[/b] пишет:Другого ответа никто и не ждал🤣🤣🤣[/quote] Это стандартная"болванка" СК АльфаСтрахование 😂🤣🤝. Смотрел аппеляционые определения,итд, с такой попыткой СК уйти от выплат. Не получилось у них,😉✊😀, Выплачивают ☝️👍кроме страховой суммы штраф в 50 процентов по Закону о защите прав потребителя, от суммы, и запользование денежными средствами, с процентной ставкой. ЦБ РФ 👌, прецеденты есть. В России В России прецедент официально не является источником права, хотя на практике решения вышестоящих судов часто принимаются во внимание при разрешении споров. Роль прецедента в некотором смысле выполняют постановления Пленумов Верховного суда по отдельным вопросам правоприменения. Поэтому, можно не спешить в этом случае. 😉😂
АльфаСтрахование
01.03.2022 14:50
[quote][b]Сургутянин[/b] пишет:При рассмотрении страхового случая, компания не в праве ссылаться на особые условия и применению подлежат положения о страховом случае, определённые исходя из буквального толкования условий, изложенных в страховом полисе, независимо от её формы и способа. Руководствуясь ст.947, 942, 929, 943, 944 ГК РФ условиями договора страхования и правил страхования, учитывая что кража телефона при вышеуказанных обстоятельствах является страховым случаем, прошу произвести выплаты в полном объеме, согласно договору по полису 3***50[/quote] Добрый день! Компания АО АльфаСтрахование действует на основании имеющихся документов и Закона. В п. 1.4. Полиса указано, что движимое имущество считается застрахованным от утраты в результате противоправных действий третьих лиц, а именно кражи, в соответствии с п. «б» ч. 2, п. «а» ч. 3 ст. 158 УК РФ. Вами было предоставлено постановление правоохранительных органов, в соответствии с п. 7.7.4, исходя из которого уголовное дело было возбуждено по п. «в» ч. 2 ст. 158 УК РФ. Согласно условиям Вашего полиса и предоставленным Вами документам, случай, к сожалению, не является страховым. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Автор отзыва
01.03.2022 15:00
[quote][b]skksalfa[/b] пишет:[quote][b]Сургутянин[/b] пишет:При рассмотрении страхового случая, компания не в праве ссылаться на особые условия и применению подлежат положения о страховом случае, определённые исходя из буквального толкования условий, изложенных в страховом полисе, независимо от её формы и способа. Руководствуясь ст.947, 942, 929, 943, 944 ГК РФ условиями договора страхования и правил страхования, учитывая что кража телефона при вышеуказанных обстоятельствах является страховым случаем, прошу произвести выплаты в полном объеме, согласно договору по полису 3***50[/quote] Добрый день! Компания АО АльфаСтрахование действует на основании имеющихся документов и Закона. В п. 1.4. Полиса указано, что движимое имущество считается застрахованным от утраты в результате противоправных действий третьих лиц, а именно кражи, в соответствии с п. «б» ч. 2, п. «а» ч. 3 ст. 158 УК РФ. Вами было предоставлено постановление правоохранительных органов, в соответствии с п. 7.7.4, исходя из которого уголовное дело было возбуждено по п. «в» ч. 2 ст. 158 УК РФ. Согласно условиям Вашего полиса и предоставленным Вами документам, случай, к сожалению, не является страховым. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»[/quote] Да нет же!!!! Приложите фото, для общего обозрения! Ввод в заблуждение! Перечисленных пунктов нет в страховом полисе. А вынесено на оборотную "корку" полиса, с которой не ознакомили, при оформлении!
Автор отзыва
02.03.2022 10:53
Какой смысл страховать движемое имущество, от кражи из жилища?! СК АльфаСтрахование предлагает застраховаться от неправомерных действий третьих лиц! А при страховом случае, быстро прикрываются ссылкой на оборотной стороне полиса, что оказывается, они застраховал по неработающим пунктам!!!!!! Где логика?!
Автор отзыва
15.03.2022 15:45
Не получил ответ на претензию на фирменном бланке. Прошу Альфа Страхование официально ответит на мою претензию от 09.03.2022!!! Не нужно отвечать СМС!!! Что за бред?!
Автор отзыва
25.03.2022 20:08
Ну что, уважаемые читатели, рад вас приветствовать! Докладываю: на сегодняшний день, официального ответа от вышеозвученой страховой компании не получено! Делайте выводы!😂🤝☝️🤗! Стоит ли связывать свои риски, и обращаться к неработающим и не отвечающему страхователю?!
Автор отзыва
03.04.2022 06:11
Не получен ответ на претензию от 09.03.2022! В чем проблема?! Бью в колокола! Привожу пример близким, родственникам, коллегами и всем всем всем!!! Люди, не связывайтесь с указанной "компанией"
Автор отзыва
10.04.2022 07:43
Всем добрый день! Прошли все разумные сроки (с момента отправки моей претензии)!!! Ответ не получен мной! Ещё раз повторюсь, люди, обратите внимание на поведение данной страховой компании! Нужно ли связаться с недобросовестным страховщиком?!